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韩丽杨通兵：筹备网络旗舰店试水网络销售

https://www.biud.com.cn 2011年07月14日14:15 家居装修知识网

韩丽橱柜副总经理杨通兵接受搜狐采访

　　【记者】：杨总您好，感谢接受搜狐采访。现在马上到年尾了，请您总结一下今年公司发展的情况。

　　【杨通兵】：搜狐的网友大家好！2010年韩丽的业绩得到很大的增长，跟去年同期相比至少增长40%以上；另外，今年在空白市场新增加120个店；还有，我们公司最近厂房又扩大了200亩地，为未来韩丽企业走向世界奠定的坚实基础。2010年是我们公司收获的一年。今年公司在品牌运作过程中，得到了搜狐等网络媒体的大力支持，并在全国300多个城市落地投放地方电台、电视台广告，对于韩丽品牌知名度的拉动也起到了很好的促进作用。最重要的是，通过2010年我们举办的经销商培训、沟通会议，我们的经销商团队士气得到了很大的提升。

　　【记者】：您刚才谈到和网络媒体有所合作，韩丽打算怎么运用网络媒体去推广自己的品牌？

　　【杨通兵】：现在市场在逐渐成熟，消费者也逐渐理性。新增加的消费群体，他们购买商品的方式在逐步发生变化。特别是这几年以来，网上购物的消费群体越来越大，大家在逐步习惯网上购物。我相信随着整个法律环境不断的健全，网络销售未来一定会成为中国消费群体主要购买方式之一。在这个发展趋势喜下，韩丽2010年对网络的投入和网络推广也加大了力度，我们计划开网络旗舰店，把网络旗舰店积累的客户资源分配到全国200多个专卖店去。也希望整个韩丽系统的经销商都可以学会网络销售，适应网络销售，通过网络销售来扩大品牌的知名度，拉动整体销售的提升。

　　【记者】：您刚刚提到建立网络旗舰店，能不能具体介绍一下操作方式？

　　【杨通兵】：目前网络旗舰店还在构思当中，特别是针对橱柜这样的定制商品，要通过网上采购，这里面涉及到的问题还是非常多的。我举几个例子，首先消费者对产品的设计方案，对产品的品质，对产品的价格，对产品的安装以及售后服务方面，完全是处在一种很朦胧状态下。所以我们做网络其简单，需要依托韩丽在全国强大的销售网络，及完善的服务体系。具体的细节我们增在商讨之中，但首先我肯定这个模式，这种趋势是必然的，网上实现橱柜的销售也是必然的，只是还需要磨合，对一些细节的把控，让消费者认可。

　　【记者】：主要还是依托传统渠道？那公司在这个过程中参与的程度如何呢？

　　【杨通兵】：由于橱柜是一个定制化的商品，需要上门测量，上门设计，跟客户对每个产品的细节进行沟通，到最后还要安装做售后服务，这些体系需要落地支撑，如果没有落地支撑，网上销售是不可能实现的。我们通过网上销售，让当地专卖店直接和客户对接，并赚取利润，公司在这方面是不参与利润分成的，公司是帮助经销商销售。

　　【记者】：既然消费者可以通过你们的传统渠道购买产品，为什么还要到网上购买呢？网上销售有价格优势吗？

　　【杨通兵】：有很多消费者会到专卖店购买，当然也不乏有消费者在网上购物，这种群体是否占主流，目前我还不敢肯定，但是我认为新的模式都可以尝试。假如销售的量不会很大，但可以对于品牌起拉动作用，对于我们来讲是两盘账，而不是单纯地为销售而去这样做。

　　【记者】：网络旗舰店的产品价格和传统专卖店的价格会进行差异化吗？

　　【杨通兵】：价格是整个网络销售比较核心的东西，目前我们尚在探索中。在网络销售的商品，应该会比专卖店价格有更多的折扣。

　　【记者】：你看好这种发展模式吗？我采访过一个家具企业。他为了做电子商务，专门做了一系列适应网络销售的新产品。这样既避免了和传统渠道的价格冲突，也避免了传统家具产品在网络上不好卖的问题。

　　【杨通兵】：我们肯定不会这样做，肯定还是利用现有的经销商做服务。因为橱柜产品对服务要求比较高，如果我再开多另外一个品牌，就算跟我现在经销商完全不冲突，但谁来给你做设计？谁来给你安装？谁来给你做服务？所以我必须要依托我现有的渠道去做这些事。

　　【记者】：好的，谢谢杨总！