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家居电商需要做到“线上下得来线下上得去”

https://www.biud.com.cn 2014年03月26日13:52 家居装修知识网

　　电商与传统家居建材行业相互博弈白热化的今天，二者渠道相互结合、互为补充才是王道，而如何实现线上线下营销渠道的有效整合，已经成为家居建材行业亟待解决的一个命题。

　　众所周知，早期的家居建材行业主要是靠店面经营为主，有很强的区域局限性。进入互联网时代，网络以其强劲势头进军传统家居建材行业，由此开始了家居建材行业线上线下在互博中的艰难前行。由于线上产品销售无法解决最后一公里的问题，线下实体店又难以打破价格壁垒，所以线上线下始终无法实现有效整合。在这种尴尬的现状下，实现家居建材线上线下的真正一体化成为业内亟待解决的命题。

　　家居电商现状

　　线上下不来，线下上不去

　　线上下不来，主要是指线上营销通常利用网络推广、SNS、微博微信等来实现，但由于家居行业特性，需要售前实物体验和售后送货安装等后续服务，所以单纯的线上营销难以解决最后一公里的问题，必须依赖线下的配合。因此，天猫、京东等电商在2013年的双十一活动中，试图依靠各大家居建材卖场来解决自己商品体验及后续服务问题，但却遭到线下传统家居建材卖场及商户的强烈抵制。

　　线下上不去，主要是指线下营销通过家居体验店、家装公司、工装公司、社区等等渠道来实现，需要通过线下活动、社区服务以及媒体宣传来增加客户黏度，由此花费人力物力的成本过高。另外，在互联网成为传播信息主力军的今天，加上实体店对地理位置的强烈依赖和传统渠道造成的价格壁垒，使得线下经营也变得举步维艰。传统家居建材卖场和企业想要触“电”，必须抓住行业变革的机遇实现自我革命。

　　在电商与传统家居建材行业相互博弈白热化的今天，二者渠道相互结合、互为补充才是王道，而O2O模式的出现则为家居建材行业的渠道变革带来了革命性的机遇。

　　全渠道线上线下的终极融合

　　目前很多家居企业开始尝试全渠道营销，所谓全渠道营销是在O2O模式的背景下的具体操作，其目的就是完全打通线上线下渠道，实现线上线下一体化经营与管理。

　　由线上商城、线下体验店、家装公司、工装公司四部分组成的一个综合性平台。通过线上线下的一体化营销，利用网络推广、SNS、微信微博等线上渠道，及家装公司、工装公司、社区、会员管理等等线下渠道，从而实现多种营销渠道的有效整合，达到低成本全渠道运作的目的。

　　九正建材网认为，如若真正实现了线上线下渠道的无缝融合，家居建材行业的现存难题也就迎刃而解：强化了线下的实体体验，扩大了产品的市场占有率，解决了线上的最后一公里难题。如此一来，既满足了消费者在购买过程中方便快捷的要求，商户的利益也得到了最大化保障。