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箭牌周丰:服务升级让消费者享受到更多附加值

https://www.biud.com.cn 2011年07月21日15:01 家居装修知识网

　　箭牌周丰：服务升级计划让消费者享受到更多的附加价值

　　2010年，4月17日上午，箭牌卫浴·瓷砖上品生活馆在遂宁市嘉禾西路进水楼台精品装饰城的广场上举行了隆重的开业典礼。当天，箭牌卫浴·瓷砖上品生活馆展出了多款瓷砖，人性化和新颖的设计对于消费者具有极大的吸引力。不少消费者在细心挑选后购买到了自己心仪的卫浴产品。在现场记者采访了箭牌瓷砖销售部经理周丰。

箭牌瓷砖销售部经理周丰

　　【记者】：周总您好！请您说一下箭牌瓷砖在四川总体销售情况如何？未来的规划又是怎样的？

　　【周总】：四川市场目前的销售情况，总体来说还是按照公司预期的方向发展的。在各地市场，都已经陆续开设了箭牌瓷砖专卖店，并且成立了的专门的服务团队。部分市场的店面在当地可以排名前三，就像遂宁店面可以说是在当地很好的了。

　　在未来，我们要继续增加我们的店面数量，在全国终端建设400个店面，其中四川市场要新增15个，要在所有的市场都能看到箭牌瓷砖专卖店。

　　【记者】：近五一，箭牌针对四川市场，是否有一些特别的优惠活动？

　　【周总】：随着“五一”节来临，建材行业也进入了一年一度的促销高峰期。各品牌厂商使出浑身解数，纷纷打出促销让利、节能环保等招牌。箭牌将携手国内大型建材门户网站、论坛为广大消费者奉上一场名为“礼·上网来”的大型全国性瓷卫促销活动。同时，全国各大城市陆续推出箭牌卫浴和瓷砖的单品、套餐，优惠力度比较大，希望让更多的消费者在五一期间享受到我们高品质的产品及服务，相信一定能让消费者以超优惠价格买到心仪的产品。

　　【记者】：针对遂宁市场，箭牌将会有哪些目标或者规划？

　　【周总】：这方面，除了这些促销和优惠外，针对四川市场，今年我们还推出了一个服务升级计划。箭牌是业内第一个提出免费送货、免费安装的品牌，为今年我们提出了免费咨询以及免费设计服务，瓷砖的免费铺贴指导，日常清洁保养培训，让他们享受到更多的附加价值。

　　【记者】：2010年箭牌瓷砖产品的规划是什么？主推产品？

　　【周总】：今年是产品品牌提升年、管理年。我们要从系统上进行提升，从整个运行系统着手，进行全面的提升。箭牌的瓷砖今年所注重的是自然、环保。比如说箭牌瓷砖产品361度真石系列之珊瑚红、绿玉、爵士白、雨林啡、西米黄，档次都是非常高的，而且代表了中国这方面技术的最高水平。

　　箭牌今年主推361°真石系列产品，产品采用多道辊筒印花及釉造色技术，在色彩上做到与天然石材孪生无二，通过釉面雕琢工艺，复制出天然石材的裂纹效果，在细节上花足了功夫，相比较普通的仿石砖产品在色彩和纹理上多了一度“真”。可以说，361°真石系列就是为天然石材拍的“写真集”。有了天然石材的颜色和纹理为基础，就可以铺贴出与天然石材完全相同的视觉效果。而且天然石材本身存在着色彩不均匀，也就是通常所讲的“色差”，很难大规模统一花色品质，在铺装上如果搭配不好可能会在装饰空间产生视觉落差，而361°真石系列选取天然石材最佳的纹理色彩，完全没有这方面的担忧，所以在视觉效果上甚至比天然石材更加“天然”。

　　【记者】：您如何看待四川市场未来的发展前景？

　　【周总】：我们非常看好四川市场的发展，随着人民生活水平的提高，大家对瓷砖和卫浴产品的要求都在不断提高，市场空间不断的扩大。我们希望通过开这样的旗舰店以及更大的店，不断提高我们的服务水平，在四川开辟更大的市场。

　　【记者】：谢谢周总。也祝愿箭牌发展越来越好。

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