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将客户变成“粉丝” 橱柜企业的双赢之路

https://www.biud.com.cn 2014年01月25日12:34 家居装修知识网

【中华衣柜网】橱柜企业从价格战到变相价格战，在家居建材行业并不少见。橱柜企业因生产的产品质量不过关而导致工程方拒绝与企业继续合作的例子数不胜数。橱柜企业如何在经济不景气的情况下，实现企业与消费者的双赢，保障产品质量是前提。

将客户变成“粉丝” 橱柜企业的双赢之路

企业价格战易导致劣质品

价格战一般是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开的一种商业竞争行为，其主要降价动力有市场拉动、成本推动和技术推动，在名词解释上并无任何以降低产品质量换降价之意。价格战之所以让人闻声色变，除了利润空间透明让企业的净利润减少以外，更多的是价格战被别有居心的人士偷换了概念，利用消费者求便宜的心理，牺牲产品质量降低生产成本，将质量没有保证的产品投放到市场参与价格竞争。

所谓“洋”品牌亦真亦假

粗制滥造的产品在橱柜市场上泛滥，影响了整个橱柜行业的形象，动摇了消费者的购买信心，让其他遵循市场规则踏实做产品的橱柜企业蒙受了“不白之冤”，被“连坐”，在市场上形成国内橱柜企业所生产的产品还不够成熟的印象。

而相反的是，部分洋品牌的产品无论怎样备受质疑，都依然是消费者心中的首选品牌。最近，新闻媒体曝出了市场上大量存在假冒伪劣的洋产品，可就是这样，国内大量的消费者还是愿意去消费他们生产的产品，为何?其实原因就在于，洋品牌们已经在消费者心中树立了良好的品牌形象，导致不管市场上出现再多的立邦、多乐士假冒伪劣产品，消费者都要去购买其产品。但似乎国内橱柜企业却没有这样的待遇了。

橱柜企业与客户双赢之道

无论是否参与价格战，橱柜企业都必须将产品质量放在第一位。橱柜企业要想在价格战中生存下来并积累沉淀，为日后打造品牌夯实基础，必须要保证产品质量，凭借技术进步，管控采购、生产及企业运营成本，扩大企业的影响力，做好售后服务。

此外，还需巩固好客户关系，将客户变为“粉丝”，维护好客户对品牌的认知度及忠诚度。在保证产品质量的同时让价格更亲民，做到企业与消费者双赢。只有这样，橱柜企业才会在市场不景气的情况下，也还能过上好日子。