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店面关闭四成美国家得宝正式退出北京市场

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:43 家居装修知识网

　　当人们还在期待着2010年5月31日“暂停营业”的家得宝北京分钟寺店2011年初如约重张之时，家得宝在北京仅存的另一家分店——西四环店又传来关门的消息。昨日，记者从家得宝得到证实，早在分钟寺店“暂停营业”之后不久，新上任的家得宝中国区总裁周雷蒙就对其进行了商业和财务评估，决定不再开业。

　　随着西四环店的关门，家得宝（HomeDepot）这个来自美国、世界排名第一的家居建材超市正式与北京市场挥手再见。

　　两店相继停业家得宝退出京城

　　昨日上午，记者在已经关门的家得宝分店门前看到，红边白底的广告牌上印着《致顾客声明》，宣布“家得宝中国公司经过对北京西四环店的业绩进行商业评估和财务评估，最终决定关闭”。另一张贴在玻璃上的《敬告顾客》告示称：“由于商店内部原因，本店定于2011年1月21日16点起暂时停止营业，如有未尽事宜，请于2011年1月26日10点后到店办理。”尽管一个声明说关闭此店，一个告示说“暂时停止营业”，但这家店不再开业却是不争的事实，家得宝已对员工以工资补偿的方式进行遣散。

　　大半年前的2010年5月31日，家得宝的另一家北京分店——分钟寺店以物业改造为由“暂停营业”。当时家得宝方面的说法是，由于物业方阳光新业公司要在那里构建一个新的时尚购物中心，不得不进行装修改造，预计2011年初改造完毕，家得宝作为其中一个主力店重新开业。但是，记者从家得宝内部人士处获悉，早在2010年6月，新任家得宝中国区总裁周雷蒙就推翻了其前任的承诺，决定这家店“永远不再开张”，理由与西四环店惊人地相似——经过商业评估和财务评估，它不适合继续经营。

　　全国店面关四成家得宝断臂求生

　　家得宝两家店退出京城，加上此前关闭的青岛店、沈阳店和天津东丽店，家得宝2006年从家世界（查看地图）手中花1亿美元购得的12家分店如今只剩下7家（天津4家、西安2家、郑州1家）。5家被家得宝葬送，占总数的40%。

　　对于关店原因，财务状况是关键因素。“有人说家得宝2010年在中国的销售额达30亿元，亏损5亿元，显然是高看了家得宝的本事。”一位家得宝内部人士以调侃的语气告诉记者，家得宝在中国的经营一直谈不上“景气”，平均一个店1亿元的销售额一直是家得宝的追求，北京的两家店根本达不到。

　　家得宝北京的两家店地理位置存在先天不足。无论是东南三环的分钟寺，还是地处丰台区的西四环东南部，都没有形成家居商圈。在货比三家成为基本购物法则的今天，人们往往习惯于到卖场扎堆的地方选购产品，除非能具有像居然之家（查看地图）、宜家（查看地图）、曲美那样的品牌号召力。家得宝在北京的店面太少，品牌打得也不够响亮，很多人根本不知道它的存在，一直处于边缘化的尴尬状态，能实现什么样的销售业绩就可想而知了。

　　关店，应该是家得宝断臂求生的无奈选择。与其让这些店长期亏损，不如关门止损。

　　四年换三帅盈利模式始终模糊

　　从2006年底收购家世界进入市场的四年多时间里，家得宝换了三任中国区总裁，但是依然没有找到自己的盈利模式。

　　家得宝第一任中国区总裁陈耀东做过多年北京华联综超董事长。他的首次亮相是家世界门头上换成家得宝之后5个多月的2007年5月23日。当天，他穿着家得宝特有的红裙子出席北京首场活动——“绿色环保·我的选择”，给350种产品贴上了绿色环保标识，推销家得宝的环保理念。环保这一招显然不奏效，2008年11月，陈耀东被下课，全国珊闪亮登场。

　　全国珊曾是百安居（查看地图）在中国市场最辉煌时期负责采购的副总裁。长期与供应商打交道的全国珊上任之后喊得最多的一句话就是“顾客第一”。但在他手上，家得宝关闭了青岛店、沈阳店和北京分钟寺店。于是，全国珊谢幕，周雷蒙接任。

　　周雷蒙此前是家得宝亚太区采购总经理。其刚上任5个月，天津东丽店关门，两个月后，让北京西四环店寿终正寝。与其说他是在为家得宝的发展寻求出路，还不如说是给陈耀东和全国珊两任前总裁收拾烂摊子。家得宝剩下的7家店还能维持多久？家得宝真正的出路在哪里？周雷蒙仍然没有给出答案。

　　业内人士分析认为，在北京，家居卖场都有个性和特色，能给人们前去消费的理由。比如，居然之家有“先行赔付”、集美（查看地图）家居有“把班车开到顾客家门口”、城外诚有“家居模范城”、北京建材经贸大厦（查看地图）有“高端与原创产品”……家得宝的个性和特色在哪里？找不到盈利模式，家得宝注定在中国市场找不着北。商报记者吴厚斌王格

　　记者探访

　　感受家得宝京城最后的落寞

　　退出北京市场的家得宝是什么样？昨日记者分别来到家得宝中国总部、刚刚关门的西四环店和早已关门的分钟寺店，感受了一番“无可奈何花落去”的滋味。

　　家得宝中国总部保安把门老总失踪

　　步出位于亮马河大厦1号楼18层的电梯，家得宝中国公司的门牌出现在眼前，两名身材魁梧的保安一左一右站立入口处。记者尚未靠近，便被严厉告知“我们中国区负责人暂时不在，有什么问题先列个采访提纲吧”。记者随后拨打家得宝中国区总裁的电话得到的回复是：“找PR吧，他们会给回答。”

　　家得宝西四环店闭门谢客景象寂寞

　　满目橙色的家得宝西四环店外立面的墙上仍飘扬着一条条厂商的长幅广告，入口处的玻璃门却已是大门紧闭，一份“致顾客声明”告诉人们这个店已经停业。透过玻璃门往里看，各种多乐士牌涂料整齐地码放在进门处的过道里，产品上的促销广告清晰可见，主走道顶部的灯光依然明亮……玻璃门内两名挂着“家得宝防损部”证件的工作人员面无表情地站立着。

　　家得宝分钟寺店标志消失重返无望

　　“你想租地儿还是买建材？买建材是没有了，家得宝关门了；租地方，这儿的商铺都招满了，下次招商再通知你吧！”在南三环分钟寺家得宝原址，一个工作人员这样问询记者。寒风中，家得宝那标志性的橙色外立面已经不见，取而代之的是一栋青色建筑。据了解，改建后这栋楼共有两层，集娱乐、休闲于一体，正门东侧的上层是肯德基等餐饮类商户，下层租给了一个电影院，正门西侧部分的商户全是卖儿童服饰的，家得宝想进来肯定是没地儿了。

　　相关背景

　　家得宝中国市场大事记

　　● 2006年底家得宝以1亿美元收购天津家世界家居12家分店，成功登陆中国市场。

　　● 2007年家得宝在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等六大城市的所有分店正式开业，原北京华联综超董事长陈耀东出任中国区总裁。

　　● 2008年11月中旬陈耀东离职，原百安居采购副总裁全国珊接任。

　　● 2009年5月7日家得宝青岛店关门。

　　● 2009年9月1日家得宝沈阳店关门。

　　● 2010年5月31日家得宝北京分钟寺店暂停营业，随后决定永远不再开业。

　　● 2010年6月全国珊离职，原家得宝亚太区采购总经理周雷蒙接任中国区总裁。

　　● 2010年11月家得宝天津东丽店关门。

　　● 2011年1月21日家得宝北京西四环店关门。 (责任编辑：JN101)