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重庆安华袁媛: 楼市有望回暖 带动卫浴消费

https://www.biud.com.cn 2011年07月13日09:24 家居装修知识网  

  “即使失去现有的一切财产goodfeel,只要留下这个团队,我能再造一个微软”,比尔盖茨如是说,终端团队的素质可以说在一定程度上决定了品牌的终端形象、顾客的消费体验以及渠道把控能力。2011年7月,为提升终端建设,安华在佛山召开了第六届全国店长培训会议。会议期间,记者采访了重庆安华袁媛。   

  【记者】:袁店长您好,您代理安华品牌有多久了?目前安华在重庆的市场情况是怎么样的?

  【袁媛】:我做安华两年。安华也给了我一个很大的平台和发展空间。品牌的排位在这两年是突飞猛进焦点房地产网,之前说实话我在卫浴行业还是做了不少时间的,之前安华在重庆知名度还不算很高,这两年公司投入了大量的力度来重新规划这个市场,从整个团队来说,这两年我们有五个店,排名在前五了。

  【记者】:主要是在哪些卖场?

  【袁媛】:重庆最高端的五个市场:红星美凯龙一店、二店、居然一店、居然二店,还有一个最大的家居卖场,也有我们安华公司投资的一个旗舰店,店面大概在500平米。

  【记者】:你也做过别的卫浴品牌网络超女,现在做安华,有没有对比过,安华跟别的品牌在文化方面有没有不一样?

  【袁媛】:其实当时自己来做安华是一种感染力,感觉他们的团队精神,因为他们有一个焕然一新的感觉,之前说反正我进入安华也是一个机缘巧合,我在它旁边的一个店,当然我觉得他们进入重庆短短一两个月的时间,发展变化很快,每一个员工的精神状态很好,很像有欲望挑战一下自己,融入一个团队,他们的团队精神很强烈,感染到了我,像这种品牌还有很大的发展空间搜狐网,有利于我们自己开发它,这也给了自己一个平台让自己深造,所以就有欲望跳到了安华这个品牌好好的做一做,体现一下自己。

  【记者】:在未来的规划里面,你还会继续在安华做吗?还是说以后还会尝试一下别的品牌?

  【袁媛】:没有,现在我认定了安华,这个团队文化和企业的文化,大家的凝聚力很不错,特别是我们安华在重庆地方的老总殷总,他在这方面很不错,真的是一个让人很敬佩的人。

  【记者】:其实你自己也是一个优秀的店长chinaren,跟别的优秀的店长也有交流,那么你自己认为一个优秀的店长需要具备怎样的能力,怎么样跟消费者推荐我们安华的品牌?

  【袁媛】:店长首先要具备专业的知识,这是对自己所做的品牌最起码的了解,还有一个店长在一个店面里面要起一个领导者、管理者的作用,如果说针对导购,我来给顾客交流这块,我们在重庆提倡的是一种服务,一定要把顾客作为最真诚的,最知心的朋友,用服务打动顾客,因为现在市场竞争也比较强搜狗,我们能凸显的一块就是要把顾客怎么样引进到我们的店,我用什么来打动他呢?就是要用我的服务打动,现在品牌做的都不是产品,都是服务了,我们每个品牌都有它的优势,比如在产品上都有它的卖点,我们用什么来打动顾客?就是我们的服务,这是我对我的员工,整个公司也是这样对我们说的,提倡我们的服务。做到每一个小细节,把顾客的困扰当成自己的困扰,很多事情想到顾客之前,做到顾客之前,这样是最好的。

  【记者】:你们在重庆那边搞活动主要是以一种什么样的形式焦点装修家居网,是让利吗?还是什么样的活动比较多?

  【袁媛】:让利也有,现在说实话肯定要给客户利益他才会来,就是一个噱头嘛,让商场给我们一个支持,以让利的活动,有一个大型的广告,或者是一个策划来吸引顾客到我们门店来,重庆这个市场品牌也多,竞争也强,每个品牌反反复复的做活动的也有,说实话,客户也有一点被活动轰炸疲惫了的感觉,所以现在我们也发展到渠道,要把我们的服务做到小区,在商场、小区合作之后www.focus.cn,我们知道客户的信息,会到小区去最深入的和客户了解,做得更细致一点,还有渠道上面,在工程部这方面,重庆的发展也比较多,多方面的开展活动,平时的活动也有,商场支持和我们自己品牌做的活动,让利或者是促销形式这些之类的活动都有。

  【记者】:如果你们思路这么明确的话,下半年公司给的销售目标有没有信心完成?

  【袁媛】:应该有,这是没问题的,因为重庆这两年我们做卫浴行业,肯定要关注地产这块图行天下,上半年的时候房产也进入了一个低迷期,大家都做这个的都知道,我们做过调查,重庆平均一天售房在不到二十套,六月份经过调查一天达到了五百套,房价有一个回落的情况,在重庆就是大家看到了低迷的情况就会买房,买房不管他是怎么样的对我们都是一个很大的优势,他既然买房了就肯定会装,所以在下半年我们还是有足够的优势来做这一块的。

  【记者】:我们刚刚也听了一下课,今年有瓷砖方面的一些培训,因为安华在前一段时间也提出来了瓷卫一体网络超女,在重庆那边是不是两方面的产品都在推出了吗?

  【袁媛】:瓷砖暂时还没做,我们专注的是卫浴,只做卫浴这块。目前重庆的瓷砖行业比较多,安华进入市场,也许先把安华这个品牌在重庆站稳了脚跟之后,我再相对推出瓷砖这是迎刃而解的问题,如果双管齐下的话,大家也许还有一点迷茫,安华是卫浴吗?是做瓷砖的吗?客户都很迷茫,现在我在重庆就很强势的推我的卫浴,一旦进入了卫浴,我的客户已经买了我的卫浴产品,成为了我的客户之后,我再推瓷砖,我相信这是很容易的了,因为和客户已经建立起来一个朋友群了。

  【记者】:好的,谢谢您接受我们的采访。

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