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红木家具“新国标”实施近半年仍陷不买帐窘境

https://www.biud.com.cn 2013年11月25日16:55 家居装修知识网

　　红木家具是由珍贵木材精心打造而成的商品，其从原材料选择到制作过程都十分讲究，工艺、文化、造型无不追求完美无缺。作为家具行业保值、增值的投资佳品，红木家具备受投资者和红木爱好者的青睐，产品价格连年攀升，市场上几十万、上百万的商品随处可见。

　　所谓“红木”，不是泛指所有红色木材，也不是特指一种木材，而是当前国内红木用材约定俗成的统称。按照红木家具国家标准的定义，它的范围是5属8类33种材质。虽然“红木”为统称，但每种木材按照硬度、制作工艺、出产地点等不同价格也不一样。正因为此，市场销售中，不少商家便利用普通消费者对材质分辨不清，以次充好，赚取暴利。

　　为此，2013年2月1日，红木“新国标”《红木家具通用技术条件》正式实施。根据《条件》的强制性条文第6、7章明确规定，未配备红木家具产品保证文件——使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证的红木家具，将被停止销售。《红木家具通用技术条件》在标示上明确了红木家具的命名和分类，这对于规范红木市场、保护消费者的合法权益提供了保障。

　　据了解，《红木家具通用技术条件》这一“新国标”是由国家质检总局、国家标准化管理委员会批准公布的，是时隔12年后，国家首次对旧版2000年出台的《红木国家标准》的修改和补充。对此中国家具协会理事长朱长岭表示：“《条件》着重对红木家具产品质量、命名做出规范，一方面防止以假乱真的情况出现，另一方面更是为了防止以次充好，充分保护消费者的权益。”

　　红木家具新国标实施——得到商家广泛支持

　　据了解，《红木家具通用技术条件》一出台就受到一些正规红木家具商家的广泛支持。一位从事某品牌红木家具的营销负责人就此表示，从事红木家具销售多年，许多消费者前来挑选红木家具时都会问一句“是真红木吗”？这让销售人员感到很尴尬。而一些厂家为了寻求高额收益，用普通硬木打造之后表面进行红木“贴皮”处理，这样卖的是普通木材家具，赚的却是红木家具价格。由于这样制作的家具普通消费者无法辨认真伪，上当受骗成为必然。

　　真假难辨的红木家具直接挫伤了消费者积极性，因此红木家具必须有一个强制性严格的行业规则自律。而此时实施的《红木家具通用技术条件》——这张红木家具“身份证”不仅可以规范商家的销售行为，也同时让消费者明明白白消费，给消费者指明了风向标。一位收藏家认为，“‘新国标’的出台特别必要，近年来，红木家具身价暴涨，认清红木材质，在购买时有所依据，才能让消费者的钱花得舒心。”

　　“新国标”试水之商家篇——口上说得好，落实效果较差

　　强制性国家标准《红木家具通用技术条件》已经实施半年多的时间，要求红木家具必须配备“一书一卡一证”。商家、消费者如此信赖红木家具新国标，究竟市场执行效果如何呢？日前，有报道称在某市各大红木家具卖场和专卖店专项检查发现，目前市场上仍有八成红木家具标识不规范。

　　检查表明，不少红木家具卖场和专卖店中，所摆设的红木家具只有产品合格证和使用说明书，没有产品质量明示卡，有的尽管有明示卡，但卡上的内容标注并不齐全规范。

　　但是根据新标准要求，红木家具必须配备“一书一卡一证”——产品使用说明书、产品质量明示卡和产品合格证，方可上市销售。明示卡中包含很多关于材质、工艺等方面的重要内容，商家制作起来也很简单方便。检察人员称，整个红木家具市场仍存在很多问题。

　　为什么很多商家都不愿制作出示明示卡呢?“不愿透露家具真实材质，恐怕是一个重要原因。”一位执法人员介绍说。

　　据介绍，根据《红木家具通用技术条件》规定，红木的每类木材名称（商品名）下还会细分各种树种名，现为33个树种。一些商家一般只写到商品名，即使顾客有进一步的要求，也会写“东南亚红酸枝”这样模糊的称谓。事实上目前红木家具市场上仍有不少不法商家用橡木、杂木等一些类似红木的木材涂上一些漆料，以次充好，欺骗消费者。

　　在另一处的多家红木家具专营店调查走访中，走访人员看到所售产品均没有任何标识，商家也未准备“新国标”中提到的三个保证文件，很多商家根本就不知道有什么质量明示卡。多数红木家具销售商仍沿袭着以往的产品信息标注方式，多数只有“商品标价签”，上面标着型号、产地、规格、品牌、等级等信息，关于材质方面的详细信息介绍却很少。

　　当走访人员询问多个销售商家有关“所售的红木家具质量明示卡、质量保证书”时，商家拿不出质量明示卡，却拍着胸脯保证自己家具的保真性：“实际上你看那些东西都没有用，你还得凭自己的眼光。你别说红木家具，就市场上面买的玉、钻石什么的，不也都有什么保证书吗?但我跟你说，那个东西随便印，说什么级别就什么级别。我们这个也一样，你看证书没有用，我跟你说达标就肯定达标。”

　　“新国标”试水之消费者篇——没多大感觉

　　商家对“新国标”不以为然，那消费者对“新国标”又是怎么看的呢？随后走访人员又随机采访了几名正在逛红木家具专营店的消费者。

　　当一位正准备买一套红木桌椅的消费者被问到是否知道“新国标”时，这位消费者这样说道：“没听说过有什么‘新国标’，要是有就更好的，我们普通消费者都不知道怎么分辨红木家具的真伪，要是有新标准就太好不过了，至少不能花冤枉钱了。”

　　而另一为准备购买红木家具的孙先生则有不同观点：“我们也不是研究红木的专家，就是觉得挺好看的，还能保值。就打算买一套红木桌椅，但到底怎么鉴别红木家具真伪，我觉得还得找专家看看。我就打算最后找朋友帮着看看，毕竟新出台的标准实施起来比较困难吧？”

　　在走访时我们发现，多数消费者对红木家具的概念不清。当红木销售商以次充好时，消费者将承受极大的欺骗与灾难。

　　大部分消费者在市场上购买红木家具都是根据销售商的介绍，真正懂行情的消费者为数很少，更不用说红木的型号、等级等一些专业的行业标准了。消费者只是从红木家具的外表选取，仅仅靠的是自己的感觉和商家的讲解，可是在多数的红木家具的卖场里，卖家会根据消费者对红木家具的了解多少而选择性的讲解，对于那些收藏家，他们会介绍得详细一些，而对于不懂行情的消费者，则只是简单介绍一下红木家具的产地、规格等一些信息，对于区别红木家具真伪的木材，卖家是很少介绍的，这就导致了消费者购买的红木家具真伪不明。但是，红木并非是单一的一个树种，而是一类木材的统称。卖家只是以统称代替了具体的树种，其实就是一种欺骗行为。所以翻看新闻，不难发现即使红木家具新国标实施下来，依旧有消费者花高价购买红木家具，但是回头却发现上当受骗的事。

　　解读一：红木家具“新国标”之5属8类33种

　　《红木家具通用技术条件》规定了“红木”的类别、树种和材质，规定了可以称为“红木”的5属8类33种木材，规定了“红木”包含的木材类别。五属包括紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属、铁力木属；八类则包含紫檀木类、黑酸枝木类、红酸枝木类、香枝木类、花梨木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。

　　解读二：红木家具产品“一书一卡一证”销售

　　红木家具产品保证文件——使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证。更多建材家居信息，请点击：http://zhuanti.focus.cn/2013/jcjj/index.php