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东鹏洁具陈俊峰：越竞争越快乐东鹏双十一收获颇丰

https://www.biud.com.cn 2013年11月22日17:08 家居装修知识网

东鹏洁具电商总负责人

　　“双十一”网购狂欢节已落下帷幕，但成交额和成交速度至今仍引人尖叫。第1分钟支付宝的成交额是1.17亿元，第1小时成交67亿，5小时49分破百亿，13小时39分超200亿元，第24小时以350.19亿完美收官。据悉，上年“双十一”卫浴行业狂进4.1亿，今年热闹依然。为探究今年卫浴网销情况，搜狐焦点家居记者走访东鹏洁具总部，采访到了该企业的电商总负责人陈俊峰。

　　东鹏洁具搭上了电商的末班车

　　东鹏洁具今年11.11战绩不俗，挤进了卫浴销量TOP10榜中，相对于2012年30多万的销量，陈俊峰笑着表示，对今年接近1000万的销量还是比较满意。相对于上年的低调，今年东鹏洁具可谓是“集中火力开炮”，打了很响亮的一战。经历了这次电商大战，陈总大喊过瘾，并称：“电商还是挺有意思的，再过一年格局就会大变了，我们还是稍微晚了一点。现在还有机会，我们算是搭上末班车了。”

　　东鹏洁具的电商团队在TOP10榜中是最年轻的团队，7月份才成立独立的电商团队，人员架构等配置还不齐全，与其他品牌的电商团队还是有一定的差距，但双十一是一个很好的机会，以战代练，东鹏洁具也取得了不俗的业绩，团队也在商战中成长。从几十万到近千万的跨越，电商创造了奇迹，也给了东鹏洁具一种全新的赢利模式。

　　对于销量，卫浴行业中九牧和箭牌今年都取得了不俗的成绩，而很多人看的只是数据本身，而陈总却看得更深，他说：“主要看企业的销售渠道、销量占比和行业属性。小米手机的主要销售渠道就是在网上，天猫只是网络销售渠道的其中一种，它全年销量200多个亿，双十一卖了4.3个亿太正常了；还有海尔一年近两千亿的销售量，双十一达到1个多亿也是很正常的，它家的产品单价本来就不低，一个洗衣机就3000多块钱，但像水壶、内衣和内裤这种产品目前而言就很难在一天的时间内达到1亿的销量。所以要分析天猫双十一销量应该纵观多种因素，包括品牌的历史、结构等等。”

　　电商是大势线上线下结合待探究

　　卫浴产品特别是陶瓷件、浴室柜相对于其他产品的较为笨重，大家都比较关心运送和安装的问题。陈俊峰表示：“东鹏洁具的卫浴产品基本是包邮的，从总部发货。”当我们咨询到是否包安装的问题时，他称：“不包安装，但是在我们产品详情页有非常详细的安装说明。如果要涉及安装的问题，中间的过程就过于复杂了，我们暂时没有办法实现，现在也没有任何一家卫浴企业能够实现。”

　　他提到的“复杂的过程”，主要涉及线下经销商的利益博弈。不过他并不认为线上线下和互相冲突的，反而他看好线上和线下的合作。“线下做得好在一定程度上是可以帮助线上快速成长，对品牌成长有共同促进作用。”对于此前红星美凯龙和居然之家抵制线上之事，他的看法是“其实这种抵制只能是减缓，不可能是阻止，因为电商是趋势。”

　　用消费的心态研究电商力求突破更高的目标

　　陈俊峰说：“我喜欢用消费者的角度去研究电商的发展。”确实，电商的操作、运作除了靠运营者思维，还需要研究消费者的消费习惯。陈总说今年他就体验了一把“双十一”，为老婆买了个水壶，为父亲买了双新款的皮鞋。

　　他说以往他不会使用淘宝上的工具，需要花费很多时间在比价和逛店上，但现在发现网络上有很多工具提供给消费者比较、挑选。例如有些工具可以看到这件商品在这段时间价格的走势，还会提供横向、纵向的比较，并根据价格、风格、定位为消费者推介更多的单品。这样带给小商户的生存压力是非常大的，除非有专业的营销、推广，特色的产品和有竞争力的价格。

　　他反映箭牌卫浴今年销量增长得如此之快的原因就是本身线下有比较好的知名度，还有相对成熟的团队运营，加上天猫上的优势资源的占据。而自陈俊峰加入的东鹏洁具的电商团队也在今年很好地发力了一把，我们了解到东鹏洁具10月份已经完成了电商全年的销量目标，而“双十一”已经为他们带来了近1000万的销量，还有接下来延续一个多月的销售热度，我们期待东鹏洁具2013年电商销量再上一个新台阶。