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专访兰守全：弯道超越智能卫浴发展提速在即

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:00 家居装修知识网

欧路莎北京分公司总经理兰守全

　　今年初春北京欧路莎高调出场，连续在北京各大媒体频频出镜。在“绿色北京、低碳出行”大型环保公益活动中，欧路莎卫浴以2万元的惊爆价格拍得魔术师刘谦亲手绘制的环保袋，赢得在场国美、苏宁、中国工商银行等企业界的一片赞叹！由此也拉开了北京欧路莎“智能卫浴普及风暴”的大幕！在家电行业见证辉煌的兰守全指出：“要想复制家电业的辉煌，我们就要分析家电业的发展模式，做到“学习并且超越”！我同时相信智能卫浴是未来市场的最大的赢家！”

　　嘉宾：欧路莎北京分公司总经理兰守全

　　时间：5月7日

　　地点：搜狐大厦

　　主持人：胡艳力

　　以下为访谈全文：　　

　　主持人：感谢欧路莎卫浴的兰总接受我们搜狐家居的采访，我们了解您之前有过家电从业经历，您给我们介绍一下自己吧！

　　兰守全：我在从事建材行业之前做的是家电行业，97年开始做了四年的时间。当年很多家电企业创造的辉煌业绩至今也为行业所称道，直到今天这个传奇也依然在持续。家电业在营销方面有着多年经典的成功案例，是值得我们卫浴业借鉴的！后来我由家电业转到了建材行业，选择了在国内卫浴行业发展快速的“欧路莎”这个品牌。几年做下来我发现今天的卫浴行业的“营销模式”，竞争的激烈程度和当年的家电业有着惊人的相似之处。

　　主持人：您如何看待目前的建材市场以及卫浴行业？

　　虽然我反对“价格战”但是我们企业也在搞“价格战”

　　兰守全：我个人认为，目前的建材行业竞争很无序，多数企业还是把“价格战”作为第一杀手锏来用。首先来讲我认为“价格战”对于企业和消费者来说都是个双输的很坏的做法。他最大的害处在于如果我们的企业都这样搞，那么企业永远搞不大而且还会越搞越小，设想如果一个企业没有足够利润的支撑他怎么会做出质量过硬的产品？这个也就是我们国内企业为何少出世界名牌的原因之一；另外无休无止的“价格战”搞坏了产品的质量，最终伤害的还是广大消费者的利益。虽然我反对“价格战”但是我们企业也在搞“价格战”，而且搞的很强大我们叫做“价格风暴”，后面我有时间详细的和网友谈谈我们企业的“价格战”！

　　目前北京的卫浴行业，销售额过亿的企业已经算做的很不错了，但和家电企业却无法比肩。据估算海尔一年的销售额北京地区就接近百亿，随便那个家电企业在北京市场做十几个亿很轻松。目前北京洁具圈的竞争已经到了白热化的程度，丝毫不亚于当年的家电业，我们都知道一个行业只有有了充分竞争才会有“质和量”的突破。那么我们洁具行业能否复制当年家电业的辉煌呢？

　　分析家电业的发展模式，做到“学习并且超越”

　　要想复制家电业的辉煌，我们就要分析家电业的发展模式，做到“学习并且超越”！

　　首先，家电业在最短的时间内达成了惊人的共识，迅速的跨越了店面整装时代（家电业依靠店面整体装修突出产品与品牌的历史几乎是空白），直接进入了营销策划与品牌宣传阶段，后来就直接进入“同品价差竞争”阶段、“人才储备培养”阶段、“金牌售后服务”阶段、“单体店拓展”阶段；再后来又进入到“科技创新营销”阶段，比如“直流变频空调”、“水魔方洗衣机”；新奇特概念营销阶段，比如“防电墙热水器”、“富氧离子加湿器”等等。

　　我们回顾家电的营销模式，首先是快速的摆脱了靠装修提升产品与品牌的阶段，直接跨越到了品牌推广阶段。通过媒体大量并且精准的投放广告，快速的塑造了品牌形象。而目前我们卫浴业大多数企业还非常注重单体店面的装修，并且装修的频次及奢华程度在逐年加大，前几年为两年一次装修，目前已经发展到甚至一年两装。宁愿把大量的财力投入装修而不愿更多的投入媒体进行品牌推广。在十年以前小天鹅电器就已经有20人的营销策划团队，也有很多成功的营销案例，例如在90年代大家还不是很熟悉的POP广告，易拉宝广告，地铁广告等我们都已经开始在做相关的推广工作了。目前卫浴行业已经有部分企业有了专业的策划团队，开始重视媒体的品牌推广作用，并且也有逐年加大投入的动作，这是比较可喜的同时也证明了在向家电模式靠近。

　　“同品价差”目前仍然是卫浴行业的通病

　　另外，家电业快速跨越了“同品价差阶段”，“同品价差”目前仍然是卫浴行业的通病，比如品质类似的产品，价格相差几倍甚至数倍。存在暴利的行业说明这个行业竞争是不充分的，也是个不成熟的行业。就目前来讲“同品同价”或“同品相似价”在家电业几年前就已经成为事实。相信卫浴行业很快就会进入这个阶段。

　　另外我们知道家电业通过十多年的发展积累了大量的营销人才，形成了稳定的营销团队。而相对来说卫浴业启动较晚，没有形成稳定的人才储备。所以我们“欧路莎”今年就推出“销售精英阶梯储备与培养”计划，通过网络招聘与高等院校合作培养我们的人才队伍。

　　08年出口转内销后三年内发展600多家门店

　　目前来讲，洁具圈有很多的老总是十年前家电那批职业经理人，现在转到了建材圈，这个对建材圈的影响是长期的。“欧路莎”我们总公司在上海，主要做智能卫浴，在国内前几年一直是出口占的份额比较大，70%左右。从2008年金融危机来了，全球大的形势不怎么理想之后，我们开始重视国内市场的开发，准备通过三到五年的时间做大做强国内市场。确实从2008年到现在三年过去了，当时转型非常的痛苦，但是从今天来看结果非常的理想，我们在国内做了差不多有300多家代理商，600多家门店，这三年的时间是“欧路莎智能卫浴”的一个快速发展期。

　　为了做大国内市场，我们生产线同步也做了很大的调整，以前主要针对国外市场去开发的产品线，从2008年之后我们针对国内市场设计、研发，加强了人才的培养，整个产品线的设计重心也趋向于国内化。并且对企业做了重新定位，叫做“奢华卫浴智能先锋”，相信卫浴“智能化时代”将很快到来！

欧路莎北京分公司总经理兰守全

　　智能卫浴是未来市场的最大的赢家

　　智能卫浴是未来市场的必然趋势，并且智能卫浴也是未来市场的最大的赢家。

　　主持人：觉得家电行业的从业者进入到建材行业，您觉得给建材业带来什么影响？

　　家电业这批人能够在短时间内把一个品牌推上一个高度

　　兰守全：我一直认为，我十年前从事的家电行业培养了一大批的职业经理人，他们是非常的敬业、优秀。他们最大的特点是，我们用一句很通俗的话讲，他们会玩命的干。这种近乎苛刻的敬业精神是很多行业的从业者所做没有的。当时我记得在十年前，我们整天晚上两点钟开会，三点钟做方案这是很平常的事情。反过来我们建材圈发展这么多年，到今天来说基本上达到了十年前的境界。当然我在这里不是鼓励大家多加班，但想把一件事情做好确实需要非比寻常的精神来支撑！

　　另外，家电业这批人素质很好，他们能够在很短的时间内通过营销企划、品牌推广、方案落实、快速实施等一系列商业运作模式，把一个品牌快速的推上一个很高的高度，从而实现相当辉煌的业绩，这是我认为他们真正闪光的地方。

　　主持人：您来到欧路莎，有什么具体做法？

　　兰守全：首先我做的第一步，因为欧路莎这个品牌在国外市场做了十几年，重心一直放在国外市场的开发与销售上。可以说是“墙内开花墙外香”，这么好的一个走出国门的智能卫浴企业，怎么让国内的消费者快速的认知，这个是我要努力做到的。国内市场我们知道消费水平在逐年的激增。GDP就可以反应出来我们消费者的购买力是越来越旺盛、强劲。

　　欧路莎是做高端智能卫浴的企业，在前几年可能价格方面国内市场接受起来有难度，从今天来看，价格方面已经不是问题了。我想借鉴家电业的经验，就是怎么在很短的时间内，让一个多年拼打欧洲美洲市场有了一定品牌沉淀的智能卫浴企业，迅速的建立起国内市场品牌知名度。

　　欧路莎企业两万元拍得刘谦手绘环保袋高调亮相

　　从今年春节以后，我整个北京欧路莎也有了一个很高调的出场。在3月16号北京饭店与刘谦合作了一个大型公益活动，当时刘谦自己手绘环保袋的手绘稿，我们欧路莎企业两万元把它拍下来，制作一万个绿色环保袋，免费发放给北京的市民，后来我在北京东单地铁站做了一个发放的仪式。通过环保公益的活动，我们整个欧路莎这个品牌的影响力得到了大幅度的提升。

　　“智能卫浴普及风暴”的价格战

　　“智能卫浴普及风暴”这是我们今年要做的一个很大的主题，也就是我前面提到的“价格战”的一个很核心的东西！我一直认为暴利同样不利于企业的发展，就目前来看洁具业虽然价格战打的硝烟四起，但是那只是集中在低端产品上。把本来低利润的产品再拿来做价格方面的火拼是不应该的。我们今年做的“智能卫浴普及风暴”，就是要拿卫浴系列产品中的贵族--“智能卫浴”开刀，通过这个风暴的普及，把高端智能卫浴的暴利拉下马来！卫浴产品智能化是平常事，大众消费而不应该“小众”，智能卫浴业是普通产品而不是所谓的奢侈品！我们企业就是要做大众消费的起的“奢华卫浴、智能卫浴”

　　需要解决的问题在哪个地方呢？第一，价格比较高，以智能马桶为例，大家知道一般稍微好一点的要几万块，一般也要七八千块，这个价格可能离消费者有点远。我们欧路莎是国内智能卫浴的领先品牌，我们要把高高在上的智能卫浴的价格普及下来，把它拉低一个价格，让消费者接受。这样整个智能卫浴市场就很快能够普及起来。有了量的支撑企业利润同样可以得到保障。

　　第二，可能我们消费者认为智能、高端的产品可能存在一个问题，就是售后服务得不到保障。那么欧路莎这个产品承诺主要部件免费保修五年，这是很多企业做不到的。

　　主持人：在价格上怎么调整呢？

欧路莎北京分公司总经理兰守全

　　兰守全：我们通过这几个方面把价格普及下来：

　　第一，我们把产品线优化，批量采购原材料，这样价格就会降下来。

　　第二，我们都知道像手机功能很复杂，大概80%的功能我们普通消费者都没有用到，同理，我们把智能卫浴上的一些不太常用的功能简化，这样就操作也方便，价格也会随之下降。

　　第三，我们还做一个“智能卫浴普及风暴”，今年一个很大的活动，大家知道只有做到足够的量价格才会下降才会非常厉害。

　　主持人：还是以量求胜。而且在产品上做了简化，成本和造价都会随之下来。

　　兰守全：对。

　　主持人：少了哪些功能？是否它会阻碍一些市场的推广？

　　简化智能马桶的不必要的功能

　　兰守全：我感觉这种方式会给整个卫浴行业带来一个很大的触动。为什么呢？因为现在也有很多的企业，他不愿意放弃自己的利润，把消费者用不到的功能强加到一个产品上去，为了达到一定的价格的高度，会把不必要烦琐的功能强加到一个产品上去。

　　比如说一个几万块钱的智能马桶它有什么功能，我可以讲一下，几万元的智能马桶可能带有这样的功能：马桶上带有MP3，七彩池底灯、测量血压、体重和肥胖程度的装置。其实这些功能的话，很多完全没必要。如果能够便宜个一万元我还是更愿意花100元买个电子称去称体重的。还有七彩池底灯马桶的池底就是装污物的地方有了七彩灯业没心情看呀！品位好象也讲不到。

　　MP3、池底灯、自动翻开、自动除臭、自动感应、自动清洗、自动加热这些方面我们简化了哪些呢？比如说温度，几万多左右马桶的温度是任意调节的。简化后的马桶只有三个档可以调节，基本上大多数消费者用到的就是37度人体的温度，所以说有了这就足够了。

　　我们把MP3简化掉，如果你如厕时不听MP3、不看七彩池底灯、不量体重的话，两万块钱的马桶让你两千块钱能够体验的话，我相信更多的消费者愿意体验两千多块钱的马桶，它的功能大概简化在这个地方。

　　主持人：就是把烦琐和没有必要的功能简化掉了。

　　兰守全：对。简化后的功能完全满足我们消费者的需求，并且绝不影响使用效果。

　　主持人：您刚才说了两万和两千是打一个比喻是吧，不是降价幅度是吗？

　　兰守全：不是。

　　主持人：如果我们降价的话幅度多少？

　　只要价格下来，量就会非常大

　　兰守全：比如说两千多的智能马桶，我们原价六七千。做智能卫浴的企业在国内不多，真正能够称得品牌的不会超过十家。智能卫浴我们普遍存在一个误区，我指的误区是厂家的误区，而不是消费者的误区。智能卫浴企业通常认为智能产品不会有很大的量，所以更愿意用高价格来保持利润。事实上是这样的吗？我们2009年做了一个“999智能体验风暴”，我们把原价六七千的智能马桶经过我刚才讲的功能简化后，然后去做了一个智能普及风暴。我们做活动的时候，一个月整个北京店面消售了一千多台，这样我刚才讲的误区是什么？大多数厂家的误区是智能卫浴产品即便你把价格降下来，这个量也不大，但是恰恰相反，只要价格下来，量就会非常大。

　　主持人：比如说降价的行为，是否会对我们高端的品牌有影响？因为一降价感觉对品牌的高度会有一些负面的影响。

　　我们宁愿牺牲企业的部分利润去做智能卫浴普及的工作

　　兰守全：我刚才讲到家电行业，家电业大家都知道，中国的价格战最初是从家电业打起来的。反过来做建材，是否也要打价格战？其实“价格战”在洁具圈已经是个不争的事实，已经不需要遮遮掩掩，它的发展模式肯定会向“家电式的卫浴营销模式”靠拢！是否会降低一个品牌的知名度或者是品牌的美誉度，我想这是不会的。为什么呢？我可以举例子。

　　就比如说中国移动，他一个很强势的品牌，在他推出3G和G3的时候，很多的消费者根本都不知道什么是3G和G3，即便今天还是有人搞不清楚是怎么个回事。这个时候，大牌的中移动也要做产品知识的普及工作，他妈也需要放下身价，推出比如免费试用、优惠套餐等活动。我们做智能卫浴也是这样，很多消费者他没有更多的机会接触智能产品，又没有一个可以获得智能卫浴产品专业知识的渠道，那么企业要想普及智能卫浴就相当有难度了。这样智能卫浴企业就做不出量，如果没量和利润的支撑一个企业要想做大、做强、做持续就很难。我们现在要做的是，宁愿牺牲企业的部分利润去做智能卫浴的普及工作，这个路不走的话，将来智能卫浴发展起来肯定会有障碍，发展不大。

　　如果我们企业坚持把智能卫浴普及工作做下去，我相信消费者会有一个理性的认识。高价真的是不等于高品质，这是一定的。只有合适的价格才等于实实在在的产品，实实在在的服务。我刚才也讲过，我们品牌，我自己认为很好，我们也定位“奢华卫浴智能先锋”但是我们企业还是更愿意做老百姓用的起的智能卫浴。并且我们的智能产品主要部件免费保修五年。可以说是物美价廉的典范。

　　主持人：一般的企业保修一般是多少？

　　兰守全：保修是这样的，国家一般的规定都是一年。好的企业都自行承诺是五年，但是真正把这个“免费保修5年”的工作坚持做下去还是相当有难度的，因为我们都知道，比如说北京、上海这样的超级大城市，用工成本是很贵的。如果没有一个强大的企业在背后做支撑是很难坚持下去的。有部分消费者选购了产品在使用后发现不到产品得不到免费的保修，反而很大的可能是连当初购买的生产厂家都找不到了。

　　免费保修五年

　　主持人：产品又降价，又增加保修的成本，这样空间压缩是否太厉害？

　　兰守全：是这样的，这个产品是我们一个亮点，但绝不是我们公司的全部。如果一个公司全部产品都是这样的话，这样公司就做不下去了。我的产品也有很高端、豪华的。但是智能马桶我们有几十款，选一到两款做市场的普及工作，因为有高端产品那我们的利润还是能够保证的。一个企业有了足够的利润才能够良性、健康发展。

　　主持人：刚才也说了，其实保修五年的话，也就是说对于所有的产品，而不仅仅是这一款。

　　兰守全：欧路莎系列的产品全是这样的，主要部件会保修五年。这里面有一个疑问，我解释一下。为什么我们能够做到价格优廉又能够保修五年，这也是消费者有疑问的地方。

　　比如说我举一个例子，我们有一款OLS-1180产品，这是一款整体淋浴房，带有电话、收音机、CD、脚底按摩、化妆镜等等有很多的功能，这个产品三千多块钱，也是主要部件免费保修五年。几年前当我们率先承诺主要部件免费保修五年的时候，就发现了问题，就是我们所销售的产品基本上不能出质量问题，如果一台产品因为质量问题在5年内修理个几次，当初销售时的利润就没有了，甚至五年辛辛苦苦做下来不但没有利润还会亏。

　　那么这是我们企业清楚的认识到，只有一条道可以去做，就是加强产品的质量！我举一个例子，我们这款产品上面有一个顶喷，北京的水质不是很好，经常容易结水碱后赌赛就不能再喷水了。然后消费者就给我们打电话让我们去维修。最后大家回来研究以后，想出了一个办法，把顶喷由合金材质喷嘴换成优质橡胶喷嘴，这样就不用亲自去上门服务，只要在电话中告诉消费者如果赌赛了，用手轻轻一划水碱就掉了很简单。这样用工成本就下来了，业给消费者带来了方便。

　　国外的智能卫浴普及率是90%

　　我们的目标是让智能卫浴走进每一个家庭。我有一个数据，这个数据不太准确，基本上反应实际情况。在国外发达国家，他们在很多年以前智能卫浴已经是居家必备的产品。就今天来讲，国外的智能卫浴普及率是90%，国内一线大的城市，比如说像北京、上海、广州这样的城市，智能卫浴普及率现在来讲是30%不到。这中间还有一个60%是需要国内做智能卫浴企业去努力做的事情。我们想要把60%普及掉。

　　主持人：您觉得做智能卫浴是一个必然。目前来讲消费者，可能对于马桶的认识和马桶价格的心理落差等种种原因导致市场普及还不是那么好。就刚才您说的，一个是把价格降下来，再一个是把服务提上去，我觉得这可能会解除消费者心目中部分的疑虑。比如说消费者怎么才能够认识到你们马桶，或者说怎么才能够很好的接受我们的理念去接受智能马桶的产品？

　　比如说现在我们的马桶跟普通马桶差别在哪？为什么消费者现在还是愿意经受普通马桶呢？

　　我想三到五年智能卫浴一定会走进每一个消费者的家庭

　　兰守全：智能卫浴和普通卫浴最大的区别还是它的功能不被很多消费者所认可、了解，这是一个很大的障碍。这也是为什么我们企业近年孜孜以求要着力普及的工作。大家都知道，因为我们消费者他的时间是一定的，我们刚刚过去五一三天假，北京整个建材圈做的都不如预期。今年有一个车展，上海世博会，消费者忙碌了大半年了也需要去旅游度假放松一下，这样他们分配给选购装修、建材的时间越来越少，消费者必须学会在短时间内选择一件心仪的卫浴产品。选购普通的卫浴很简单，现在科技水平也足够高了，多数品牌做的普通陶瓷产品没有太大的区别，消费者可以在三五分钟之内，如果不是特别挑剔的话就会确定。因为消费者对于智能卫浴知识了解还不够，花费的时间就多了很多。每次成交的过程其实就是我们导购给消费者做智能卫浴产品知识的普和讲解的一个过程。可能要讲半小时消费者还是云山雾罩，这是最大的阻碍。

　　另外一点，我感觉作为我们智能卫浴企业，需要联合起来和大型的，比如说我们搜狐，这也是我今天来做客的一个很大的原因。大的网络平台去长期做普及推广工作，这样消费者会了解和理解智能卫浴是怎么回事，它的前世与今生和将来的发展趋势，这样接受起来就会比较容易了。

　　另外一点，天时地利人和，我们还要等，我们自己在做这个工作，还要等，等什么？等我们的整个消费者逐渐的成熟起来。国内消费者的水平应该是一年一个台阶，一年一个台阶往上涨。我想三到五年的时间智能卫浴一定会走进每一个消费者的家庭，这是一个很大的趋势。

　　主持人：比如说我们一旦量上去之后，我们产能会有问题吗？

　　兰守全：这个是没有问题的。因为智能产品我们做了十几年了，在人才储备、生产基地建设、物流运输各个方面都得到了快速的成长。就像刚才讲的十几年孜孜不倦的追求量的突破，到目前来讲量依然没能得到一个很大的提升。我想通过三到五年的运作，一直在蛰伏的智能卫浴企业一定会大放异彩！

　　这时候是我们智能卫浴最好超越的时机

　　我来的路上也在考虑一个问题，我记得去年还是今年有一个考大学作文的题目，叫做“弯道超越”。我一直在考虑这个问题，就说今年大的形势，国家房地产的调控，全球大的气侯状况不理想，现在大家都在谈低碳。这时候可能对洁具圈也提出了一个挑战。因为房地产挑战，房子价格高企就不好卖，洁具销售起来也会相当困难，这就遇到了一个瓶颈，就像我考虑到的“弯道超越”，这时候是我们智能卫浴最好的超越的时机。我们也看到拐点来了，赛车超车不在直道，往往是在弯道的时候因为对手会产生判断、操作失误，这时超越就比较容易。因此这是个机会对于智能卫浴企业来说，智能卫浴就要加速，力争抓住这一契机做到“弯道超车”！

　　主持人：我觉得在拐点来临的前提下，我们可能要很好的分析一下。您肯定要抓住几个关键点，这样企业才能够上位。不能说拐点来了我们就死劲的干，就是说不能盲目的上。

　　兰守全：是的，蛮干在任何时候都是行不通的。

　　智能卫浴企业这十几年一直就没有风光过，一直在蛰伏。拐点来了很多以前做普通陶瓷的企业也同样看到了机会。普通陶瓷企业要向智能卫浴渗透，智能卫浴企业也在向普通陶瓷企业渗透，这是目前洁具企业一个相当有趣的现象。2008年全球来讲都算是一个拐点，08年以后我们企业也感到了压力，在重压之下必须想到自己的办法，2008年我们迅速拓展了浴室柜、简易淋浴房等七个系列的产品，以前只有电脑蒸汽淋浴房、按摩浴缸两个系列。七个产品系列迅速的全线铺开，我们在研发上、设计上、生产线的建设上，都有足够的准备，因为有十年的沉淀和积累人才储备也够了，国内市场的开拓业得到了长足的发展，可以说如果没有08年的那场经济危机，我们在国内市场拓展方面不可能有今天这么辉煌的成就，08年我们企业在战战兢兢中折腾了一年，结果年底下来，我们公司的销售不但没有降反而逆势增长了40%！真是应了“无心插柳柳成荫”的老话了。经济危机的大潮推到了部分企业同时也成就了很多有准备和反应快速的企业！

　　如果让我说智能卫浴怎么在2010年实现“弯道超车”，那么智能卫浴企业还需要高调出镜！比如说通过搜狐国内领先的网络平台花大力气去做品牌的推广工作，让更多的消费者认知智能卫浴的前世今生与发展流行趋势，普及更多的智能卫浴的专业知识，智能卫浴企业努力把自己打造成为智能卫浴知识的普及工作者的身份，我想我们企业就是要做“智能卫浴普及风暴”第一舆论导向，要让广大的消费者能够更多的了解智能卫浴。

　　智能产品可讲的故事和可开发的系列产品远比普通陶瓷产品要多。普通陶瓷产品一款马桶只有外观的变化，智能马桶则可以同时具有外观和功能的诸多变化。无论从功能性和感官性、健康、低碳上来讲智能卫浴都必将成为未来卫浴发展的必然趋势！

　　另外我们会举办大型的让利促销，加大渠道拓展力，模仿家电业建立市场外的单体独立体验店。除了通过媒体的普及外消费者还可以通过我们的实体体验店，亲身感受智能卫浴带来的高科技、舒适健康的无比人性关爱！因为智能卫浴企业一直在默默沉淀，厚积而薄发我想通过今年的高调把欧路莎北京公司带上一个高的阶段，形成一个较大是突破！

　　主持人：我们今年渠道怎么要开设多少个点？

　　兰守全：我们要依照家电的模式，我个人认为“学习并且超越”是成就一件事情的捷径！因为我以前做过家电所以也深受其影响。北京卫浴真正做的大的品牌，他的网点也不会超过一百个，就是几十个。我们从家电来算，家电的话北京的几大巨头的家电卖场如苏宁、国美、大中网点加起来几百个，家电行业还在马路边上建单体独立店面，这样的店面几百个，并且在传统的建材市场里也有家电的卖场。北京市有规模的可供家电进驻的建材卖场又有将近40个左右。这样算下来，单一家电品牌可以拓展的网络布局至少几百甚至上千家。光在一个北京市场，还不算工地、小区、网络、工程，如果网络也算店铺的话这就有几千的店铺。做个十几、几十个亿的销售也就不足为奇了。而我们整个卫浴行业企业在北京的网络布局相当于家电企业的几十分之一，那么我们卫浴企业做到家电业的百分之一的销售业绩也就不难理解了。

　　主持人：您的意思就是说我们还得继续扩展。

　　到年底我们最少要拓展到50家

　　兰守全：对。我们欧路莎今年也做了一个比较大的变化，我们在十里河闽龙建材城建了1000平米的体验店，如果消费者关心可以到我们体验店亲身体验一下智能卫浴到底是怎么回事，这样可能接受起来就比较快了，这也是我们做的工作。

　　主持人：我们数量多少？

　　兰守全：数量我们不多，北京网络布局30家不到。到年底我们最少要拓展到50家，这是我们的一个目标。

　　主持人：刚才谈到产品研发，对于低碳这块我们做智能马桶的时候有什么表现？

　　兰守全：智能这块如果讲低碳，可能有很多的切入点可以讲。比如说智能马桶第一它不用纸。智能产品更节水、由于是智能卫浴更高端所以保证了产品寿命的长期性，从而也可以视为低碳节能。

　　主持人：不用纸用起来放心吗？

　　兰守全：这个完全可以放心。智能马桶会有一个电脑控制程序，是全科技化、人性化的，它会自动感应，电源、温度、冲洗、按摩，还有红外线装置，都会根据需要自动开合。并且如果设置成全自动模式话，所有的这些功能完全可以不用人来操作。还真有点像是进入到科幻时代的感觉。小便时自动小水流冲洗，反之是大水流，科技含量已经很高并且相当技术也成熟了，故障率很低。

　　主持人：各个方面都是在节省材料，在节能方面都做出了一个突出的表现。

　　兰守全：对。另外我们企业也在做低碳方面的工作。做低碳的同时肯定也会给企业带来舆论上的益处。一开始没有提低碳之前，也没有考虑更多。提了低碳我们也考虑怎么为低碳做贡献。比如说物流这块，我们在全国经销商300多个，门店有600多家，全国物流已经是一个很大的事情。我们以前是走汽运的比较快，但是汽车运输属于高碳高污染，那么我们就组织各地经销商集成化批量采购，从上海走海运集装箱发到北方的环渤海一线，这样就比较低碳并且也节约了企业的成本。另外在三年前我们工厂就实现了废水不外流的循环用水，用过滤净化的工业用水浇灌企业内部的绿地，养鱼等等，从而为社会承担更多责任，现在这方面好多企业都做的不错。相信随着科技的进步智能卫浴会有更广阔的天地，消费者接受起来也会更容易！

　　主持人：谢谢你。

(责任编辑：JN104)