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橱柜企业稳住市场抓住根本“以不变应万变”

https://www.biud.com.cn 2014年01月14日12:24 家居装修知识网

【中华橱柜网】纵观当下，消费者对商家的要求，除了优质的产品，还有好的服务。质量是根本，服务决定购买。橱柜企业应该看到，时至今日，消费者选择多种多样，如果再不加强产品和服务，那么，迟早是要被市场的洪流淹没的。

橱柜企业稳住市场抓住根本"以不变应万变"

橱柜质量决定消费者购买的首要因素

橱柜对于一个家庭来说，属于耐用消费品，如果不出质量问题，一般是不会更换了，更换的话也一般也是在使用几年以后。因此，消费者在选择橱柜产品时，肯定特别关注产品质量，因为如果真的除了质量问题，再要更换过程就会很麻烦。材质是决定产品质量的重要因素。产品材质的不同，价格也大相径庭，消费者关心橱柜“材质”也就成了理所当然的事。但在日常生活中，个别商家常常通过模糊一些项目的方式故意隐瞒，让消费者无法弄清楚产品的材质，使得消费者买橱柜时难免会“花高价买来冒牌货”。

无论在何时，市场竞争必须以质量为本，控制好产品品质，整个产业才会正常发展，才会有生命力和影响力。橱柜行业与人们的生活息息相关，其产品质量直接影响人们的健康。因此，无论在何时橱柜厂商都要把产品质量摆在第一位。

优质的服务为橱柜销售和品牌“加分”

当下，网络销售风起云涌，橱柜行业也不乏试水者。但是，网购在给消费者带来便利与低价的同时，也凸显了售后监管缺失、维权投诉困难等诸多问题。对于橱柜这样的大件商品，如果购买后无售后服务保障，那么，消费者往往还是会倾向于实体店购买。在这个时候，实体店就要更加关注服务质量的提升，保证消费者在整个消费体验过程中都身心愉悦。而良好的体验是会为产品购买行为的达成以及橱柜品牌形象的提升“加分”的。橱柜企业要加强导购的培训，培养他们的专业知识和服务技能，这样，在面对顾客的时候，才能真正做到为消费者服务。

在市场环境瞬息万变的情况下，橱柜企业应该形成一种意识，那就是惟有抓好产品质量、优化企业服务，才能以不变应万变，在激烈的市场竞争中脱颖而出，永葆活力。