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健威进军全屋定制 “家百悦”首次面向全国招商

https://www.biud.com.cn 2014年09月06日00:15 家居装修知识网

网易家居报道：9月5日，第34届中国（广州）国际家具博览会开幕。据了解，本届展会规模达20万平方米，1030家海内外知名企业参展。在往届民用家具、户外家具（户外家具装修效果图）及家居饰品、家纺布艺的基础上，新增添了办公家具及家具生产设备、辅料、配件等题材。

本次展会，健威的“家百悦”品牌首次面对全国招商，进军全屋家居配套定制。健威集团品牌总监刘海涛在接受网易家居采访时透露，2012年起，“家百悦”就以自营店的方式在深圳、惠州跟肇庆三个城市进行试点，接下来将面向全国经销商加盟，并涉足电商。

“家百悦”进军全屋定制

网易家居：健威这次推出 “家百悦”招商，能简单介绍一下吗?

刘海涛：我们这个“家百悦”的品牌是综合了O2O，全国定制，家居饰品这三大块的一个模式，这是一种新的尝试。这个品牌是第一次面对全国去招商，但是家百悦这个品牌从2012年已经有了。当时主要在广东这边，我们选了深圳、惠州跟肇庆三个地方，比较有代表的一线、二线跟三线城市这样去尝试。

网易家居：先做试点？

刘海涛：试点，就是看看不同的城市里市场的反应。我们经过这两年多的一个探索，也会进行一些调整。为什么当时会有这个想法呢？第一，我们针对的消费，家百悦这个消费群主要是80、90后为主，都是比较年轻的一代。他们的消费习惯可能在电商上面，对他们来说吸引力比较强一点，比较方便一点。但是问题是家居或者家具这个行业里，不光要有电商，线上的一个体验，还要有后续的跟进。

我们现在尝试，也是会先依托于我们原有的经销商网络和我们自己的直营店网络，先去推，就不会做纯电商的那种模式。因为我们还要顾及跟我们合作了这么多年的经销商的利益，我们不能说突然间做电商，就把经销商。

尝试O2O模式

网易家居：这会不会是一个过渡阶段？

刘海涛：对于我们来说，经销商对我们的作用就是帮我们打开不同的市场，还有做售后的跟进。我们无论怎么做，也不会损害经销商的利益。我们现在做的这种模式也不是说我们要在电商平台上面卖多少东西，因为我们本身产品的定位比较高一点，在网络上面卖如果纯粹拼价格，我们是不合适的。所以主要还是帮经销商通过云商的模式和O2O的平台，和我们电商的入口，帮他们找到更多的客户资源，还是给到当地的经销商自己消化掉。

网易家居：也可以说是从线上引流到线下的经销商那里，可以这样理解吗？

刘海涛：是，就是O2O的模式，但是这种O2O的模式现在全国很多不同的品牌也在做这个尝试。包括定制也不是我们首先去做，O2O也不是我们首先去做，家居配套的也不是我们首先去做。但是我们的优势就是这三块我们都思考得很透彻，我们准备得也很充分，包括我刚才说的我们已经两年时间在一、二、三线不同城市进行一个试点，进行一个尝试。

网易家居：从2012年已经开始在尝试了，经过这两年的尝试目前效果怎么样？

刘海涛：效果还不错，比如在肇庆我们是以一种超大型的卖场，我们在肇庆的广百一楼那里有差不多三千平的超大的店去做这个。深圳我们在万科的商场里面去做。惠州也是在百货商场去做。

网易家居：现在面向全国招商了，就是走经销商加盟了这个模式？

刘海涛：是。

网易家居：在在其他的城市会继续建自己的直营店吗？

刘海涛：也会。比如有些区域可能经销商觉得风险比较大，或者他说这种模式比较新的时候，看不到营销重点的时候，我们可能会在我们的一些重点的区域或者一些榜样的区域，先自己的直营店去做，做好了再传给经销商也行。

引进加拿大设计系统设独立定制生产线

网易家居：其实全屋定制可以看出是一个大趋势，健威其实也是想去抢这么一块大蛋糕，但是目前定制很多企业已经在做了，健威企业要怎么去跟上或者超越他们？

刘海涛：我们这边主要是独立批了一个生产线出来，因为我们以前那个生产线就是旗下各个系列有自己的独立生产线，现在我们这个定制也有自己的一个生产线。在硬件方面我们线下会引进2020加拿大的一个设计系统，这个系统比如我在线下的店面，这个设计好了以后，那个店面所有的数据会自动传到我们厂里面，就会去到每一台生产的机器上面。我们后面会跟我们原来的意大利的那些设备进行对接。

以前可能比如你去定制一个衣柜，销售员还要跟你去计算你有多少尺寸，再去手动计算出来，现在都不用经过人手阶段，直接都是从电脑里面，现在这半年时间一直在整理这个产品的数据。整理好了以后，直接就是门店上面的定单，可以去到我们厂里面的生产线。我们整个ERP系统，还有我们后台的CRM系统里面就可以对我们整个销售额，还有客户的订单，进行一个很完善的跟进。

网易家居：其实现在健威的信息化系统已经比较完善了是吗？

刘海涛：是。国内其他定制品牌，他们能做的这两年增长得这么快，也是因为他们当时比较早去把这套系统应用起来，就能把效率跟生产成本控制得最好。

网易家居：很多都是模块化生产.

刘海涛：是。因为我们先把“家百悦”这个旗下的这些产品，把它提出来，就是我们家百悦旗下这种产品大规模生产、模块化生产的便利性会更好一点。

健威明年继续参加上海秋季家具展

网易家居：在展会首日的情况来看，这一届秋季广东家具展人特别少，您有没有这种感觉？

刘海涛：确实比往年少一点，我刚才也到其他展馆看了一下，综合来说，健威的人气还算比较旺。

网易家居：您觉得这几年来说，秋季展都会比春季展人都会少一些，您觉得是怎样的原因呢？

刘海涛：原因可能是经销商的一个选择的问题，毕竟一年之计在于春，如果要找新的品牌或者换品牌的话，当然3月份的时候，他会过来看得比较多一点。如果好的经销商也不会在9月份这个时候找新的品牌去做了。比如3月份参展的品牌，在9月份的时候可能不会有太大的一个变化。不过，我们健威3月份可能是展“健威”品牌的产品，9月份我们推了一个新的“家百悦”品牌出来。

网易家居：明年广州的秋季展会搬到上海去了。

刘海涛：我们也会过去。今年的9月份上海展我们已经也有参展。

网易家居：也就是说，今年东莞、广州、上海的展会，健威都会去？

刘海涛：都会去，因为这几个展会，针对的经销商的群体不一样。

网易家居：广州展明年迁到上海了，您刚才也说经销商定位不一样，展会自身定位也不一样，您觉得两个展会上它们最大的区别是什么？

刘海涛：展会本身的区别应该不大。因为主办方是一样的，只是原来在广州这边所接触的经销商跟去到上海所接触的经销商会不一样而已。

网易家居：之前有人说上海展对于打造品牌这个窗口比在广州会好，您觉得是吗？有些人认为上海更国际化一点。

刘海涛：对于华东或者华北那边的经销商会吸引力更大一点，确实会这样。比如我们3月份在这里搞了，9月到上海办，对于我们甲方来说，就是帮我们能接触到不同地域的经销商，范围更广了，对我们来说是好事。