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长虹荣获“保护消费者权益3.15放心单位”

https://www.biud.com.cn 2014年03月14日17:43 家居装修知识网

记者从中国保护消费者基金会获悉，以长虹为代表的企业荣获了“保护消费者权益3.15放心单位”殊荣。
    行业专家认为，获得“保护消费者权益3.15放心单位”荣誉是很多企业奋力追逐的目标。长虹能够受到认可，一方面是因为它具备专业化的服务体系，拥有一大批高素质的服务人才；另一方面，长虹通过正在推进的“家庭互联网”，给消费者打造了“智能生活”，提供更加便捷、人性化的“智能服务”。
    长虹“家庭互联网”智能终端为消费者打造智能生活
    据悉，长虹于2014年先后推出基于家庭互联网的CHiQ电视和CHiQ冰箱，并受到消费者的认可。
    据了解，CHiQ电视和CHiQ冰箱并不只是像普通智能家电产品那样只是单纯的能够连接互联网那么简单。两款产品最大的创新在于，把互联网作为一种“沟通的媒介”，通过互联网的沟通作用实现电视、冰箱等智能终端产品与手机、Pad等移动终端之间实现互联、互通、互控，从而实现各终端数据和信息的协同共享。
通过数据和信息的协同共享，消费者可以用移动终端自由控制电视和冰箱。而且CHiQ电视和CHiQ冰箱还可以根据消费者的需求，利用云端的大数据中心推介相关的生活服务信息，让消费者享受到更高品质的“智能生活”。
彻底打破家电传统服务
    笔者了解到，长虹所构建的“终端+数据”的“家庭互联网”产业生态链在给消费者打造智能生活的同时，还为消费者提供了一系列配套的“智能服务”。
    据长虹技术工程师介绍，CHiQ电视和CHiQ冰箱具备自动诊测功能，可以随时为用户监测产品运转情况，一旦发现产品运转不正常，就会自动给消费者发送安全故障提示信息，经过消费者认证后，这些信息会被发送到云端的数据中心。随后，云端数据中心会根据呈送的信息进行智能分析，并把自动生成的解决方案并提交给消费者，为用户提供更加便捷的远程服务，这不仅方便了消费者生活，而且保证了消费者的权益。这也是长虹公司获得“保护消费者权益3.15放心单位”的一大因素。
另据了解，长虹还收获了“维修服务十佳单位”和“家电售后A类服务企业”两项大奖。