居民用水调查：83%网友担心饮用水存二次污染隐患
【背景】：近日，随着兰州自来水苯超标事件的曝光，城市居民生活饮用水问题再次牵动人们的心，广大网友对“健康水”话题的关注度也随之飙升：我喝的是健康水吗？自来水出厂时是健康安全的，到达我家就不一定了？哪些生活习惯会造成饮用水的二次污染？饮水习惯也会影响现代人健康……
为了进一步了解中国家庭饮水习惯及生活饮用水安全意识，搜狐焦点家居于3月发起“你喝的是健康水吗？”家居消费调查。截止2014年4月16日，共收到来自全国十大城市的有效调查问卷1896份。调查结果显示，逾九成受访网友认为家庭饮用水的水质有待改善，83%受访网友表示担心家中水龙头产品会造成饮用水的二次污染。 【相关新闻：《2014中国卫浴用水白皮书》：消费者身边的卫浴百科】
调查网友分析：中年群体约占半数 饮水健康观念较强
结果显示，在此次参与调查的网友中，以31至45岁的中年群体居多，占41%。该类人群具备一定经济基础及较强的健康观念，对生活方式及生活品质较为看重。对饮用水质量及二次污染问题较为关注，认为家庭饮用水质量及饮水习惯会对家人健康会产生影响，对可能造成饮用水二次污染的管道、水龙头、容器等产品的材质要求较高，看重产品品质，并对材质安全形成了一定认识。
其次为19至30岁群体，约占31%。该类人群为网络用户主力军，信息接收量大且更新速度快，对于水质污染、水健康等新闻接收速度快，饮水健康认知趋于明显。另外，该类群体大多处于首次置业或装修阶段，成为家装及用水产品选购的主力军，对于水龙头等产品质量的关注度呈上升趋势。
逾九成网友：家庭饮用水质量有待改善
调查结果显示，93%的受访网友认为家庭饮用水的质量需要改善，3%的受访者认为饮用的就是健康水，无需改善，其余4%表示无所谓。随着近年来专家学者对于“饮水与健康”课题的研究推进及媒体对于家庭自来水二次污染等新闻的曝光，家庭饮用水质量已成为居民关注重点之一。
51%网友家中使用饮水机 桶装水代替自来水
在此次参与调查的网友中，51%的网友表示家中使用饮水机，日常基本饮用桶装水；25%的网友选择使用烧煮自来水作为日常饮水方式；另外，17%选择直接饮用经净水器过滤的纯净水。调查数据显示，桶装水成为目前居民饮水的首选方式，净水器目前在国内普及率相对较低，一方面反映了网友在饮水方式上的选择倾向，另一方面也反映出居民对于家庭饮用水质量的关注度越来越高。
网友关注家庭饮用水“二次污染”途径
在对“家庭饮用水二次污染渠道”的认知调查中，近九成网友认为水龙头是造成自来水二次污染的重要原因之一。其中，58%网友认为，水龙头内部材质好坏直接影响自来水水质；其次为水龙头的使用年限和更换频率，占33%；另外，9%网友认为水龙头的品牌质量会影响水质。
随着近年来媒体关于劣质水龙头新闻报道的曝光，“水龙头是否真的会造成饮用水的二次污染？” “我家水龙头出来的是健康水吗？”等系列话题备受关注。水龙头虽小，却事关家庭饮水安全和老百姓的生活健康，不少消费者逐渐意识到劣质龙头的危害，开始关注水龙头内部的材质问题，希望降低家庭饮用水“二次污染”的几率。
不锈钢龙头成关注重点 但国内家庭普及率不高
在对“水龙头材质选择”的调查中，43%的网友选择了“不锈钢”，选购铜制水龙头的网友为39%，其次为铝合金，占12%。铁制和塑料水龙头的选择率较低。从调查数据上看，网友挑选水龙头材质的选择趋于环保、健康。
对于得票最高的不锈钢水龙头，专家表示该材质在耐酸﹑耐碱﹑耐腐蚀上性能确实较好，且基本不析出重金属等有害物质，因此在国外家庭使用率较高。但是，由于对于工艺及材料成本要求较高，目前在国内市场还未普及。
近三成网友认为 ：家用水龙头无需更换
在“水龙头更换频率”的调查中，29%的受访网友认为不需要更换。在认为水龙头需要更换的网友当中，22%认为更换年限为3至5年，21%认为1至3年，16%认为5至10年，另外12%的网友认为更换频率在10年以上。
由此可见，消费者对水龙头使用年限的关注度低，虽然多数人已意识到水龙头的质量问题会对自来水的水质造成影响，但是目前的水龙头更换意识仍不明显。很多消费者认为水龙头产品安装之后就一劳永逸，只要没坏就不需更换。
其实，水龙头是最容易藏污纳垢的，而且腐蚀生锈后保护层会脱落，容易析出重金属。所以，水龙头产品也是有使用寿命的，需要在指定年限内更换。很多人对水龙头的了解有限，大部分网友没能意识到更换水龙头对水质的重要性，如何推广正确的水龙头意识成为当前饮水健康领域的一大课题。
如果水污染、水龙头超铅问题已经足够让消费者头疼，那么，接下来的问题才会更让人抓狂。从“龙头漏水”（29%）到“手柄断裂”（17%），从“表面易脏难清洁”（14%）到“水流偏大（小）”（10%），甚至“冷热装反”（9%），“表面易磨花”（8%）等，网友在使用水龙头过程中遇到的问题可谓是五花八门。
调查显示， 38%的网友都把口碑和材料安全性列列为选购的首要考虑条件；价格、节水及设计别以30%、14%、11%紧随其后；最后为 “创意与功能”，占6%。结合上图的受访人群分布图可知，消费者主要以中年群体为主。中年群体因为具有一定的经济能力和家装经验，在选购产品时多看重产品的品牌、材料和品质，因此产品的品牌的口碑和材料的安全性成为了他们的首要考虑因素。
【调查结果分析】
总体来看，受访网友对于家庭饮用水质量及健康饮水习惯的重视程度逐步提高，同时，管道、劣质水龙头、盛水容器等产品可能造成自来水“二次污染”也逐渐为消费者所认知，越来越多的居民开始关注水相关产品的质量及材质问题。然而，虽然广大居民对于中国家庭饮用水安全意识不断提高，且对自来水二次污染途径有了初步认识，但由于对于水龙头等用水产品健康标准认知的不足，再加上在用水产品选购及消费上缺乏正确的消费引导， 大多数受访网友担心家中饮用水存在二次污染隐患。
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