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橱柜企业从用户体验出发不能将电商拒之门外

https://www.biud.com.cn 2014年04月29日11:53 家居装修知识网

【中华橱柜网】电商正在越来越多地侵蚀传统销售渠道的阵地，这是橱柜企业必须正视的事实。因此，在“互联网思维”大行其道的今天，橱柜企业不能对电商说“不”，反而要开始学会从用户体验的角度出发，不断创新电商模式。

产品差异化可避免价格混乱

当然，也并不是所有的橱柜企业都能轻松“触电”，一个“三分产品、七分安装”的传统家居产品，离不开模式的创新和探索。

对于消费者来说，网购的最大诱惑之一便是相对低廉的价格，橱柜产品同样不例外。也因此，大多数橱柜企业在介入电商之前，面临的第一个问题恐怕就是：如何保证经销商不被电商抢走生意。

在橱柜企业看来，产品的差异化既能保证经销商的利益，也能在很大程度上显示电商的价格优势，同时避免造成价格混乱的情形。也因此，差异化的产品和价格成为更多橱柜企业采取的电商模式。

经销商为电商提供产品和服务

一位业内人士表示，不同的渠道会提供不同的购买体验，消费者应该接受不同通路的产品有不同的价格这一事实。并且，橱柜企业通过网络电商的模式来销售产品，本身就是为了减少渠道成本，尤其是卖场租金的压力，如果企业硬要实行同款同价，对消费者反而是不公平的。因此，从未来的趋势看，商家在不同渠道提供的产品在价格上肯定是会略有差别的。

单纯发展电商会越来越难。未来的经销商一定会既销售产品，又提供安装服务。让消费者既能够在线上接触到品牌，又能在专卖店体验到良好的产品氛围，同时得到优秀的安装服务，这恐怕是每个橱柜企业对于电商未来的最好憧憬。