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水处理产品报告：消费者抱怨净化器维护费高

https://www.biud.com.cn 2014年02月20日11:10 家居装修知识网

　　最近，中国家电协会国内首次发布《中国水处理产品消费者调研报告》。该报告显示，消费者不满净水产品的售后服务，抱怨最多的是产品后期的维护费过高。记者进一步咨询了长沙家电商会相关专家，消费者如何才能做好净水器的维护保养？

　　调查显示：

　　消费者不满净水器维护费过高

　　上述调研报告显示，33.7%的用户对于净水器企业的售后服务给予评价“一般”，不满意以及非常不满的评价占66.3%。该报告指出，消费者对定期更换滤芯的认知还需深入。部分家庭购买净水器后往往忽略了对于净水器的清洁与保养，24%的家庭不清楚滤芯更换的时间以及有效期。对此，中国家电协会副秘书长陈钢表示，净水器不同于一般家庭的电器，购买后不能一劳永逸，企业需要加大宣传力度，提供电话回访等服务，并且在研发时可安置滤芯更换警示灯等设备，告诉消费者适时更换滤芯。

　　调查显示，目前有38.4%的用户更换滤芯选择在150元以下的产品。调查中有不少用户抱怨净水器的产品后期的维护费过高。对此，业内专家表示，净水器生产企业需加大研究，尽可能地降低这方面成本，解决消费者的后顾之忧。

　　专家建议：

　　净水器维护关键需定期换滤芯

　　“净水器维护关键是要定期更换滤芯。”长沙家电商会执行会长唐熙荷介绍，按过滤技术来分，市场上的净水器主要有微滤净水器、超滤膜净水器及反渗透膜净水器三大类。其中，超滤膜净水器不仅可有效净化水中杂质、细菌，而且还可保留水中对人体有益的微量元素，受到消费者欢迎。

　　消费者究竟多久更换一次净水器滤芯呢？对此，唐熙荷表示，净水器滤芯的更换周期，需根据所用原材料不同，更换的周期也有所不同。如PP棉滤芯和活性炭滤芯，随着使用时间的延长，水中的杂质会堵塞滤芯，活性炭滤芯会吸附饱和，一般来说PP棉滤芯3个月需要更换，活性炭滤芯6个月需要进行更换。这两种滤芯都不能有效去除细菌和有机污染微生物，饱和失效以后不容易发现，而且容易产生净水二次污染。

　　记者了解到，目前，长沙市场上主流净水器均采用超滤膜技术，最为热门的是立升超滤机，该品牌净水器的滤芯采用了PVC合金超滤膜技术，其更换频率可保证3年更换一次，而且还比普通净水器多个排污龙头，能及时排出水质净化后留下的杂质。（来源：长沙晚报）