卫浴企业需要强化80后团队的营销能力

随着“80后”逐渐成为卫浴行业的营销主力，他们的思维模式、工作态度和团队能力正在影响企业的销售能力。而营销人员若要成为企业的销售精英就必须学会融入团队中，用个体的努力和团队的协作来成就个人的价值。要坚守团队共同的利益和价值观，为同一个目标而努力奋斗。而这些，要“80后”营销人员从改变自我入手。

一、改善“80后”心智模式，从“自我意识”转变到“组织无我”

营销活动是一项团队性极强的集体活动，个人的力量是有限的。成功靠团队共同推进，团队中的成员如果只想照顾自己的利益，这个组织一定会崩溃，团队没有了，个人的目标自然也实现不了。营销人员的这种大局意识、协作精神和服务精神即是组织无我。团队的目标就是靠这种组织无我的精神达成的。而这与大多数“80后”的自我中心相矛看，因此，这就需要“80后”克服个人狭猛思想，要以团队为核心，通过团队的协作实现个人价值。

在电视剧《亮剑》中，由于山本特工队的袭击，八路军副总指挥一下撤了打败仗的原独立团团长孔捷，把被撤职在被服厂当厂长的李云龙调到独立团当团长，对李云龙来说，眼前的独立团实际上是一个乱摊子。独立团打了败仗，编制残缺，士气低沉，部队对原独立团团长孔捷有深厚的感情，竟然要求孔捷把他们都带走，这给李云龙出了一个难题，李云龙就像一个刚刚上任的营销总监，面临的第一个问题，就是如何在最短的时间内建立自己的威信和团队的认同、士气与向心力，把这只队伍重新带成一支优秀的队伍， 他到任以后做了以下几件事情。

首先，他利用在被服厂当厂长的便利与资源条件给独立团部队换了200套清一色的新军装，既保持了新面貌，又赢得了战士的爱戴。其次，他向副总指挥给原团长孔捷说情，请求留下孔捷当副团长，利用孔捷来稳定军心;同时李云龙和孔捷积极处理好关系，尊重孔捷：李云龙的做法既稳定了军心，又在士兵面前表示了大度。最后，他向原团长孔捷商量，针对目前建制残缺的现象，建议先把拳头攥紧了，连长当排长，排长当战士，成立一个加强连，直接指挥，组织机构越简单越直线指挥越好。 并且和旅长谈条件，把原来在新一团自己带出来的部下张大彪带来，有几个执行力强的能领会自己的意图的骨干，开展工作就容易的多。

李云龙正是依靠这种组织无我的做法，迅速稳定局面，提高了独立团的战斗力。

二、要培养“80后”自信心，持续提升其知识面

“80后”要做好销售，首先需要具备超强的自信心，要勇于实践，敢于面对失败和挫折，没有锻炼，就永远不会知道自己有没有能力去做好。许多“80后”销售人员往往还没有开始，就先自己放弃信心，这必然会失败。

自信心的建立。自信包括很多方面，比如专业水平、形象、语言沟通组织能力以及动手能力等。建构自信心的第一步就是要了解公司在市场上的竞争力、知名度和产品优缺点。客户对产品的认可程度，其次要了解自己公司的状况和竞争对手的实力，知已知彼。最后，当与客户沟通时，要切记每时每刻都要将对方摆在第一位置，处处为对方着想，懂得换位思考，这会给客户一个好的印象，并容易建立起彼此的信任关系。

持续提升“80后”的知识面。作为一个销售人员，“80后”应多狩猎广泛的知识。因为，当你和客户建立好的关系，不可能永远的话题都是生意，也要有一些大家可以沟通的其它话题。要知道，你和客户的利益始终是对立的，在谈判中，常常容易陷入僵局，如果有能力把话题转移到其它方面，比如谈对方生意场上之外的话题，甚至拉拉家常，这样就不会觉得很陌生或者太僵硬，让对方感觉你不是高高在上而是一个有情有义的人。这就需要平时要多看一些有关销售的书，多读一些新闻，多搜集一些以往所接触客户的想法和建议。正所谓耳听八方，耳聪目慧，久而久之，你会发现你的大脑资料库越来越广阔，思维能力越来越敏捷，这样你与对方谈吐就能轻松自如，随机应变了。再就是管理学和心理学方面的书，在与客户交流中，要掌握客户的适时心理动态，通过对方的言行举止来分析人家对你的产品存有哪些认可和顾忌，然后再把对方难于言表的顾忌一一打消，特别要注意的是谈话时，要能抓住要害，不要让客户觉得你说了半天都不知道你想表达什么.。

要保持良好的心态，要以诚以礼相待。在销售交流中，生意是急不来，即使生意没谈成，但买卖不成仁义在，这次不成，说不定下次因为对方对你有着极好印象，都会再找上门来与你合作洽谈，声誉就像积分，累积积分越高，人气就会越旺。切不能为了一单生意没做成，心急浮躁，不与对方保持密切联系。

三、鼓励团队成员分享销售经验

许多”80后”的营销人之所以不愿把自己从客户那里得到的经验总结分析出来，很大程度上自认为这些是出力不讨好的事情，甚至会黑暗地认为，自己的管理者会窃取自己的劳动和智慧，据为己有。因此情愿选择逃避，也不把那些有建设性的方法说出来。这种情况尤其在那些书读得比较多，爱耍“小聪明”80后的营销人身上体现更趋于明显

如果管理者遇到这种情况，需要及时给他们做心理上的疏通工作，管人管到位，只有解决思想上的问题才能打通大家的情感脉络，获得效绩。世间的任何机遇、好事都是给“有准备”的人预留着的。

（来源：陶城网）

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