网调显示近八成网友不知当地家居卖场情况
调查背景：3·15将近，今年主题被定为“消费与民生”。之所以定位这一主题，中消协秘书长杨红灿表示主要有三方面涵义：首先，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径；其次，强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；第三，强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。那么作为人们家居消费不可忽视的一个环节，卖场环境也备受关注。1月8日搜狐居家新视角论坛上，以中至信家具董事长陈中信为代表的家居大佬纷纷爆出：2010年遭遇“被”扩张，矛头暗指卖场扩张过度导致家居厂商成本飙升，利润摊薄，日子难过。这一现象在普通消费者看来又是怎样的理解？对于卖场的扩张，消费者保持怎样的意见？厂商成本的飙升对于终端零售是否造成影响？针对这一情况，搜狐家居特别策划华东家居卖场发展状况及行业影响调查——消费者篇。
【华东家居卖场发展状况及行业影响调查—消费者篇】
【华东家居卖场发展状况及行业影响调查—经销商篇】
调查基本参数：近八成网友不知当地家居卖场情况
随着家居建材以及装饰装修市场在近年来的不断扩张，包括上海、杭州、南京等地在内的华东省市更迎来一股明显的家居卖场扩张潮。从小区门口的家具店、五金建材店，到当地本土建材超市的热火、全国大型连锁卖场的汹涌来袭，再到跨国资金国外卖场品牌的入驻……让人眼花缭乱的同时，消费者的选择也越来越多。面对这一变化，消费者对自己所在城市的所有建材超市、家居卖场，究竟了解多少？截至2011年2月23日下午15点14分，共有348位网友参与调查，网友所在区域主要覆盖上海、杭州、南京，以及江浙周边的华东城市。从投票结果可以看出，虽然卖场扩张速度快，扩张步伐大，但是对于普通消费者而言，他们的关注范围还比较有限。45%的网友表示只知道其中部分，32%的网友表示不怎么了解，仅23%的网友表示自己很了解。而在日前，搜狐记者前往红星美凯龙沪南店实地考察时，某家具品牌门店负责人这样告诉记者，开业以来，到店里的消费者90%是浦东当地的，另有10%从其他地区过来的，其中大部分也都住在浦西中环附近距离该门店车程比较方便的地方。由此不难看出，地域性对于消费者对当地建材超市、家居卖场的认识起到不小的作用。
多数网友选择家居卖场主要看产品价格和品类丰富度
卖场数量的增多同时也引发了业界另一层思考：对于普通消费者，除了地域的便利性因素，还有哪些因素决定或影响着消费者的选择？无论是当地土生土长的卖场，全国连锁的卖场，或者外来的“洋”卖场，究竟是什么在刺激着人们的消费？针对“你觉得你所在城市的建材超市、家居卖场，主要竞争店在哪儿”这一多选题，大多数网友（25%）选择了“同类品牌价格更低”“同类品牌产品更丰富”“产品分类本来就不同”这几点，另有14%的网友选择了“同类品牌附加值更多（增值服务、装修设计等）”，还有14%的网友表示“没什么差异，都差不多”。而在走访这些卖场时，记者也同不少品牌经销商或厂家直销商进行了交谈。但从交谈结果来看，无论是大树、亚振等家具品牌，金牌等橱柜品牌，HCG等卫浴品牌，还有德尔、安信等地板品牌，大多是全市甚至全国统一价，只是依据门店的占地面积大小，对展示产品多少有所影响。而撇开独立旗舰店，在同类卖场中，这些品牌的拿店面积都差不多，产品展示自然也差不多，因此，其实同城中目前家居卖场的同质化程度相对较高。
近六成网友希望卖场开在社区附近 规模可有大小
那么对于目前由于卖场“疯狂”扩张所引发的厂商争议，消费者又是如何看待的？从调查结果来看，大多数网友对于卖场的扩张还是保持了肯定的态度，有59%的网友表示在成熟商圈或小区附近都应该开设门店，但规模可以有大小。另有41%的网友表示，在城市不同区域开一到两家大型门店即可。这点，反映了消费者对于大店，同城不宜多，但对于小店，便利多开的观点。此前记者在征询企业意见时，圣象集团市场部总经理王晓宇也曾表示：卖场在大城市可以开，但要换个模式。比如一个北京可以容纳多少个大型苏宁，我想一个够了。现在更多是变成了社区苏宁。超市来讲，世纪联华，它开了很多大的以后，现在它在开小的。所以像红星美凯龙，居然之间，可能你有大红星美凯龙，大居然之家，可能以后你要有小居然之家，小红星美凯龙，甚至三级城市仍然需要这种业态，像电器，国美远不是原来恒基大厦里面那么大的一个，这种的它也需要，但反而一个小苏宁、小国美，现在在北京有很多这样的业态。
家居购物环境 大型连锁家居卖场最受网友欢迎
那么在众多卖场超市中，华东消费者更偏向哪种类型？对于本地卖场而言，外来冲击究竟激烈与否？调查发现，红星美凯龙、吉盛伟邦、月星等大型连锁家居卖场仍是消费者选购家居建材的首选（37%）。其次分别为宜家、好美家等自选超市类家居卖场（24%）；九星、城大等专业超市卖场（22%）。而当地的老牌超市则排名第四，占到12%的投票率，另有5%的网友选择了其他，在后台评论中可以看到，这类网友比较偏向于去专业的品牌旗舰店选购，指向性非常明确。
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