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贯彻执行服务理念橱柜企业需落实配套体系

https://www.biud.com.cn 2014年01月06日12:34 家居装修知识网

【中华橱柜网】橱柜行业作为房地产的下游，开始受到政策调控的直接影响，在此背景下，橱柜企业需要在产品研发中不断实现技术和环保的双向进步，尤其要加强对产品质量的控制，在生产过程就将隐患予以解决，以保证后续生产、销售、安装和售后服务的顺利进行。而唯有在售前、售中、售后都充分贯彻执行服务客户的理念，在着重个性发展和量身定制的行业中，橱柜品牌的力量才能得以突显。

贯彻执行服务理念橱柜企业需落实配套体系

售前服务加强引导

一个好的产品除了质量和价格要过硬。售前服务也很重要，售前服务是如何引导客户认知好的产品。因为橱柜行业的品牌众多，市场的竞争十分激烈，消费者的选择面非常广，所以橱柜企业必须注重售前服务，加强对消费者的引导，最终才能促成购买行为。这种沟通的过程非常重要，也能够充分展现一个品牌橱柜企业对于用户负责的态度。

售中服务完善细节

其次，销售过程是安装、调试、配合施工人员的配合。橱柜作为定制产品，仅仅是客户下单并没有完成整个销售流程，等到橱柜完成配送安装，才是真正意义上完成了销售流程。而这个过程中，橱柜企业需要与消费者进行充分沟通，不断完善服务细节，避免造成最终用户的损失。

售后服务增加卖点

最后是售后服务，橱柜企业还需要保护用户的利益，质量保证方面要做到嘴对着心说话。服务作为橱柜产品的延续和有机组成部分，其作用和地位正在不断提高，已经成为橱柜品牌形象体现最充分、最长久的一个环节。而橱柜企业对服务的重视，不仅仅是品牌内涵的增加，也意味着橱柜产品卖点的增加。