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优格厨电武汉董淑琴：用心做好产品口碑与服务

https://www.biud.com.cn 2014年03月20日14:53 家居装修知识网

采访嘉宾：优格厨电武汉专卖负责人董淑琴

采访记者：武汉新浪家居刘思

采访地点：光谷欧亚达优格厨电武汉专卖

【新浪家居】：董总，您好，很高兴和您交流，当时您是如何选择了优格？优格最打动您的地方是什么？

【优格董淑琴】：我从早期一直从事整体厨柜行业，一次朋友的偶然介绍让我加入了优格，通过去总部考察，看到总部的规模包括技术培训和产品营销，让我更坚定了要加入到优格，相比传统油烟机，优格集成灶系列将消毒柜、燃气灶、油烟机、电烤箱、微波炉等厨房电器一一整合，随心所欲，可以根据客户的饮食习惯自由搭配，找到符合自己烹饪需求的最佳组合，这点在市场上是很受欢迎的。

当然我在早期也做过自己的独立品碑，不过做得并不是很好，而且做得很辛苦，品碑一直很难传播出去，选择优格，一方面它是新兴产品，再方面品碑有保证，在市场上的认可度更高。

【新浪家居】：加入优格后，你对优格的未来有什么样的期望？

【优格董淑琴】：当然希望优格可以更好的做好产品和品推，我也在计划后期把我们的服务一体化，产品上市后最重要的就是服务，产品和服务一体化，现在我们也有安排专人上门服务，包括同行的有些产品都存在的一定的服务欠缺，比如集成的清洗，消费者自己也省心放心。

【新浪家居】：您如何看待集成灶行业的状况？包括我们在当地集成灶行业的地位？

【优格董淑琴】：今年整体客户量增长明显，整体发展趋势平稳向上，我们自己也持续在30%的增长，整体的发展都不错，当然服务方面还是有些欠缺，后期集成灶行业把这块完善，整体口碑会做得更好，也能把这个行业做得更好。

【新浪家居】：我们在当地市场下一步有哪些活动计划？我们为客户做的有哪些？

【优格董淑琴】：近期会有两种计划，开分店和找加盟商，同步给大家分享产品营销和技能培训，做大市场份额，在建立网点的同时，增加店面发展经销商，同步加强品碑营销，比如像你们网上产品的推荐，同步网上电商平台，同时我们也做一些小区活动，让业主同更了解更认可我们的产品，以及保证后期服务一体化，可以提供上门服务，也希望能把整个行业做得更规范更完善，能够得到更多客户的信赖和支持！