居然之家：互联网背景下的大家居时代

儿童节与端午节的联袂而来，让众多家居卖场嗅到了巨大的商业气息，而中国家具建材流通行业的领军品牌居然之家，却在众多的商业促销中完成了一次与客户的情感沟通。双节期间，居然之家整合线上、线下资源，结合“大家居”的概念，将其品牌内涵渗透在“家居”所代表的温馨、美好之中，以品牌效应带动了整个家居卖场的消费力。

多线驱动居然之“家”品牌

双节期间，居然之家北京地区在推出多项惠民政策的基础上，同步举办抽奖活动，为消费者送去额外惊喜。盘点奖品名单，无论是尚未正式面市的iPhone6还是炙手可热的小米电视2，居然之家都能够想消费者所想，恰到好处地带动消费者的参与热情。而无论是带领消费者“尝鲜”的创意还是奖品中鲜明的时尚元素，都与其家居行业潮流领导者的身份相吻合，都是居然之家惯有的潮流嗅觉使然。

对于端午节和儿童节的节日文化，居然之家也为其注入了更多的情感因子：线下的“儿童节包粽子大赛”趣味盎然，不仅让小朋友体会了动手的乐趣，更让父母与孩子在互动中增进感情；而线上的“为祝福颁奖”活动在交互性高、社交圈紧密的微信平台上开展，形式新颖，内容温馨。一句句真挚的祝福流转在家人、朋友、爱人之间，居然之家以崭新的形式帮大家把爱说出来。

此外，居然之家在实现“大家居”概念的道路上，积极拥抱电子商务，线上线下联动促销，其自有电商平台“居然在线”在端午期间也推出品牌特惠、大牌团购等线上活动，大大延长了其服务半径，拓宽了辐射人群。消费者通过居然在线实现账户管理、查询信息等，也大大提高了居然之家对客户的服务质量。居然之家以人性化的视角完善品牌定位，将“家”浓浓的情怀融入到无限的爱意中，为消费者带来全新的品牌互动体验。

向“大家居”挺进

互联网时代，居然之家的大家居化不但对公众记忆进行了激活和维护，还强调了网络中以个人为单位的特性需求。以家居设计为基础关联，居然之家不断延长家居行业的服务链，从只包括家具和建材的小家居，全面向包括设计、装修、家具、建材、家居用品等的大家居延伸，使消费者与居然之家建立多个连接点，在为消费者创造方便的同时，也让消费者感受到居然之家全方位、一站式服务带来的附加值。

随着生活的丰盈，人们对于家居生活环境更加强调精神的放松享受，家居销售产业也应突破家居生活空间的外延，满足市场个性化、时尚化、生活化的需求。据了解，居然之家已将多种家居业态纳入其大产业链条，近日居然文玩天下正式开业，其产业链条再添重要一环，小家居向大家居的转变也再进一步。

相关专家指出，居然之家提取家居的精神内涵作为引起公共记忆的触点，盘活更广阔的消费群体，更以“大家居”的多项接口连接了消费的不同需求，抢占市场份额。这种“大家居”在优化资源配置，避免行业同质化竞争的同时，错位经营又减弱了市场饱和状态下的白热化竞争，为整个行业发展提供了新的借鉴。

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