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居然之家天津东丽店开业在即承诺不变

https://www.biud.com.cn 2011年07月14日14:26 家居装修知识网

　　作为全国家居连锁品牌的龙头企业，居然之家（查看地图）在天津首次开店的消息广受关注。据记者了解，位于津滨大道和昆仑路交叉口的居然之家天津东丽店将于12月底与天津市民见面，目前各项筹建工作正在紧张有序的进行。天津首家店在倡导“一站式购齐”和“中高端定位”的同时，将继续秉承居然之家的“先行赔付”理念，一切以消费者为中心，为天津市民开通绿色消费通道。

　　居然之家天津首店总规模达到8万平方米，拥有居然之家的自营品牌“乐屋”家装设计中心和“丽屋”五金涂料超市，同时汇聚了数百家国内外知名家具建材品牌专卖店，能够全面覆盖从设计到装修，从购买材料到家具配套，从挑选五金配件到家饰用品的各个消费环节。

　　居然之家一向以完善优秀的售后服务著称，早在2001年便在业界率先提出了“先行赔付”的理念：当消费者在居然之家的消费出现质量问题或者服务问题时，消费者不需要与商家扯皮，由居然之家先行向消费者赔付。居然之家首次把赔付责任揽到了商场身上，使商场成为对消费者实现承诺的主体。据天津项目的相关负责人介绍，面对天津家居建材市场日益激烈的竞争态势，居然之家将利用连锁品牌的优势首先以服务制胜。在“先行赔付”机制的贯彻执行上，居然之家每年都有专款作为“先行赔付金”，并要求商场内各品牌商户事先交托的“质量保证金”，切实保障消费者的权益。

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