“去哪儿网”订机票哪儿也去不了 法院受理索赔案

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不少人从“去哪儿网”订了机票却被拒绝登机，为此，“去哪儿网”把机票代理商三亚鹿城旅游服务有限公司告到海淀法院，索赔损失200万元。法院昨天受理了此案。

“去哪儿网”经营者、趣拿软件公司诉称，其与鹿城公司签订协议，双方约定：“去哪儿网”为鹿城公司提供搜索引擎等技术服务，协助鹿城公司向消费者推广销售机票预订服务。合同履行期间，有大量消费者向“去哪儿网”投诉，称持鹿城公司售出的机票登机时遭航空公司拒绝。

趣拿公司向航空公司询问得知，这些机票是代理商通过非法手段获取的，不能使用。趣拿公司要求鹿城公司为消费者重新出票并赔偿损失，鹿城公司不予理睬。趣拿公司只好委托其他机票代理商为消费者重新出票，并赔偿了消费者的损失。

趣拿公司认为，双方签订的合同中约定，合作客户必须保证消费者所购机票可正常使用，如发生消费者无过失且非航空公司原因而不能正常使用的情况，合作商户必须在接到投诉后两小时内积极处理、确保行程有效，并承担消费者损失，因鹿城公司违约，趣拿公司享有先行赔付后向再鹿城公司索赔的权利，故向法院提起诉讼。(记者 高健 通讯员 楚乔)

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