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情感消费时代地板企业需加强消费者品牌归宿感

https://www.biud.com.cn 2014年05月14日00:10 家居装修知识网

随着地板行业的发展越来越成熟，品牌的认可度在地板消费者也越来越强烈，地板企业要想在当前形势下，留住消费者还需靠“感化”消费者，让消费者对自己的品牌有一定的归宿感，这就不得不提的是地板企业需要运用的情感营销。

品牌定位明确以“攻心”之势直入消费者

市场竞争日益激烈，现代地板企业的竞争俨然已经成为了品牌之争。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。

情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该地板企业品牌不买的忠实顾客群。因此，成功的情感营销，应该是与企业的品牌价值与形象定位一脉相承，相辅相成的。

情感消费时代气氛需营造好

营销环境既可给地板企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。成功的情感营销应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，地板企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视地板企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

情感营销的强度要适宜

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意地板产品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高地板企业声誉，树立地板企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中才能立于不败之地。

情感营销要以真情实意来赢得顾客，过度热情或渲染，就会显得虚假或不合时宜，成功的情感营销要恰如其分，要引发顾客自然的认同，舒服的心理感受。