探秘“蓝鸟模式” 深度剖析蓝鸟家居广场成功秘诀
——访蓝鸟家居生活广场副总经理程爱兰
蓝鸟家居生活广场的前身是蓝鸟家具城，隶属于蓝鸟家具有限公司。自1987年创建至今，蓝鸟家居生活广场已在邢台走过了将近27个年头。这些年来，蓝鸟家居生活广场一直秉承着蓝鸟重品质、讲信誉的品牌文化，凭借着良好的品质和服务赢得了牛城百姓的喜爱和信赖。
但随着邢台家居市场的不断发展，越来越多的家居卖场入驻邢台，家居行业间的竞争也日益激烈。那么作为本土企业的蓝鸟家居生活广场又是以何种姿态适应新的市场环境？
带着疑问，笔者走访了蓝鸟家居生活广场副总经理程爱兰，探寻蓝鸟家居生活广场在当前市场中的立身之道。在交谈过程中，程爱兰丰富的阅历和严谨的态度给笔者留下了深刻印象。
质量至上 靠产品赢得百姓信赖
随着若干家居卖场进驻邢台，邢台家居行业也受到了居民的空前关注。而与此同时，家居行业间的竞争也越发激烈。
为此程爱兰表示，市场主体在短期内的增多势必会使相对固定的消费需求重新分配，包括蓝鸟在内的任何一个企业都无法逃避这一事实。在这种情况下，蓝鸟真正要做的是做足基本功，继续坚持以质量说话的准则，凭借良好的产品和服务赢得市场。
而随着邢台家居产品的不断丰富，消费者对产品外观的追求也在不断提升。为此程爱兰指出，为了适应时刻变化的消费需求，蓝鸟在近年来也不断提升产品设计的机动性与灵活性。为此，蓝鸟已先后与国内知名的深圳家具研究设计院、北京林业大学、南京林业大学等科研院校进行了深度合作。借力这些专业的设计团队，蓝鸟产品的在设计工艺和设计理念上实现了一次又一次的革新。
程爱兰随即做出了补充，外来实力企业的入驻也在一定程度上加速了蓝鸟的革新速率，帮助蓝鸟在竞争中不断完善产品与品牌。而消费者也会亲身感受到因产品与服务升级而带来的不同消费体验。
据程爱兰介绍，在激烈的家居卖场竞争中，蓝鸟家居生活广场以“共生存、求发展、求共赢”的理念为指导，27年如一日地牢把“质量关”、“服务关”。正因为有了这样的坚持，蓝鸟先后获得了“中国环境标志产品认证”、“中国家具质量最高奖--国家银质奖”、“第八届北京国际家具展览会金奖”、“第七届大连国际家具博览会金奖”等58项殊荣。“然而相比这些奖项，每一个蓝鸟人更加看重的依然是消费者的口碑”，程爱兰如是说。
独特的产销系统 提供有力支撑
事实上，蓝鸟品牌之所以能在邢台家居市场中历久弥新，除过硬的产品质量外，其独特的产销模式亦功不可没。
据程爱兰介绍，“自产自销”是蓝鸟家具的一大特色。这种便捷的经营模式减少了周转环节，在很大程度上降低了运输成本。与此同时，这种模式在产品的供应速度上也展现出明显优势，可以在很大程度上保证稳定的货源供给。
另据程爱兰透露，为了丰富消费者的选择，除蓝鸟旗下的自主品牌外，蓝鸟家居广场还引进了诸多其他非蓝鸟品牌的优质产品，现已与国内外多个知名品牌形成完整的产销链条。随着蓝鸟家居广场的不断升级，越来越多耳熟能详的知名家居品牌也将出现在卖场当中。
据程爱兰介绍，目前蓝鸟自己的传统实木品牌代表有：富贵红SD；现代实木品牌代表有欧麦；板式家具品牌代表有：米罗系列、蓝莲花、木槿花语、简欧；真皮沙发品牌代表有：舒乐；布艺沙发品牌代表有：卡米利、罗曼。
品德为先 优质的管理模式穿针引线
为保证优质产品的持续产出和经营模式的正常运行，一种合理的管理机制不可或缺。据程爱兰介绍，在企业内部管理模式方面，蓝鸟家居生活广场以5S精细化管理为基础，根据每一位员工的自身特长为其安排最适合的岗位。
这样的管理模式，不仅提高了整个家居广场的运营效率，也极大地调动了员工的工作积极性。另外，蓝鸟除了要求每一位员工具有高效率外，还要求每一位员工做到有素养、有素质、有品质，要先做人、后做事。“能力可以有大小，但品行一定要端正”，程爱兰指出了蓝鸟的用人法则。
据程爱兰介绍，为使企业不断补充新鲜血液，蓝鸟每年还会定期举办招聘会，选拔各类优秀人才。而相关负责人的言传身教以及对细节的量化管理可以帮助新员工尽快适应工作岗位、认同蓝鸟文化。
另程爱兰透露，随着新人才的不断涌入，蓝鸟企业的发展方式也进行了一次又一次的革新。在电子商务蓬勃发展的大环境下，蓝鸟也积极着手于电商平台的建设，蓝鸟家具的网购平台现已开通，线上线下相结合的营销方式将把蓝鸟产品更进一步地推向市场。
谈话最后，程爱兰表示，蓝鸟正是秉承着与时俱进的发展理念，不断自我完善和自我创新才获得当前的市场认可度。蓝鸟家居广场作为直面消费者的品牌载体，同样以这种不断向上的精神为财富。蓝鸟家居广场将满怀感恩，继续与邢台消费者携手同行。
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