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美的厨电：始终立志为消费者提供最完美的服务

https://www.biud.com.cn 2013年11月18日20:38 家居装修知识网

继9月18日荣获“全国售后服务特殊贡献单位”殊荣后，美的厨电再获服务大奖。日前，在人社部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、共青团中央城市青年工作部、中国商业联合会、中国家用电器服务维修协会共同举办的“金刚钻杯”第五届全国家电服务业职业技能竞赛上，美的厨电一举拿下个人冠亚季军、团队冠亚军的奖项，成为行业公认的服务“标兵”。在1个半月的时间里，美的厨电缘何屡获服务大奖？对此，美的厨电国内营销公司总经理孙命阳表示，一系列服务奖项的获得，充分表明了广大消费者以及业内人士对美的厨电服务工作的极大肯定。作为全球最齐全的厨电企业，美的厨电在今年上半年举行了“大厨电新价值”战略发布会，震撼发布了包括微波炉、油烟机、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、灶具、消毒柜、小烤箱、橱柜、水槽、吸尘器、微波炊具、厨具炊具、洗碗机在内的100多款产品，除此以外，美的厨电更将服务列入了企业发展的重要战略目标。

美的厨电国内营销公司总经理孙命阳在会上说，美的厨电拥有其他同行企业不具备的基因优势，归纳起来就是“三大两新”，这里的“三大”之一就是“大服务”。“美的厨电的服务不仅仅是售后服务，而是把服务作为一种增值产品。”孙命阳强调。

业内人士指出，美的厨电通过不断完善售后服务体系、提高售后服务质量，为顾客创造了实实在在的价值，在提升美的厨电良好口碑的同时，进一步强化了消费者的品牌忠诚度。可以说，优质服务已成为美的厨电发展的又一“利器”。