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大量用户遭遇金山毒霸驱动故障无法进入系统

https://www.biud.com.cn 2014年03月24日20:33 家居装修知识网

3月23日，百度贴吧“Windows7"吧出现集中反馈，说大批网友的电脑无法启动系统，而这些网友所碰到的相同点都是显示金山毒霸的驱动文件KAVbootC.sys缺失或损坏，贴吧地址：http://tieba.baidu.com/p/2938970735。随后金山官方确认是因为修改了KAVbootC.sys，在部分系统出现了BUG，导致用户不能正常启动系统。

而根据系统崩溃的现象分析，此次故障的主要原因在于金山毒霸未经严格测试，就在用户电脑里自动更新了KAVbootC.sys驱动程序，而金山的这个驱动又存在镜像损坏BUG,从而导致用户电脑开机后无法进入系统，故障提示为0xc000359。32位和64位win7系统均受影响。从贴吧网友反馈时间来看，从昨天晚间到今天中午电脑开启金山毒霸的用户有较大概率中招。毕竟金山毒霸在安装时就默认开启了自动更新。

作为目前普及率较高的win7系统，金山此次的故障不是偶然。被媒体评为2013安全事故之首的金山“蓝屏门”事件的原因，是因为金山系列软件中的驱动程序，在挂钩Windows内核时处理不当，在KB2839229补丁后，导致系统蓝屏，无法开机。当时，包括金山毒霸和金山卫士，猎豹浏览器、驱动精灵(被金山收购)和WPS Office在内的几乎所有金山系软件均受到了影响。

而随后爆发的第二波“蓝屏门”事件中，闯祸的依然是金山这个已改为随机文件名的“霸气”驱动，与上次的细微区别在于金山这次由处理不当，变成了主动监测并强行终止带有“360”字样的系统进程，结果因未处理好调用Windows系统函数执行指令时需要注意的“栈平衡”，最终导致大规模的“蓝屏”事件爆发。