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新房墙面涂料开裂 一年没修好

https://www.biud.com.cn 2013年12月09日21:35 家居装修知识网  

新房墙面涂料开裂 一年没修好

主卧室墙壁涂料出现裂缝。青年报记者 丁嘉 摄

经协调 百安居同意再次上门维修

日前,市民杨女士向青年报互动维权栏目合作方市民信箱投诉称,请上海百安居装饰工程有限公司普陀分公司(以下简称“百安居装饰”)装修新房,竣工4个月,墙壁涂料就裂缝,报修一年才维修,维修也不满意。12月8日,青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后,百安居方面承诺本周重新维修。

新房墙壁涂料层开裂

报修一年维修变“大花脸”

去年3月底,杨女士与百安居装饰签约装修嘉定一套新房,合同约定5月底竣工。杨女士说,百安居装饰并未如合同约定如期竣工,竣工时间拖到了6月;竣工后,百安居装饰对一部分收费也没有出具发票;竣工4个月后,即去年10月,主卧室(卧室装修效果图)墙壁涂料出现裂缝现象,卫生间(卫生间装修效果图)瓷砖也裂开,厨房(厨房装修效果图)吊顶还有滴水声音。

杨女士称,根据装修合同约定,该装饰工程保修期为2年,一系列问题发生后,她即联系百安居装饰保修,然而,从去年10月到今年10月,从百安居装饰施工队长到工程监理再到工程部经理,和他们一一联系都未能及时得到满意答复。“有一天,我们打了30多个电话,他们都不接,后来实在没有办法了,我们自己拍好照片,亲自跑到百安居装饰办公室,又不知跑了多少次,他们才派人来维修。”

杨女士提供的一张维修单显示,百安居装饰于10月15日现场维修。说起这次维修,杨女士仍不满意,“我们要他们把所有应该修的地方都修好,他们只肯修主卧室墙壁涂料裂缝,修那些裂缝时,他们直接在裂缝上刷涂料,把墙壁刷成了‘大花脸’。我们不满意,叫他们负责人来看,他们也不同意,只说再来维修,他们工程部经理说,如果没有人来,他亲自过来,但是,现在12月8日了,他们还没有派人来。”

百安居装饰愿担责

将把“大花脸”推倒重来

杨女士让记者看的一面“大花脸”墙壁上,确实仍可见十多段不规则裂缝痕迹,有的痕迹达一米多长,从上至下,从一边到另一边,推开主卧室房门即可看到,面积达整面墙壁一半左右。而除了主卧室这些裂缝外,客厅涂料也可见多条裂缝。

对于如此主卧室墙壁涂料裂缝,杨女士说,百安居装饰一开始说是刷涂料时墙壁没有干透所致,后来则将责任推到了他们业主方面,说是他们使用不当所致。

记者当即致电百安居装饰有关监理刘先生,对方承认,杨女士家主卧室那面“大花脸”墙壁确实没有弄好,出现裂缝后进行维修时,也确实没有维修好。对于裂缝的原因,刘先生既没有说是施工时墙体没有干透所致,也没有说是业主使用不当所致,而是说由于该面墙为保温墙所致。刘先生承诺,将进一步将该“大花脸”墙并彻底维修好。

记者刚联系完刘先生,百安居装饰有关施工队长曹先生来到了杨女士家,同刘先生一样,曹先生也将墙壁裂缝原因归咎于保温墙,并进一步解释说这是他们施工中第一次碰到保温墙造成的问题,将于本周,把那面“大花脸”墙上原来所刷涂料彻底铲掉,重新刷涂料。

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