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袁岳:高度的互联网消费者取向

https://www.biud.com.cn 2014年08月25日15:00 家居装修知识网  

    无移动、不营销。移动互联网时代,基于移动端的营销变革,以及移动电商正在颠覆各个行业的营销渠道。在房产领域,自乐居6月28日首次推出微信购房季活动以来,无论是网友参与人数,还是微信粉丝增加数量,乃至带动成交量都在短时间内爆发式增长,至今已有超过1100多万人参与抽礼盒活动。惊人的活动效果彻底颠覆了传统房产营销模式。在6月28日至今成功举办微信购房季第一期和第二期活动之后,乐居将在8月28日举办第三期“微信购房季”之“微信装修节”活动。重磅推出微信购房之“装修礼盒”及“家居云购”两大项目,在传统的金九银十装修旺季为企业打造营销利器,引导建材、家具、家装企业构建基于移动端的创新营销体系。

首届乐居微信装修节828启幕 家居步入移动营销时代
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      就互联网时代网络营销对于家居行业的影响,新浪家居采访了零点研究咨询集团董事长袁岳。以下为全部观点内容:

    随时随地获得信息,随时随地购买东西,随时随地发现过期。相比传统媒体的消费周期发展节奏慢、消费周期长的特点,移动互联网时代任意时间、任意地点的便利使得我们对于事物的感受发生变化,消费周期也相应发生变化。目前来说,绝大多数企业只是懂得用互联网平台卖东西,而不知道在互联网平台应卖互联网化的东西,这导致很多电商领域出现尴尬,卖的越多越不挣钱,很简单,就是因为他们的东西不够互联网化。

    家具,就是一个大量出现互联网产品的领域,互联网也正在改变过去家具单次大批量的生产方式为多批次、小批量的生产方式,因此,如何控制成本、提高产品的附加值、维持设计新鲜感的周期都成为家具企业发展的挑战。

零点研究咨询集团董事长 袁岳
零点研究咨询集团董事长 袁岳

    第一,洞察消费者的需求。高度的消费者取向,高度的互联网消费者取向。将来的产品都要互联网化,家具也要互联网化。开始的每一个想法都会从消费者那里挖掘,产生的每一个灵感也都必须接受消费者的检验,设计师的每一个想法与粉丝进行沟通,聆听他们的肯定或批评的意见。

    第二,将消费者的需求转化为设计。家具企业已经习惯了自己琢磨一种样式,并将其推销出去,现在变成了反过来,需要先弄清楚消费者需要什么,然后再去设计,再去生产,我想将来会是批次增加,单次的生产量会减少。取向管理、周期管理、频度管理都会变化,生产、销售模式也会变化。以后的发展不仅仅是单一的产品设计,而是整个全流程的服务设计,包括产品、生产周期、服务模式的设计。

    第三,发现设计过程中的变形。所有的设计产品都面临被重新设计的需要,因为总体来说,设计产品都太老化。现在这个时代,每个领域都已经出现或正在出现互联网化的产品,根据消费者的需求快速更新产品,而设计是以新鲜感取胜,因此一个领域一旦出现互联网化、短周期更新的产品,便会使其他产品走向边缘。

    任何的变革都有站在前沿的革命者,最伟大的革命者是自我的革命者。通过他们的带动,使家居行业更高效率和更快速率地走向互联网家居革命的方向。

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