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欧琳陈振华：营造爱和快乐之家为好家居代言

https://www.biud.com.cn 2014年10月23日12:26 家居装修知识网

　　《中国好声音》《中国好歌曲》《中国好舞蹈》......层出不穷的综艺节目在电视荧屏中争先恐后地为娱乐圈输送好料，打造本土明星。而在枝繁叶茂而又错综复杂的建材家装业，谁才是中国家居业的人气王？具备怎样的实力才能为中国好家居代言？　　　　

　　坊间有云，装修哪有不吃后悔药的。什么样的产品才能让老百姓“落子无悔”？什么样的装修受得起“称心如意”？搜狐焦点家居特别策划“为中国好家居”代言系列报道，挖掘良心企业，代表人物，与业内同仁一起探道前行。　　

　　采访时间：2014年10月17日

　　采访嘉宾：欧琳厨具营销中心总经理总经理陈振华

　　【搜狐焦点家居】：陈总，您好！在您心目中，“好家居”具有哪些要素？

　　【欧琳陈振华】：我是这么理解的。好家居首先要保证好品质。优质的品质能够保证家居产品的实用与耐用，免去用户后顾之忧。以厨房产品为例，好家居应该由优质的板材、精良的五金、多样的配件以及符合人体力学的设计共同组成，让用户享受舒适功能的同时，提升生活品质。

　　接着，好家居更要重环保。环保与健康日益成为用户特别关注的要素，越来越多的家居企业将环保与安全作为提升竞争力的一个重要点。厨房产品在水、电、火并存的工作环境中，对环保与安全提出了更高的要求。除了橱柜板材需要符合国际E1级环保标准，食品级的台面以及防水抗潮系统、减排燃气灶等都是厨房必须的配备，以全方位保证用户在厨房工作中的安全和健康。

　　其次，好家居要做到人性化设计与服务。产品最终都是要服务用户的，只有能够符合用户的操作习惯，满足消费者的功能诉求，又能满足消费者的心理需求的才是人性化的好家居。而且，用户的需求不是一尘不变的，不断更新消费者需求数据，改革优化产品设计与服务，才能推出受用户欢迎的好家居。

　　【搜狐焦点家居】：您觉得，在目前互联网时代下的“好家居”和以前相比有哪些不同？

　　【欧琳陈振华】：互联网时代下的好家居相较之前有两点不同。首先，好家居更注重品牌整体形象与口碑的一致性。互联网是无边界的，品牌、产品、服务优质与否，用户会在互联网上第一时间反馈信息，故而，“好家居”品牌必须保证自身产品、服务，才能维护好品牌的口碑，拥有良好的口碑，才能继而推动品牌整体发展，两者保持一致。

　　第二，体现在品质、价格、服务和沟通更便捷。有了互联网，才有了如今的O2O、C2B等新模式，不仅让品牌能够第一时间抓取到用户的需求信息，同时也能让消费者第一时间了解一个品牌的各项信息。近年来，家居O2O越来越壮大，为用户购置家居产品提供了更便捷的产品和服务保障。

　　【搜狐焦点家居】：从企业发展至今，对于“好家居”的探索走过了哪些历程？

　　【欧琳陈振华】：以欧琳为例，第一阶段，我们从欧洲引进现代厨房的工艺、技术和设备，主张基于消费者最基本的生活习惯的研究，推出满足消费者使用需求的产品；第二阶段，欧琳开始注重品质化、环保性的产品研发，并探索开发个性化、功能化的产品跨越，学习国外先进的技术和理念；如今，欧琳在前两个段的基础上帮助消费者感受生活美学、享受生活品质，从实现基础功能到智能美学品质层面的追求。　　

　　【搜狐焦点家居】：好家居，如何同时实现好价格？

　　【欧琳陈振华】：好家居同时实现好价格，最重要的就是规模化生产，降低企业制造成本，不具备一定的品牌影响力和销售规模，一般企业是很难做到的；其次，作为企业来讲，如何实现最优的投入产出，营销手段很重要，一味的广告投入等营销成本，必将转嫁到消费者的购买成本上；第三，强有力的供应链支撑是家居类企业制胜法宝，优化后的供应链管理体系，将很直接地为终端带来更有优势的销售价格。

　　当然，一味的追求低价而忽略品质、环保、可持续等因素的做法是不可取的，作为有社会责任感的企业，欧琳倡导为消费者提供最佳价格、最优品质的产品，为每一位用户提供专业定制化的厨房解决方案和服务，相信价值是决定价格的最核心因素。　　

　　【搜狐焦点家居】：如果请您为“好家居”代言，您会说什么？

　　【欧琳陈振华】：用心关注每一个中国家庭，用科学设计、合理功能、环保品质，为用户营造一个充满爱和快乐的家，提升生活品质，感受全新的生活方式。

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