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全友家私泸西专卖店免费服务进小区

https://www.biud.com.cn 2011年07月14日13:52 家居装修知识网  
小区服务
小区服务

自全友家私在2010年开展“金牌服务店”评选活动以来,全国2000多家专卖店都在原有的服务基础上,通过不同的方式进一步规范服务形象、提高服务水平和技能,赢取“金牌服务店”荣誉称号。云南泸西专卖店以良好的服务意识和一系列服务进小区活动,用优质的服务创下了良好口碑,获得了“金牌服务店”的至高荣誉。

全友家私泸西专卖店于2010年4月在泸西山水小区举行了为期3天的“免费服务进小区”活动。此次活动为小区住户解决了家具使用过程中遇到的问题和麻烦,受到了广大用户的支持和认可。三天的免费服务共上门为近30户家庭服务,内容涉及家具补漆、调试、拆装、沙发保养等,售后完成率和满意率均为100%。

山水小区的住户刘女士,购买其他品牌家的家具2年左右,由于想重新装修现在的房子,刘女士打算将旧家具搬送到亲戚家。当她给销售家具的厂商打电话要求帮忙拆卸时,得到的答复却是:我们都不负责搬家的。

安装技师
安装技师

刘女士着了急:家具本来不是很多,请搬家公司划不来。而且搬家公司毕竟没有专业的家具装卸师傅,如果家具出现损坏怎么办?这时,她注意到全友家私泸西店的免费服务进小区的活动。

一大早,刘女士便来到全友家私小区服务点处咨询,在了解了刘女士遇到的麻烦之后。专卖店工作人员当即表示:没有问题,一会儿就可以上门来进行拆装。刘女士非常高兴但又有些不相信:“我们家的家具不是全友的。”在等到工作人员的肯定回答之后,刘女士便高高兴兴地回家准备搬家具了。售后人员很快便来到刘女士家中,帮她家的家具拆卸后,售后人员又将家具送到刘女士的亲戚家并仔细地安装好。刘女士非常的满意,不停地称赞道:全友不但品牌好!服务更好!等把房子装修好了,一定会来买全友!

奖牌
奖牌

果然,2个半月之后,刘女士一家来到泸西专卖店店里,一口气便买下了4万多的家具。

“服务就是这样,只要用心、只要细心,一件举手之劳的小事就可以记在顾客心里,得到顾客的信任。”这便是全友家私泸西专卖店一直坚持着的。

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