杭州两名消费者昨天怒气冲冲跑向“达芬奇”
浙江在线07月12日讯
达芬奇家具身份造假风波最终还是刮到了杭州。
“央视都曝光他们家具造假了，谁还要用？！”昨日，两名消费者看到相关消息后，怒气冲冲跑到位于南山路的达芬奇家具杭州展销店，要求店家退货。不久前，他们分别在达芬奇购买了400多万元和120多万元的家具。
昨日下午，杭州市工商局上城分局对杭州达芬奇贸易有限公司(以下简称杭州达芬奇)进行调查，发现杭州达芬奇店内有销售央视曝光的家具品牌卡布丽缇和瑞瓦，但没有发现被曝光的问题沙发和床。工商执法人员还发现，杭州达芬奇大部分家具的标签、标识存在产地、主要材料不明或不标示等问题。
消费者维权 两位消费者要求退货
昨天下午，十来位消费者围在杭州达芬奇店门口，其中两位是前来要求退货的。
“央视都曝光他们家具造假了，谁还要用？！我们来要求退货。”一位拎着蓝色名牌包的女士一脸怒色。她告诉记者，自己装修了新家，前不久来这家店购置了400多万元的家具，上个月16日家具刚到货。原以为家具到货了，可以好好享受下新家了，可没想到，达芬奇家具身份造假的新闻给了她当头一棒。
这位女士拿着一本卡布丽缇家具画册，翻给记者看。“我买的全是卡布丽缇的家具，正是电视上曝光的那个牌子。”
另一位前来要求退货的女士也气不打一处来，她在杭州达芬奇店里共消费了120多万元。前一天，她看了新闻，才知道自己花大价钱买来的家具并不一定原产自意大利。
家具“洋身份”被曝“注水”
达芬奇家具假冒“洋身份”，最先是由央视《每周质量报告》栏目揭开的。
7月10日那期的《每周质量报告》显示，记者经过半年的调查发现，专门经销高档家具的达芬奇公司销售的天价家具，并不像宣称的那样是100%意大利生产的，而是在东莞长丰家具有限公司加工的。这些国内生产的家具经深圳出关后，再从上海入关，摇身变成了进口货。披上了“洋身份”的一张双人床，身价从出厂前的3万元暴涨到30万元。
此外，调查还发现，这些家具所使用的原料也不是什么意大利名贵木材白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
东莞长丰家具有限公司总经理彭杰介绍，从2006年开始公司就为达芬奇公司生产家具，生产的家具由当初一个系列增加到现在的三个系列，品牌分别有卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦，现在和达芬奇公司的年交易额大概在5000万元左右。
央视报道还指出，北京消费者唐女士将从达芬奇公司购买的床和电视柜等家具，送到国家家具及室内环境质量监督检验中心检测，结果显示有三项不符合国家标准。其中，电视柜使用的材料是密度板，并非实木，被判定为不合格产品。
记者调查 杭州达芬奇仍正常营业
杭州南山路上的达芬奇展销店是由杭州达芬奇贸易有限公司经营的，于去年12月开始营业。在达芬奇官网上，这家店是达芬奇全国分店之一，目前仍正常营业。那么，这家店是否也存在央视曝光的问题家具？带着疑问，记者一探究竟。
走进杭州达芬奇，各式琳琅满目的欧美风格家具映入眼帘，透露出奢华高贵的气质。这家店共经营10来个品牌家具，其中不乏芬迪、阿玛尼、范思哲等高端名牌。
记者到店期间，店内客人很少，只见到一位外国人进来逛。在其地下一楼的展厅里，记者看到了被曝光的卡布丽缇和瑞瓦两个品牌家具。还有两张椅子挂着“已售”字牌。
店内每件家具的价格都贵得让人咋舌。记者随手翻看了一张餐桌标价牌，价格超过了5位数，餐桌上悬挂的一盏水晶灯，价格14万元。记者注意到，这些家具的价格不菲，动辄上万元甚至几十万元，产地大都写着意大利。
当记者请店方提供家具来自意大利的报关单等证明材料时，杭州达芬奇行政人事主管徐瑾表示，家具的报关单需向总店要，需要一定时间。就算是购买者也需要向总店申请。
对于记者的来访，店方不愿意多回答，态度也比较强硬，还不允许记者拍照。最后店方以总店会召开记者招待会为由，拒绝了记者的追问。
《致消费者书》坚称产品是洋货
最后，店方向记者出示了一张落款为达芬奇家具股份有限公司的《致消费者书》。
该书称，“我司销售的意大利品牌家具，均在意大利生产，并且原装进口至国内，包括卡布丽缇和瑞瓦在内。”可见，达芬奇方面还在单方面咬定自己产品的“洋身份”。
另外，文中还称，“对于央视的报道，欧洲各大厂家高度重视，纷纷要求亲临中国澄清，该公司将于7月13日在北京正式召开记者招待会，说明一切事宜。”
同时，该公司还请消费者相信达芬奇家居。“请各位尊敬的客户和消费者相信达芬奇绝不会造假，对于我司销售的意大利品牌产品，如果发现不是原装在意大利生产，并且原装进口，我们一定按国家有关规定处理。”
记者查阅资料发现，达芬奇家居股份有限公司2000年在上海成立，多次获得由《胡润百富杂志》颁发的“最受富豪青睐的家具品牌奖”，其代理销售的家具有卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌。
工商检查 大部分家具存在标注问题
昨天下午4时左右，杭州市工商局上城分局经检大队执法人员赶到了杭州达芬奇，对其进行执法检查。
经执法人员的初步检查发现，杭州达芬奇店内有销售央视曝光的家具品牌卡布丽缇和瑞瓦，但没有发现被曝光的问题沙发和床。不过，工商执法人员另有发现，杭州达芬奇大部分家具的标签、标识存在产地、主要材料、生产厂家标注不明或不标示等问题。
执法人员翻看一张芬迪品牌的餐桌标签发现，该标签只在背面标注了“FENDI”英文品牌名，没有标注生产厂家，消费者无法得知这张餐桌的详细出处。而店方解释为，标注的“FENDI”即为厂家。
另外，执法人员也发现，店内大部分家具的主要用料没有标注或者标注不清。如一盏标价15万多元的瑞瓦牌落地灯，主要用料标注的是“金属”，但店员介绍这盏灯的灯座是用木材做的，灯柱是黄铜，装饰物是水晶。而另一款柜子标牌标注主要用料是木，至于是什么木材也没有交代清楚。执法人员认为，这种标识过于模糊。
非卖品竟标出促销价
奇怪的是，执法人员看到，上述这款15万多元的瑞瓦牌落地灯还标有10万多元促销价。
工商执法人员立即向杭州达芬奇提出，让店方提供原价的销售台账。“如果没有原价销售过，这个促销价就不该存在。”
另外，这盏灯的标牌上贴有“非卖品”字样。既然是非卖品，为何还要标原价、促销价呢？店员称“这款灯不卖，标价只是为了展示它的价值”。这样的解释难以让人接受。
还有一盏台灯的产地标注更让人摸不着头脑了。标牌一面写着“好莱坞家居明星”，另一面产地一栏竟然写着“美国品牌，全球采购，中国组装”。
此外，执法人员在该店未见其悬挂工商营业执照。
对于上述多种问题，上城工商分局人员当场责令杭州达芬奇整改，亮照经营，并要求其提供更多详细材料，接受进一步调查。
中消协：不要盲目追求洋品牌
昨天，针对达芬奇家具事件，中国消费者协会副秘书长董祝礼向媒体表示，达芬奇家居公司把不合格的产品出售给消费者，并且伪造国际名牌，以次充好、以假充真的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》，对消费者构成欺诈。
据了解，从这几年消协投诉情况看，家居投诉量一直处于各类消费投诉的前十名。中消协还提醒消费者，选择家具时要科学，不要盲目追求洋品牌。
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