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因为了解所以相信——访金帝集成灶滁州经销商袁亮

https://www.biud.com.cn 2014年06月23日15:05 家居装修知识网

新浪家居：建材行业拥有多个知名的品牌，相信袁总在加盟金帝之前一定是经过多方考虑的，那是什么原因促使你最终选择了金帝呢？

袁总：其实在做经销商之前，我自己已经在一家集成灶经销商店里做了很长一段时间的导购工作了，对集成灶的还是非常了解，知道什么样的产品好。2012年9月份，我决定自己做代理商，然后就到网上搜索口碑好的、本地空白的品牌。在往上看到了金帝，感觉品牌、外观、形象都不错，就去蚌埠的经销商店里考察了下，发现卖的很不错，这才去浙江考察工厂。因为对集成灶的了解，看到金帝的产品工艺和质量一下子就有信心了，加上大牌形象代言人，当即决定：就它了！

新浪家居：呵呵，先去考察别的经销商销售情况再去工厂看，您还真是很明智呢！那您一年多的时间，还开了二店，销售量如何呢？

袁总：2012年的时候形势很好，竞争还没有现在这么大，开店一年销量不错。2013年开始滁州建材家居市场扩张，各大品牌入驻、竞争激烈的情况下，我们金帝集成灶的销量排名第二。销量一直平稳中上升，没有销售低谷，所以说代理这个品牌还是比较顺的。

新浪家居：那真的要恭喜袁总了！在经济环境不太好的情况下，您的销量却如此丰硕，那您是通过什么样的方式在大环境不理想的情况下依旧做到销量的提升呢？

袁总：我的经验是多做各种活动。因为年轻吧，一直都比较大胆，敢于尝试新的营销模式，像砍价会、团购会、品牌联盟，线上线下的活动都多多参与。与此同时严抓售后服务。其实，只要产品好，售后好，导购培训到位，营销手段灵活一些，销售都不成问题。比如顾客来店里，他明明看上了一款产品，你就不能非要说另一款产品好，不能哪台利润高推荐哪个，而是要根据客户的实际喜好以及经济能力。一般顾客来我们会先问下他们加装修风格，问问地砖哪家买的，根据这个来判断他们的经济能力，然后再来推荐。不能他们家地砖十几块钱一块的，非要推荐一款一万多的集成灶，也不合理。

新浪家居：发现袁总真是蛮智慧的，打探经济情况能这么不动声色。您刚刚说到团购、砍价，能能不能分享下您的经验呢？

袁总：不管是团购还是砍价会，活动中一定要有一款特价产品，哪怕不挣钱，价格也要到位。活动现场吸引客户下单，然后到店里来看产品。因为砍价现场是非常吵的，没办法好好跟客户谈，只有到店里了，才有更多的销售机会。集成灶有尺寸限制，要跟厨房装修搭调，很有可能这台产品尺寸跟客户不符合，那么他会选择其他合适的，而不是特价的产品。

新浪家居：那在平时的销售过程中，您有些怎样的沟通和销售技巧，能与我们分享下吗？

袁总：其实这个技巧都差不多的，客户来了我们讲解集成灶的结构，现场演示炒辣椒，不厌其烦，站在顾客的角度来挑选产品。

新浪家居：产品的售后也是消费者关注的一大重点，那在售后服务方面，您又是怎样做的呢？

袁总：产品售后确实很重要，因为集成灶的顾客基本都是老顾客介绍，一传十十传百，口碑好了，销售才好。我们每年年终的时候都会主动给客户打电话，告诉他们怎么清洗油烟机。因为产品质量好，售后问题不多，主要是跟客户多聊聊。

新浪家居：袁总代理金帝品牌将近两年，对金帝品牌的市场前景有什么看法吗？

袁总：我对金帝的市场前景还是非常看好的，不过同时也希望厂家能多一些团购会经费支持，现在毕竟是新营销时代了嘛！也希望厂家每年能研发两款新产品，产品最好往智能方向发展，比如带蒸汽灶、烤炉功能的。另外，希望厂家能举办区域集中的导购培训，呵呵！最后，也祝愿金帝早日上市！