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非专业人士做出的专业设计

https://www.biud.com.cn 2014年04月17日12:33 家居装修知识网

——解读海尔洗衣机在互联网思维下的行业创新

谈到互联网思维，或许人们最早想到的还是小米，这个进军手机行业尚不足四年的公司如今已经敢于与三星等全球品牌叫板，究其根源，是小米用互联网思维颠覆了传统手机巨头构建的以产业链控制为基础的发展模式，而随着小米、乐视等互联网公司不断加快对家电行业的渗透，互联网思维正在成为整个业界研究的热点。

在这个言必称互联网的时代，互联网思维究竟是什么？“知识分享、信息交互”，央视在新闻报道如此形容互联网思维，而这一报道的焦点正是小米和海尔。作为互联网企业，小米的粉丝成为了其产品开发的后援团，让非专业的用户推动专业的小米产品不断升级。作为家电企业，海尔打破了传统企业的边界，让用户和资源能够充分的介入到产品的设计和生产过程中来。

小米拥有互联网基因或许不足为奇，但身处传统制造业的海尔缘何能将互联网基因渗透到日常经营中？有业内人士指出，一直以来，家电业处于一种链式思维中，产品的生产流程是工程师设计、供应商提供配件、企业组装并推向卖场，在这一过程中，企业要做的就是如何控制整个产业链流程。

但随着互联网经济的快速发展，原有链式思维的发展模式显然已经无法适应这个时代了。用户的权力不断放大，参与的积极性更强，让互联网思维成为企业发展的必须具备的要素，而作为业内最早转型网络化发展战略的企业，海尔的互联网基因显然更浓。近日，海尔洗衣机在其官方网站上发起的一场创客招募活动通过互联网思维将洗衣机行业的创新引入了一个新的阶段。

在其他企业还在为新的洗衣机创新点在哪的时候，海尔已经将这个问题抛给了用户，通过与用户的交互得知了用户的需求，因为非专业的用户掌握着最为专业的需求，而这些需求又会转变成专业的设计。在行业内尚未有创新技术能解决这个问题的时候，海尔又将问题抛给了用户。

结果如何呢？名为“智慧大爆炸创神快来吧”的创客招募活动，围绕“洗衣机内外桶脏”的行业难题，短短15天，就有超200万人次访问、近800条改造创意出现，其中不乏专业网络“创客”团队提交的技术方案。“很多网友都很专业，”海尔洗衣机相关负责人表示，“接下来，我们还将把这些创客请到海尔，与我们的全球首席专家一同互动，将创意变为现实。”

也许这次的“创神”活动并不能一次性的找到最佳的解决方案，然而用户的参与会使产品通过不断地迭代而日臻完善。业内专家表示，用户虽然不是专业的设计人员，但当用户也成为产品的一部分，用户的创造性将被激发，从而带来最为专业的设计以及更高价值的内容。