首页 > 装修资讯 > 线上线下同价助力家电行业五一市场回暖

线上线下同价助力家电行业五一市场回暖

https://www.biud.com.cn 2014年05月06日09:44 家居装修知识网  

  五一是家电市场全年销售的一个高峰期,这个节点的销售好坏将决定今年上半年家电业风向。记者在节后采访南京几家家电卖场发现,往年受线上购买冲击的线下卖场,正在悄然回暖,几家卖场在五一大促期间都交上了满意的答卷。据悉,同比去年五一,苏宁、五星、国美的家电卖场销售整体增幅都在80%左右。而“双线 同价,全网比价”的举措,让线上线下销售融合得更加充分。

  此外适逢新消法实施月余,无论电商还是店商的竞争,已经不再只是拼价格,拼的还有比新消法“更严格”的服务。

  节前备战 家电卖场铆足劲

  4月28日,记者走访了新街口的苏宁、五星和国美电器卖场,卖场内的促销气氛十分浓烈,各种促销信息从空中悬挂延伸到地面粘贴,每一个空间都被充分利用。销售人员更是严阵以待,不仅对各自品牌的促销政策烂熟于心,而且他们向消费者介绍产品时的饱满情绪,都显示出他们对五一大促的期待。

  苏宁电器的一位工作人员向记者介绍说,3·15促销之后,很多消费者就在坐等五一大促,这时候买电器是一年中最划算的了。现在线上和线下几乎没 有价格差距,而且五一促销,苏宁有30天价格保护,就是说30天内不会再有比现在更低的价格。这一举措从很大程度上打消了消费者的价格顾虑,所以来卖场购 买的人逐渐增多。很多消费者也表示,在线下通过与销售人员面对面的直接交流,可以全面地了解产品的性能,和同类产品间的细微差异,尤其是可以得到送货安装 的具体承诺,会让消费者买得更加放心,这种体验也是线上购买不能比拟的。

  五星电器一位冰箱促销人员告诉记者,今年卖场的整体销售不错,因为线上和线下的价格差距在逐渐缩小,而且线下购买看得见,摸得到的,能够有更直观的消费体验。尤其是厂家的新产品一般都是先进入卖场销售,网上同步上线还需要一定时间,所以今年以来到卖场购买的消费者反而多了。

  在国美卖场记者一走进门就有一块醒目的宣传招牌闯入眼帘:“全网比价,店内下单”,并设立了全网比价区,让消费者对线上和线下的价格差距了然于心。国美电器一位空调促销人员说,电器销售都在等五一这个黄金节点,五一的销售基本决定了上半年的销售业绩,不仅是销售人员铆足了劲儿,就连消费者也一样期待五一大促,来咨询五一优惠活动的人非常多。

  五一大促 卖场交出满意成绩单

  统计显示,五一小黄金周,苏宁、五星和国美的卖场也都人气爆棚,手机、数码等产品迎来了销售井喷。几家卖场均在五一期间交出了令人满意的成绩单。

  “这个五一忙死了!开票交钱都要排队一个小时!”5月4日,苏宁电器新街口超级店一家国产空调品牌的 销售人员丁大姐提起五一大促时生意兴隆的热销场面,很是兴奋,她拿出手机,让记者欣赏她的微信朋友圈中关于五一促销时卖场人头攒动的照片。丁大姐告诉记 者,5月1日当天,她的柜台三个销售人员全部上班,忙了整整一天,卖出空调超过200套。5月2日和3日也合计卖出了200多套。

  记者采访了解到,这样的“盛况”在五一期间持续出现在新街口的家电卖场。统计显示,苏宁独家首销的三星3G版8.4英寸通话平板电脑,3 天销售破万台。而一款大牌明星推荐的手机在五一期间卖出了3万多台。五星电器60%的销售额由家电套餐带来,而套购总金额则上涨到了2.8万-3万元。据 五星ERP数据显示,卖场的销售数字基本以每分钟5万的速度不断刷新。南京国美新街口超级旗舰店五一期间日均销售额超过1500万。空调销售同比提升 117%,彩电销售同比提升98%,冰洗销售同比提升65%。

  线上线下 拼价格,更拼服务

  这个五一正好是新消法实施一个半月,与往年相比,今年电商促销不仅拼价格,还在拼服务。 如京东宣 布从4月15日起实施“30天无理由退换货”“180天包换”,消费者在京东购买自营家电产品,收到商品之日起30天内,在保证商品完好的前提下,均可办 理退货服务,无需说明理由。而此前不久,淘宝也推出了“15天内无理由退货”服务。这些宣传均超过了新消法“7天内无理由退货,15天内换货”的范围。

  “不仅是线下的传统商家之间,线上的电商之间价格战也都打不动了。线上和线下的价格差距几乎不存在,消费者很难说会对哪个商家平台的粘度更高。 而五一恰逢新消法实施一个多月,对电商来说,大家都在抓新消法热点借位宣传,借此拉开服务差距。向消费者承诺,自己的服务比新消法的要求还严格,就很好抢 眼球。”一位电商分析师告诉记者,一般情况下如果7 -15天内消费者没有发现商品问题,就说明商品是合格的,这样即使电商延长期限,也不会增加退换货率。

  一对正在苏宁电器选购静音空调的老年夫妇表示,老年人对网购不熟悉,只能选择门店购买。听销售人员说,今年门店推出了“双线同价,全网比价”的 活动,网购和实体店购买能够价格统一,这让他们消除了价格顾虑。而能亲眼看到实物,并且得到关于售后服务细节的诸多具体解释,也让他们买得更加放心。

  家电产业市场研究专家陆刃波分析,多家电商传出与实体零售商合作的消息,自线上向线下的合作发展的风潮正悄然发生。究其原因,近年来电商销售额 虽然不断增长,但主要得益于成本价格,实际盈利并不理想。随着电商对市场的挖掘进入瓶颈,线上与线下合作将成为主旋律,电商必须借助线下零售的地面资源, 才能获得更大优势。

相关知识

线上线下同价助力家电行业五一市场回暖
开启线上线下同价,芝华仕双十一预售迎来开门红!
三连锁巨头抱团促销 倒逼家电商品线上线下同价
大自然王卫东:一体店会做到线上线下同价
苏宁线上线下同价 开创融合零售历史
苏宁线上线下同价 开创融合零售历史
家纺产品是否会迎来线上线下同价?
分析家纺产品能否会迎来线上线下同价?
苏宁酝酿线上线下同价即将扩至全品类
苏宁开创网购新时尚 全国首家推行线上线下同价

本文来自 家居装修知识网 线上线下同价助力家电行业五一市场回暖 https://biud.com.cn/news-view-id-369026.html