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平顶山金牌卫浴揭秘:好的心态是成功的前提!

https://www.biud.com.cn 2014年10月16日11:25 家居装修知识网  

这天早上8点30分,河南赛区,平顶山市金牌卫浴专卖店内,销售精英们正跟随着欢快的《小苹果》舞动着,舞者们激情飞扬,热力四射,整个店面充斥着的活力,深深地吸引住了小编。

在平顶山金牌卫浴总经理王庆飞的组织和主持下,当天的晨会开始了,成员们分别就昨天的工作情况和结果进行了详细的分享。对于每位成员的情况,王庆飞亲自进行分析和总结,指出各人其中的长处与不足,对其中存在的可取之处进行了肯定和鼓励,同时也就其中存在的不足提出了改进建议。

高端大气上档次——这就是平顶山金牌卫浴专卖店
高端大气上档次——这就是平顶山金牌卫浴专卖店

以积极的心态面对“挫折”

“在我看来,晨会是团队成员之间的交流、学习和分享的平台,更是一个提升团队士气,促进并保持团队整体的积极心态的必要途径。王庆飞介绍道,“作为销售人员,要经常面对种种挫折,心态是尤为关键的。我们甚至认为,好的心态,百折不挠的精神才是首要的。”

晨会结束,大家各自带着微笑地回到自己的工作岗位。不到半小时,就有一位顾客进店,店长和两名店员连忙迎上,礼貌地询问起客户的需求……转眼间一个上午过去了,该店接待了大约7—8拨的客户,既有成交的,也有未成功的。

小编认为,对于销售人员来说,遇上未能成交的客户,某种程度上也是一种“挫折”——尽管这个上午的成交率已达50%,在小编看来已经相当不错了。“再好的品牌和产品,也不可能100%成交,这是十分正常的。”店长王盼盼微笑道,她所表现出的平和心态令小编感到意外。“关键是我们要学会从中总结经验,找出自己的不足,让下一次做得更好,这才是我们真正的收获。”

平顶山金牌卫浴揭秘:好的心态是成功的前提!

总经理王庆飞多次亲自指导导购销售知识技巧,可见其非常注重对员工专业技能和素质的培养
总经理王庆飞多次亲自指导导购销售知识技巧,可见其非常注重对员工专业技能和素质的培养

积极的心态,造就一个不怕挫折,积极向上的团队

很显然,作为团队的核心领导者,提振团队士气,保持良好心态,总经理王庆飞起到了不可替代的重要作用。那么,他还有哪些其它措施呢?

“我们通过不定期组织集体活动,加强团队成员之间的交流,一方面提高团队凝聚力,同时也通过这些活动互相鼓励和打气,保持团队成员们的士气,也让大家保持着一个不怕挫折,积极向上的良好心态。”王庆飞总经理继续向小编介绍着他管理心得。“更重要的是,我们的团队能够因此保持着积极的学习态度,进而拧成一股更坚实的绳,更加团结,这是最难能可贵的。”

夜幕下还在奋战的平顶山金牌卫浴团队,带着一份劳累,多了一份可敬
夜幕下还在奋战的平顶山金牌卫浴团队,带着一份劳累,多了一份可敬

积极的心态, 竟让业绩翻了一番!?

“我们在9月份的销售业绩,较8月份翻了一番。”“王庆飞此话令小编惊呆了。

平时,平顶山金牌卫浴的员工们总是积极自发地完成各项工作,不但坚持一切以团队和大局为重,从不计较个人得失,还积极想办法去提高业绩,。据了解,为了进一步扩大客源,除了在白天进行常规的销售导购工作外,员工们经常在晚上到附近的街道、马路和广场去向路人派发宣传单页,并多次奋战至晚上9、10点;此外,他们还经常自发地,以电话联系方式拜访陌生客户。

据了解,终端销售人员不但要完成一定的业绩指标,还要面对激烈的竞争环境。加上较为频繁的市场活动,使这些终端销售精英人员时刻要承受较大的压力。但他们依然乐观,没有被诸多的困难所压倒,而是始终保持着一个良好的心态,在日常工作中,始终坚持秉承金牌卫浴“以人为本”及“五心服务”的服务理念,因而能一直保持着不错的销售业绩。

积极向上的乐观心态,​让平顶山金牌团队时刻散发着强大的正能量
积极向上的乐观心态,​让平顶山金牌团队时刻散发着强大的正能量

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