实录：第七届中国卫生洁具行业高峰论坛
时间：2013年10月29日下午
地址：潮州党校
主题：第七届中国卫生洁具行业高峰论坛
微博独家支持：新浪家居
主持人：在活动正式开始之前，请允许我宣布下会场的纪律要求，请大家在会议期间将手机调到关机或者是静音的状态，如需接听电话或者抽烟者，请移步到会场外，谢谢大家的理解与配合。对上述会场纪律表示理解与支持的话，请掌声回应，谢谢！
尊敬的各位各位领导，尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们，大家下午好！我是今天论坛的主持人齐盛华，应大会的邀请，很荣幸能够担任本次论坛的司仪，与在座的领导以及行业精英们共同见证一年一度的行业盛会。
2012年，中国陶瓷工业协会和《陶瓷资讯》报曾组织举办了以"爱水 节水 抢救地球"为主题的第六届中国卫生洁具行业高峰论坛，在神圣而庄严的北京人民大会堂上，国内外各大产区一线企业的代表共同宣读了《节水宣言》，宣誓了卫浴行业将在各个行业中做好爱水、节水的模范。
今年，主办方依然延续对社会环境问题的关注，切合社会热点，把论坛主题定为"美丽中国 绿色卫浴"。希望能结合 十八大"美丽中国"的构想，通过论坛，探讨卫浴行业在环境保护，绿色发展上所能做的贡献，如何做到节能环保，践行"美丽中国"的目标。希望各位嘉宾在论坛上能畅所欲言，为卫浴行业走绿色发展献计献策。本次活动的成功举办得到了潮州市政府的大力支持，我谨代表主办方对潮州市政府表示诚挚的谢意。
现在，我宣布，第七届中国卫生洁具行业高峰论坛正式开幕！
今天我们的论坛活动分下午和晚上两个时间段来完成，下午是论坛专题演讲和对话环节，晚上是第五届中国卫浴榜颁奖典礼暨第二届陶卫好声音总决赛。下午对话结束合影留念后，来宾们请到党校餐厅进行晚餐，晚餐结束后在回到这里参加颁奖典礼及陶卫好声音的总决赛。
现在请允许我介绍下出席本次论坛的领导嘉宾：
中国陶瓷工业协会副理事长 傅维杰女士 欢迎您
潮州市副市长 陈少宏先生 欢迎您
中国陶瓷工业协会秘书长 吴跃飞先生 欢迎您
潮州市经济和信息化局局长 林小群先生 欢迎您
中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷专业委员会秘书长 黄芯红先生 欢迎您
咸阳陶瓷研究院院长 闫开放先生 欢迎您
咸阳陶瓷研究院副院长、国家建筑卫生陶瓷检验检测中心主任苑克兴先生 欢迎您
中国陶瓷工业协会副秘书长 侯文全先生 欢迎您
广东省潮安县古巷镇党委书记 庄安平先生 欢迎您
福建省水暖卫浴阀门行业协会会长、辉煌水暖集团有限公司董事长兼总经理 王建业先生 欢迎您
中国陶瓷工业协会营销分会常务副秘书长、佛山市陶瓷行业协会秘书长 于枫先生 欢迎您
广东省家居建筑装饰材料商会秘书长 杨传辉先生 欢迎您
潮州市建筑卫生陶瓷行业协会会长、广东梦佳陶瓷实业有限公司董事长 苏锡波先生 欢迎您
广东恒洁卫浴有限公司总经理 谢伟藩先生 欢迎您
广东非凡实业有限公司总经理 黄礼辉先生 欢迎您
广东安彼科技有限公司董事长 苏瑶广先生 欢迎您
九牧厨卫股份有限公司营销总裁 张彬先生 欢迎您
广东华美立家投资控股有限公司总经理 冯波先生 欢迎您
广东东鹏洁具有限公司副总经理万正昱先生 欢迎您
广东尚高科技有限公司常务副总裁 王华先生 欢迎您
福州市涌润工业设计有限公司总经理 林津先生 欢迎您
中宇建材集团有限公司营销副总监 魏涛先生 欢迎您
环球市场集团高级经理 吴添喜先生
佛山兴中信工业窑炉设备有限公司董事总经理 胡松林先生
福建南安市恒通卫浴有限公司总经理 颜和钦先生 欢迎您
广东金厦瓷业有限公司总经理 苏维深先生 欢迎您
广东翔华东龙瓷业有限公总经理 邱瑞开先生 欢迎您
广东统用卫浴设备有限公司董事长 陈大航先生 欢迎您
福建华盛建材有限公司副总裁 吴坚先生 欢迎您
河南浪迪瓷业有限公司执行总裁 吕继富先生
上海中陶卫浴有限公司总经理 杨晓先生 欢迎您
广东欧美尔工贸实业有限公司总经理 陈瑜生先生 欢迎您
亚陶瓷业有限公司总经理 苏培明先生 欢迎您
浙江宁波沃特玛洁具总经理范鹏志先生 欢迎您
四川成都席玛卫浴董事长 邓桂洪先生 欢迎您
开平蓝顿卫浴有限公司总经理 郭洋先生 欢迎您
潮州市建筑卫生陶瓷行业协会秘书长 张杨先生 欢迎您
古巷陶瓷行业协会秘书长 陈定鹏先生 欢迎您
《陶瓷资讯》报社长 喻镇荣先生 欢迎您
感谢各位领导对本次高峰论坛的大力支持。
另外还有来自广东、福建、浙江、上海、重庆、江西、河南等各大产区的嘉宾代表。请允许我代表主办方对今天来参加活动的各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。在此，我们要特别感谢潮州市政府、潮州市各协会和企业对本次论坛的认可与大力支持。
此外，还要特别感谢广东电视台、潮州电视台、潮州日报、新浪网以及各地方媒体对本次论坛的现场报道。谢谢你们！
下面，请让我们以热烈的掌声请出潮州市副市长陈少宏致大会欢迎辞，有请陈市长。
陈市长：各位领导、各位来宾，女士们、先生们，金秋潮州，盛事连连，今天卫浴行业精英汇聚潮州，参加第七届中国卫生洁具行业高峰论坛，共谋卫生洁具行业发展的大计，这是潮州经济文化发展的一大喜事，也是卫浴行业的一大盛事，在此我谨代表潮州市人民政府对论坛的举办表示热烈的祝贺
对各位领导、来宾的到来表示热烈的欢迎，对一直支持潮州发展的各界企朋友表示感谢。潮州是国家历史文化名城，中国优秀旅游城市，国家园林城市，中国工艺美术之都，是一个富有魅力、充满活力的城市。潮州是中国陶瓷文化发祥地之一，陶瓷生产的历史悠久、风格独特，品种众多、质量上乘。改革开放以来，潮州根据我国陶瓷产业战略发展的定位和科技前沿，坚持走科技兴瓷的道理，在传统制作工艺的基础上加大科研投入和产品创新力度，推动陶瓷产业不断创新发展，成为我国活力最好、发展最快、出口最大的陶瓷产区。潮州先后被认中国瓷都、国家陶瓷特色产业基地、中国陶瓷出口基地、全国投资外贸转型升级示范基地、广东省陶瓷集群产业示范区。特别是在卫生洁具产业发展上，潮州充分利用特有的陶瓷生产资源和工艺技术优势，加强科研和创新，奋力提升产品的核心竞争力，不断的做大做强卫生洁具产业，逐步发展成为全国最大的卫生洁具生产基地。目前全市有卫生洁具生产企业近900家，年产值115亿元，占全市陶瓷总产值的29.1%，占全市工业总产值的8.7%，为潮州经济发展作出了积极的贡献。
这次，中国卫生洁具行业高峰论坛选择在潮州国际陶瓷交易会期间举行，是对潮州陶瓷行业发展的推动，也是我们借鉴全国陶瓷卫浴陶瓷先进的发展经验，提升产业发展水平的大好机遇，我们充分借助这个全国性的行业交流平台，紧紧围绕“美丽中国 绿色卫浴”的主题，进一步加强与全国行内专家、学者、业界精英的交流和研讨，努力谋求在产业发展上实现新的飞跃。我们诚挚希望各界领导、各位嘉宾一如既往的关心支持潮州各项工作，为我们传经送宝，给我们技术指导，推动潮州卫生洁具行业更好更快发展。最后祝本届高峰论坛圆满成功，祝贺各位领导、各位嘉宾、各位朋友身体健康、工作顺利、家庭幸福，谢谢大家！
主持人：谢谢陈市长的致辞，非常感谢潮州对各位嘉宾的欢迎，潮州政府和产区协会、企业对本次高峰论坛给予很大支持与帮助。下面，有请本次活动的主办方，中国陶瓷工业协会副理事长傅维杰女士为本次论坛致开幕辞，欢迎傅理事长。
傅理事长：尊敬的陈副市长、各位嘉宾、女士们、先生们，大家下午好！
非常感谢大家从全国各地来到美丽的潮州，参加第七届中国卫生洁具行业高峰论坛，在此请允许我代表中国陶瓷工业协会及《陶瓷资讯》报社，向业界的各位新老朋友表示热烈的欢迎，并向支持这次论坛的潮州市政府和刚刚成立的潮州市建筑卫生陶瓷协会表示衷心的感谢！
在座的很多朋友与卫生洁具行业第七届中国卫生洁具行业高峰论坛有过比较深的接触，也有一些朋友是第一次参加我们的卫浴论坛，非常感谢大家对这项活动的长期支持。卫浴论坛已经成功举办了六届，为带动行业的发展发挥了巨大的作用。论坛一直承载着搭建平台、汇集信息、为行业发展出谋划策的作用，也得到了业界的一致肯定。我们努力使每一届论坛，都在之前的活动基础上有所突出和创新，本届论坛同样是如此。
本次活动选在了广东潮州，这是卫浴论坛第一次在潮州举办，这也是对潮州陶瓷卫浴产区影响力日益增强的肯定。我们深信只有在全国各陶瓷产区共同努力，一起进步，卫生洁具行业才会有更长远、更健康的未来。
本次论坛的主题是“美丽中国、绿色卫浴”，这是紧扣国家大方针的论坛。根据十八大的报告解读，生态文明已经摆在突出的位置，所以今天的主题很有真都性，也很有迫切性，是非常切合时代的发展主题。此外，今年的论坛还将会结合目前行业发展趋势进行交流，探讨整合时代、电商发展等大家都非常关注的趋势话题，相信大家能在本次论坛有所很大的收获。
昨天下午，主办方根据卫浴市场需求，专门举办了两场活动，第七届建陶产业进出口论坛和卫浴产业贴牌沙龙，非常具有针对和专业性。在场的很多朋友都参加了这两场活动，相信大家通过在活动上的聆听和交流，都会有一定的感悟，特别是有需求的企业都有很大的收获。
晚上主办方还将为大家献上一场集专业性和文娱性结合的晚会，即第五届中国卫浴颁奖典礼和第二届陶卫好声音总决赛，希望大家能在晚会中放松这两天的心情，以轻松愉快的方式结束这一次论坛。
本届卫浴高峰论坛，依旧本着为加强行业团结交流，促进卫生洁具行业事业发展进步的目标和方向。据了解，今天除了潮州本地的企业，还有江西、湖北、安徽、四川、河南、山东、广东等地区的代表出席，我们希望各位朋友今天可以多交流，一起为中国卫生洁具行业的发展出谋划策，同时也希望大家对该论坛多提出建设性的意见，使大家能在今后的活动有更大的收获。
最后预祝第七届中国卫生洁具行业高峰论坛取得圆满成功，祝在座的所有企业更上一次楼，祝每一位朋友事业兴旺、万事如意。谢谢大家！
主持人：感谢傅理事长精采的开幕词，谢谢我们的理事长，下面让我们鼓掌欢迎潮州市建筑卫生陶瓷行业协会副会长苏瑶广致辞，有请苏会长。
苏会长：尊敬的各位领导、各位企业家、各位嘉宾，大家下午好！
由中国陶瓷工业协会、《陶瓷资讯》报联合举办，潮州市政府大力支持，华美立家协办的第七届中国卫生洁具行业高峰论坛，今天下午在这里隆重召开。
我谨代表潮州市建筑卫生陶瓷行业协会，潮安县古巷陶瓷协会、潮州产区企业向第七届中国卫生洁具行业高峰论坛的成功举办表示祝贺！对潮州市委、中国陶瓷行业协会、广东陶瓷行业协会、各位领导、各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎！
潮州是中国瓷都，潮州陶瓷历史悠久，种类繁多，卫生陶瓷是潮州陶瓷重要的组成部分，产量已经占了中国的半壁江山，潮州卫生陶瓷经过二十年的努力，已经成为世界最大的生产基地。但是由于近几年来原材料和其他成本的提高，人民币对外升值，对内贬值的原因，潮州的卫生陶瓷产业也经受了前所未有的挑战。希望能通过此次论坛，让潮州卫生陶瓷产业和企业与全国各地的卫浴产区达成友好合作，进一步加深了各个产区企业互补或整合，实现双赢。只有这样，我们的企业才能做大做强，我们的产业才能有核心竞争力，我们的事业才能走向快车道。
各位领导、各位企业、各位嘉宾，我们的目标是一致的，“爱拼才会赢”的精神一直鼓舞着我们克服所有困难，我相信通过大家的共同努力，我们一定能让中国的卫浴产业集群发展得更好。最后祝会议圆满成功，祝各位领导、各位企业家、各位嘉宾身体健康、工作顺利、万事如意、谢谢大家！
主持人：谢谢苏会长精采致辞！在苏会长致辞中，我们可以感受到潮州协会对卫浴企业的大力支持，以及卫浴企业对品牌发展决心与信心，我们也相信潮州卫浴将会越来越好！
接下来是专题演讲环节，首先有请广东华美立家投资控股有限公司总经理冯波先生为我们讲讲他的经验看法。有请冯总。
冯波：大家下午好！今天我跟大家讲的是中国家具建材行业渠道变革的故事。首先给大家看几个PPT，我从几个方面告诉大家。
第一个是从产品价格看行业发展，大家看到我们有两个产品，一个是看马桶，一个是看瓷砖的价格。我们看一个普通马桶市场标价是4800块，有时候卖场能打七到八折的优惠，而在天猫的价格是2588。瓷砖市场价像这种是2000块左右每片，在市场上和客户成交后，厂家差不多有400-600块之间的利润。在美国，一个马桶仅仅卖129美元，折合人民币700块，瓷砖折合人民币大概是180块，我们中国差不多卖600-1000块。大家还不知道，在目前最豪华、最繁华的地方是迪拜。在迪拜的价格马桶一般是在750-1000块左右。同类型的瓷砖零售价折合人民币大概150-300块人民币，这就是国外的价格，而在我们这边是前面说的的价格。
大家都知道，这个卫浴和瓷砖的出厂价多少钱呢？我们正常的常规卫浴出厂价是500-900块之间、瓷砖是120-200块左右，这是出厂的成本价。对比下来，为什么我们国内这种价格通常是国外的两到三倍，在繁华的迪拜才卖到一千块左右的马桶、三百块左右的瓷砖，为什么我们差距这么大呢？我认为有几个原因：一个是渠道的成本太高；第二是商家追求超高的利润。中国的消费者是世界上最容易欺骗的消费者，中国的消费者也是世界最被挨宰的消费者。这也是目前建材市场的现状。
在渠道的中间我们不得不谈电商，电商的到来将彻底改变人们的消费习惯和渠道的方式。那么电商的革命是革谁的命呢？其实是革我们自己的命。从京东到阿里巴巴这些，电子商务的发展更迅猛，消费观念的变化、消费方式、渠道的变革导致品牌格局的改写。通过网络平台，品牌消息更透明，销售渠道更扁平。大家知道2012年11月11日光棍节，淘宝的支付宝总交易额是191亿元，天猫是132亿，淘宝是59亿。那么2013年的光棍节快到了，今年我们的建材企业怎么办，大家可以考虑考虑。
我今天讲的这些，只是告诉大家我们家居产品现在面临新的严重的挑战，第一个是消费者压力，第二个是电商的革命，我们中国的家居建材行业该怎么办？大家想我们目前的产业难题。
我们90年代自发形成的这种集散式的市场，也叫原始的建材市场，里面是没有什么管理、没有什么形象，都是在那摆一些东西卖就可以的。第二的阶段是建材超市的崛起，像百安居、东方家园这些，这些操作费用不低于30%，而且居高不下，你在超市基本没有什么可谈，所以商家很头疼。后来的家居产品就到以红星、居然之家这些零售为代表的销售时代。由于地价成为的上升，红星、居然之家的租金成本越来越高，建一个专卖店，投入资金费用越来越高。目前在一个地级市里面我们在他们的商场大概要6-8块的租金水平，到省会城市是10-15元每平方，在北京的繁华地段可能就要600元每平方的价格。所以企业感觉到生存空间越来越狭窄。
还有一个是家装公司，随着卖场的崛起，家装渠道也跟卖场捆绑在一起了。一些卖场的费用、租金、中间的费用加起来有30%-40%是给了装修公司的，所以形成我们目前的价格虚高。综观这些情况，从目前的红星、居然之家等卖场的进场租金压力很大，华美立家在全国有800家的直营店，我们也感觉压力很大。因为店装修、租金的每年增长，导致我们也不得不想到企业怎么办。如果每年这样涨，最后都给卖场和家装公司打工了。那么品牌的发展必须建立属于自己长久的品牌，终端旗舰店，这些才能做自己的产品，树立品牌形象，从而获得更大的市场份额。
我们应该通过网络把产品信息的对外发布和链接，尤其是洁具产品更容易在网上做销售。厂家要加强对前端市场的了解，对我们终端的管理、服务、客户回访了解、管理市场，使厂家更贴近消费者，洞悉消费需求。有效的行业联合，可以加大对终端渠道的控制和影响，可以加强与渠道谈判的力量。
那么我们华耐在做什么呢？我们跟中国陶瓷工业协会沟通以后，商讨成立推动行业发展的基金。在行业协会的领导下，华耐与21家企业成立了中陶投资发展有限公司，并在未来逐步发展建立建筑卫生陶瓷行业发展基金，为阶行业发展贡献力量。我们成立产业发展基金的意义有两方面，一是将通过产业基金，每年用200万专项基金用行业的交流、评选活动，支持行业协会举办有利于行业发展的前瞻性活动，支持行业的发展。第二，我们利用产业发展基金，在全国建立大型的集家具建材展示、销售、服务、管理、研发、物流、电子商务平台，为上游厂家服务。厂家可以通过我们建立平台和渠道获得直接的回报，另外，厂家可以支持开发终端，加强对终端的控制、投入、影响和管理，降低。第三是支持经销商对终端的控制和成本的降低。其实说白了就是我们在这种长期运作的里面，做自己的支持物业，建自己的终端、企业链。那么我们华美立家怎么做呢？我们目前在建的有13个分布在河北、天津、四川、江苏、黑龙江等，建筑面积超过360平方米，计划201与年扩展到36个城市，达到1000万平米的经营面积。
我们华美立家的优势在什么地方呢？第一是我们的管理模式，大家知道我们华耐在流通领域是全国的佼佼者，关于管理就不再说，大家都知道我们的管理水平。第二是我们的管理模式，也是统一的管理、统一的收益、统一的营销和统一的售后，在这里我还要告诉大家，在我们华美立家的建材城里面自持物业达到45%以上，所以跟行业是共进退的，这是我今天跟大家做的主题报告，谢谢各位！
主持人：好的，谢谢我们冯总的精彩演讲，我提议全场掌声送给冯总精采的分享。接下来有请咸阳陶瓷研究院院长闫开放先生演讲。
闫开放：尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们，大家下午好，我们迎来首届中国瓷都潮州国际陶瓷交易会和第七届中国卫生洁具行业高峰论坛，今天我们相聚在美丽的潮州，共同探讨美丽中国、历史中国，我感觉非常高兴，我们原来是242家中央科研院所之一，专门从事水暖卫浴的研究开发，国家陶瓷标准化委员会在我们院，2011年工信部批准我们成立卫浴产品质量检验评价实验室，另外我们院也是国家博士会工作站组之一。我们行业关系比较密切的，有两大标准希望引起大家的注意，第一个是卫生瓷国家标准明年开展发布实施，第二个标准是陶瓷密封水准也在明年开始实施。今年还启动了新的国家标准，就是智能化整体卫浴标准，这个在西安已经开始正式启动，所以与我们行业有关的大概就是这么几个标准。
我们院是在十二五期间承当了国家两大重点课题，保卫陶瓷砖等，目前正在研发中。这次会议感觉非常好，因为是美丽中国，我感觉节能减排更重要，我们潮州陶瓷卫生企业在这方面也做的非常好，比如我们潮州两个企业像梦佳，用最少的原料生产更多的产品，这个非常好。比如我们的恒洁、旋风节水，用最少的水达到最好的清洁效果，这是最好的。我们行业应该在轻量化、减噪音、防污臭方面有很多工作要做，在后期发展中，包括智能卫浴也是我们国家未来产品发展的非常重要的方面。大家知道日本的智能卫浴大概占80%左右，大家看到所有的宾馆、住宅基本都是智能卫浴。韩国也达到70%左右，所以他们在智能卫浴、关系健康方面都发展的非常好，很多经验值得我们借鉴，我感觉智能卫浴是我们健康的好产品，我相信在五年以后我们国家这方面发展会加快。而且我们有一些企业在这方面的研发力度也在加强，因为现在我们在这方面跟日本还是有差距的，我在考察他们两个企业，他们大概智能卫浴合格率非常高，返修率大概是0.38%，我们大概是5%以上。所以智能卫浴的发展还需要走更多的路程。
随着我们国家财政的调整，我感觉我们要创造美丽中国，首先在节能减排这方面有很多工作要做，包括节水、包括卫生的减重，新的标准是限制的指标，对日本比较发达的国家，包括后面到其他的国家看，其实卫浴的产品要不要做的那么大？大家非常清楚，能耗和重量成正比的关系，如果这个方面可以减轻15%，我想对我们国家能源消耗或者行业来说可以起到非常现实的意义。像瓷砖是否要做那么厚呢，这方面我们做了比较好的探讨，也做了非常大的工作，所以我们今天这个主题，我感觉行业发展、国家产业政策都非常相似，所以环保、节能、低炭、健康也是我们卫浴研发的永恒主题。
中国社会发展到今天，文明形态必须要转型，要从工业转型转向生态文明，就是人民的建筑要转型，只有建筑实现绿色，生态文明才能真正实现绿色建筑是未来发展方向，绿色建陶对产品，包括我们卫浴陶瓷的产品都提出新的要求，卫生洁具作为重要的 材料，要做出贡献，承担建设美丽祖国的使命，为美丽祖国做出我们应有的贡献，因此本次论坛围绕卫浴展开，一定会给卫浴带来新的思想，最后我祝贺本次论坛圆满成功，祝各位嘉宾身体健康、生活幸福、万事如意，谢谢大家！
主持人：非常感谢我们闫院长的支持也感觉对我们论坛的赞赏和肯定，我们院长目前在几分钟的发言中，给我们透露了很多的信息量，包括标准等等，我希望大家可以学到很多东西，谢谢我们的闫院长。下面我们有请广东恒洁卫浴有限公司总经理谢伟藩先生为我们发言。
谢伟藩：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁，大家下午好！很高兴参加《陶瓷资讯报》主题的论坛，刚才华美立家的发言对我很有启发，他说的数字，为什么在国内卖的价格那么高，但是国外卖的那么低，这个价格差别这么大，大家在相信在座的很多同行都跟我一样很有感触，虽然价格卖的这么高，但是我们很多经销商都没有赚到钱，而且很多商家感觉赚到钱很少，这个值得我们会所探讨。我觉得符合我们今天的会议主题：美丽中国、绿色卫浴，我们探讨怎样降低中间的成本和损耗。
今天我非常荣幸有这个机会在这讲话，本来我是跟于老师说来潮州，应该请外地的老师多讲，我们潮州比较闭塞，无论是交通还是信息，应该把机会多让给外来的老师，但是于老师说来到潮州要我尽东道主的责任，所以今天就站在这里讲一讲。
会议的主题是美丽中国、绿色卫浴，我来做这个发言的时候就思考要怎么讲，后来我上网查了一些资料，发现美丽中国是2012年10月9日胡锦涛总书记在十八届全国代表大会做报告时提出的新的发展观点，指出要建立美丽中国，推进绿色发展、循环发展、低炭发展，美丽中国的提法在代表中引起强烈的反响和共鸣，我认为要做到绿色卫浴，我们都是陶瓷卫浴的企业，我认为要做好两件事，第一是在卫浴的产品生产过程中要尽量的节能，生产的产品技术含量高、品质比较好、使用过程比较节省、性能优越。
在生产过程中，大家都是行家，很多方面都可以推进节能减排，尽量使用保温性能比较好的材料，油炉方面老式的要尽量淘汰，不要感觉油炉还可以用，作为陶瓷卫浴来说油炉是非常关键的，是人的心脏一样。
作为我公司，在这方面很得意油炉的改造，大概十二年前，当时我通过技术改造，把原来的锁式油改成现在这个隧道油，把原来一公斤用的燃起是0.2公斤液化石油气，但是改了隧道油以后，一公斤才用0.11公斤的液化石油气，就是大概节省45%，所以这个非常明显。其他的生产工艺，像球膜这些都做了节能减排的改进，希望大家在这方面一起重视。
第二是卫浴产品这个节水技术提升和节水产品的推广，在水资源紧缺的现代社会，高耗水量的卫生洁具产品，以当前工业企业的发展方向和国家提倡的节能环保的方向不符合，所以加大节能节水的发展是国家的迫切需求，也是企业发展的必经之路。市面上的卫浴产品节水性能有很大的提升空间，依靠节水的进步，为消费者提供优质卫浴产品是一项十分重要的民生工程。我以坐便器举例说明，一个三口之家用一个用水量六升的坐便器，一天如果使用15次，以6升为计算的话，是一天90升。但是假如用我们公司的是3.5升的用水量，而且用这个水冲水效果一样可以达到6升的效果。以我们公司3.5升节水坐便器比6升的节省40%。如果你年产一百万件为基数，每年可省下1296万吨水，我的算数是一百万乘以每天节省36升水，再乘以360天，就等于1296万吨，实际上一个坐便器如果用十年的话，就可以节省1.296亿吨水，这个数字算出来还吓人的。所以我们卫浴行业的同仁们，要把这方面的产品做到品质更好，冲水的效率更高，对社会我认为是比较好的贡献。
综上所述，美丽中国绿色卫浴是我们行业的永恒主题，是所有陶卫企业的发展方向，只有这些企业才能持续发展。在此我建议所有的陶卫企业练好内功，加强企业的管理，进行节水改造，做好清洁生产，提高产品的档次和质量，开展废旧物的再利用，降低原燃料的消耗，降低生产智造成本，建设绿色卫浴，打造中国卫浴的世界品牌，为建设美丽中国、和谐中国、幸福中国而努力奋斗，谢谢大家！
主持人：谢谢我们谢总的精彩演讲，我们把掌声送给谢总，接下来是我们论坛的对话环节，下面的对话环节，我想请出一位行业知名人士担任论坛的主持人，让他来和行业代表们畅聊卫浴行业绿色发展和行业发展趋势。我也简单的介绍一下刘上琦先生，就是佛山正合凯歌品牌设计总经理刘上琦先生，他曾经给箭牌卫浴、恒洁卫浴等企业提供服务，相信在这次的主持中能给大家带来精彩的思想财富盛宴。让我们掌声有请刘上琦先生上台主持对话环节。
刘上琦：大家好，我是今天论坛环节的主持人刘上琦，首先表达我的诧异，就是以前我对谢总是佩服，今天是由衷的佩服，因为这一两天在想谢总演讲的时候有一些更好听的题目，然后还毛遂自荐的想了一些跟漂亮的标题，结果今天大家都看到了，谢总昨天晚上回复我三个字：要扣题，要扣的是美丽中国、绿色卫浴这几个字，希望我可以跟大家在美丽中国、绿色卫浴的前提下，奉献一个有温度、有思想的盛宴。
我想向潮州的各位领导、大哥、兄弟、朋友表示感谢，我进入这个行业13年，能够有进步、有体会离不开潮州这个土壤对我的帮助，所以谢谢大家！既然是主持，总是有一点特权的，今天我向各位台上的嘉宾提两个要求：高峰论坛到现在已经是第七届，前几届有高度，但是严肃有余、活泼不足，我们今天是美丽中国、绿色卫浴，那么我们美丽要体现在嘉宾的微笑和笑脸上，所以我们今天没有邀请CCTV，所以大家不需要有CCTV的表情。今天我们不谈宏观，只谈终端。宏观的问题我们叫给总理去研究，我们台下有很多小伙伴、有很多压箱底的宝贝可以给我们行业带来贡献，但是不要着急，我们有很多时间可以研讨，所以今天的这个对话环节是一个思想、深度、温度的有益身心的环节，我们每一轮的对话大概60分钟，接下来我想各位隆重介绍一下出席第七届中国卫生洁具行业高峰论坛第一轮对话的嘉宾，涌润工业设计总经理林津老师，下面请林津老师表达一下大家对他的关注和感情。
林津：这个事件发生的很突然，当然整个行业没有人表达，但是这不是一个人或者某个企业的事情，而是整个行业的事情，作为行业的一分子，这些都是我应该做的，但是做的过程我们取得很多支持和行业很多协会的支持，所以当时写了一篇文章：用命去赌某些企业，今天企业的很多协会能有标准的出现，就是行业胜利，我很感谢这个过程中一直关心这个行业的人，一直感谢很多跟我一起并肩作战的朋友，包括九牧、恒洁这些的支持，这里我还是感谢他们，谢谢！
刘上琦：做该做的事情、做正确的事情。接下来有请福建辉煌水暖集团王建业，接下来有请安彼卫浴董事长苏瑶广先生，九牧厨卫营销总裁张彬先生、有请苏总、有请华盛建材副总裁吴坚。刚才市长发言、院长发言，我们是一个高屋建瓴的模式，大家知道我讲话的语速是比较快的，我也希望这个对话环节可以精采、轻快、环保、绿色。第一个问题是请教尊敬的林津老师，他是我非常欣赏的大作家，林语堂的同宗，林语堂先生：两脚踏中西文化，一心做宇宙文章。林津老师的成就在行业里面是不多见的，我们谈到绿色卫浴的时候首先从产品的观点切入，就是我们的绿色卫浴如何落地在绿色的产品设计上，先请我们的林津老师跟我们分享他的观点。
林津：在产品的设计方面，首先不是凭空想象，首先是原自大整合，我们的老祖先，我曾经跟国外的设计师互动的时候，老外谈到他们的设计过去、现在和未来，我曾经说过，他们嘲笑中国没有设计，我说你们所谓的平面设计中的VI是原自国外，我说：你知道吗，全世界甚至宇宙的VI是中国设计的，易经就是给宇宙和世界做了一个VI。中国是没有现在，但是一定有未来，所以我们的设计首先来自自然。我们在设计很多产品要知道工厂的需求，包括到它的环境，我们做的产品很多设计要考虑到如何在原材料的节省，包括到材料的回收方面，再其次才考虑到外观如何美，外观的美又回到这个能不能从大自然汲取，这样又考虑到是否绿色。
刘上琦：第二个问题请教我们的辉煌的王建业先生，他是一个热心的环保社会公益家，我今天跟他交换了卡片，我想请问你是怎么平衡做企业、做公益、做环保这些方面的关系有没有影响你做企业家这放方面的经历呢？
王建业：针对我们美丽中国、绿色卫浴的主题来说，作为一个企业家，我谈不到企业家这个字，但是能做企业的，要做到一个绿色，我们首先考虑的是我们的企业规划设计，生产的厂房设计是否可以达到绿色。另外一个是生产工艺过程有没有达到绿色环保，还有我们的产品是否做到绿色，围绕这些方面的卫浴，陶瓷厂也是当年建设、当年投产，当时自了一个厂就围绕这个方面做，既然要做就要做长久的考虑，所以提出其中一个计划。我们大家知道陶瓷的原材料是很关键的，所以提到原料配套要本地化，只有这样才有办法降低成本，我们资源很多，这个陶瓷就结合怎么把山变成资源。第二是生产设备要自动化，这个达到更高的要求。第三是产品设计要创新化，一直到我们的节水、节能。第四我们是谈到工作环境人性化，我们知道做陶瓷的，有时候厂家的环境是相当差的，怎么做到人性化呢，就是要考虑。还有我们谈到周围环境环保低炭，还有陶瓷生产发生的废品，我们是变废为宝洁净化，然后是节水的循环自动化，让脏的水变成好的水，一直在围绕这个考虑。我们创办厂的时候要达到这些要求，让环境绿色来考虑的，将来的企业是靠绿色的生产。很多企业从烧煤改成液化气，这个说很难改，我们企业就是用液化气的，这是我们的看法。
还有一个是企业做大有一个社会的责任，就是要有能力，让企业有经大的进步，企业做到要有社会责任推动行业的发展，要有自己的资源、能力推动行业的进步，这个行业企业太多了，但是一些规模企业，包括高端的企业很少，竞争对手是国际品牌，不是国内品牌，所以大的企业要带动中小企业的发展，共同进步。
刘上琦：谢谢王总，接下来这个问题想请教一下华盛的吴总，因为海星卫浴、福建卫浴是从水暖介入进来的，大家华盛是从陶瓷方面进入的，从瓷砖进入卫浴跟从水暖五金进入卫浴，是否有其他方面的挑战，请您说一下您的体会。
吴坚：陶瓷这一块来说，还是比较主要的，这一块的转型比较容易，但是这个容易只是在生产前期筹建容易，但是实际上还是两个不同的行业，差距还是很大的。
刘上琦：外行人感觉是从这个陶瓷转到那个陶瓷，感觉比较容易。
吴坚：还是两个不同的行业，差距很大的，卫生洁具更注重功能性，特别是产品设计要求上更高。
刘上琦：好的，谢谢吴总，接下来想请教一下我们潮州杰出的卫浴企业家苏总，今天是第三次接触，第一次在潮州、第二次在人民大会堂，苏总有一点任志强的风格，敢说敢言，经常抨击行业里面的歪风邪气和不好的现象，但是大家多知道安彼的广告语是：用安彼卫浴做知心爱人，这个在很多地方变成一个强势的品牌。那么在公司发展过程中，什么帮助品牌取得更大的成长，什么是安彼最自傲的地方？
苏瑶广：我现在在跟大家学习，我认为我的经验没有值得推广，但是有一条我认为作为一个卫生洁具行业的品牌，要让大家知道，首先离不开广告，用我们这边的土话叫吹牛，我认为广告要起作用、媒体要起作用，但是首先离不开自身的产品，如果自身的产品跟你的广告不匹配，产品中途可能很快就流产，我认为对这个话题不能说太多，因为现在在学习中，所以不能说太多，说太多可能大家会听的不高兴，还是换另外一个话题，因为这个话题没有准备。
刘上琦：我问一个苏总肯定有准备的话题，现在品牌代言人你们在潮州使用并不是第一家，也不是最后一家，从现在市场反应效果来说，你感觉请代言人是可有可无还是锦上添花？
苏瑶广：因为卫生洁具一般家庭用是两个阶段，一个当你小孩大了，准备结婚的时候需要买房子，另外一种是你有钱准备享受的时候才用这个，就是这两个阶段。我们关注的人群，就是这些人刚刚要结婚的年轻人，用安彼卫浴做知心爱人，结婚是最重要的大事，很多人都不希望中途有离婚的现象，所以用这个就是祝贺年轻人家庭美满幸福，谢谢大家！
刘上琦：刚才拿任志强比我们苏瑶广总有妖魔化的嫌疑，其实苏总是很感性的人，有朋友的店开业的话，会写下祝福的诗词。接下来这个问题给我们九牧的张总，大家知道去年的光棍节火了一把，今年张总电商的部门准备怎样、请张总跟我们分享一下。
张彬：刚才提到的电商，其实我最害怕谈这个话题，因为对九牧的理解很多人停留在几年前的印象，感觉九木是五金、价格比较便宜，其实这些是误区，电商我们还有竞争力，但是也不是大家想的好像电商一放上去就目前赔钱，可以客观的告诉大家我们企业的毛利率比线下还要高，这说明我不希望在线上打造这样的现象，我觉得我们品牌的建设已经到转型的阶段，第一要打破过去。现在我们是整体卫浴，很多人不理解，我们是真正整体发展，而且是自己做为主，很少贴牌。第二在价位上，我们不希望我们永远是这样的感受，而是希望把价值提升，价值提升核心是什么？我个人理解，消费者买你的高价格凭什么，大家知道杠杆原理，如果价格卖你高，你要让他值，这样他掏钱才可以，就是一个杠杆的原理。这边不是简单的价格，因为价格是很重要的方面，但是更重要的是价值，价值包括购买方便、使用便利、健康、环保、安全，如果买你的产品感觉不放心，甚至三聚氰氨这些，这些东西严重的影响消费者的选购。如果把这些问题解决了，他就会花大价钱买，我感觉是这样的道理。所以今天的话题，我觉得很重要，就是我们说的健康环保，我个人感觉根本是什么？这个话题很大，但是我们每天都接触这个话题，我感觉根本是像随心生，这些做法如果不发自内心的变成企业想做的事情，所有做的东西都是短期、表象的，这些是最根本的，作为企业家来说，稍微做大一点，钱也赚了，但是还有价值感，说责任大了，但是起码还有良心。你生产的东西对消费者有益的、健康，我理解还是要从根本把这个当成最核心的DNA的东西来看，没有这个东西任何健康、环保都是表面的忽悠，都是像的东西，而不是心里的东西。谢谢大家。
刘上琦：看来九牧的电商只赚人气只是一个传说，接下来这个问题请教我们的苏总，今天我看到潮州这么漂亮的博览馆开幕、看到一个行业的盛事在潮州举办，我想请教一下潮州卫浴发展的见证者以及正在行进中的卫浴的资深前辈，向他请教一下对潮州这几年卫浴行业发展的观察，潮州还有没有继续往品牌化之都的发展可能性，还是真的像某些人说的潮州把贴牌、制造做好就可以了，请你谈一下真知灼见。
苏总：我是这么理解的，所谓的品牌就是说一个人，如果连温饱都没有解决的话，就不会想品牌的东西，我认为办企业、打造品牌像一个人，你首先要解决温饱，有温饱之后有多余的钱才考虑提升质量、品质，这是我对品牌的理解。今天非常高兴参加这个论坛，感觉这个主题很好，其实我们企业好几年前一直在做这个事情，在几年前我们的马桶上市之后，我有一个广告语，有一个朋友问我什么意思，我说是自己想出来的，那个说像上善若水的概念，我说不是，每个人，特别是我们做企业的，我们都善待水，可能会造成这样的现象，所以这个理念的引导下，我们也着力节省产品的开发。我们昨天刚刚出了一个1.5升的节省水的产品，在这个符合国家的前提下，做到节水的目的，对我们美丽中国、绿色卫浴是最好的解释。
还有是从生产的管理中来说我很赞同刚才谢总的说法，一个企业对美丽中国有贡献，或者打造所谓的绿色卫浴，首先要从精细化管理来做好，就是从精细化关系、降低成本、提高生产力是很必要的，然后开发产品要考虑节水的产品。靠一个企业的力量是很渺小的，我们不要看成美丽中国、绿色卫浴是豪言壮语，我们作为一个企每一个人有责任来做这个事情，我呼吁在座行业的前辈，特别是营销的精英，我们做这些企业的，每个人都有责任、有义务把绿色产品、节水的产品推向市场，引起社会和市场的重视和利用，我认为每个人都必须这样做，通过这样我们可以共同建设所谓的美丽中国。谢谢大家！
刘上琦：现在整个卫浴届都在从崇尚都回到品牌的原点，我们做品牌策划的日子不好过了。下面的问题请教添喜兄，我给他做一个小小的广告，环球市场集团做的事情跟阿里巴巴差不多，我的疑问是有了阿里巴巴，还需要环球吗，环球的意义是什么？
吴添喜：刚刚主持人说我们跟阿里巴巴是两个大头，其实真的不能这么说，阿里巴巴比我们有名的多，在这个行业的地位比我们影响大很多。那么我们凭什么跟阿里巴巴在市场上竞争生存呢，很重要的一点是我们自己的定位，我们环球市场的定位是服务于中国制造业最好的那一批企业，帮他们打造整个国际营销的策略，所以我想我们的定位是服务于中国最优质的供应商。为了做到这一点，我们也委托第三放去审每一个跟我们合作的客户。当然我们整个发展也经过一个曲折的过程，我们在2005年的时候，甚至放弃掉一些达不到标准的客户，我们希望集聚中国制造最优秀的客户。我这两天两到潮州发现很多产品是之前甚至在佛山、其他的地方没有看到的，今天也有一些企业我想合作的客户参加我们举办的叫创新中国的活动，这个活动上我们选择我们行业里面代表创新的产品，我们跟华尔街日报一起推广，跟数据库中108万买家互动，过了一周我们发现中国创造的产品吸引近十万的海内外买家、供应商的点击量。像潮州的建成、福建的家美集团都是这次创新中国活动非常忠实的粉丝，他们借助这个活动将他们代表中国创造产品走向全世界。今天每一家企业都谈定位，在互联网、电商一样需要定位，我们的定位是中国优质，这是我们企业的想法。谢谢！
刘上琦：添喜兄表达的意思是阿里巴巴虽然大，但是我们更专业。这里我想跟台下有一个互动，各位认为以微信、微博为主的移动互联营销终端，对我们现在行业渠道的变局只是起到查漏补缺的作用，还是颠覆性的作用，认为是颠覆性的作用请举手，大概1/5，有4/5群众认为是查漏补缺的作用。我跟大家分享一个信息，索尼宣布倒闭，它的哄然倒塌只是分分钟的时间。这就说明我们添喜兄的市场和土壤还是比较肥沃的，希望你好好培植。
接下来请教一下林津老师，大家比较注重产品设计，也知道产品设计是下一轮竞争的重要筹码，但是现在做产品设计和想购买产品设计服务的陷入困境，就是设计方认为它的方案很好，但是客户方老是认为他的这种设计不接地气，您认为应该以什么标准考核产品设计是否接地气？
林津：其实首先要站在消费者的立场，乔布斯说过一句话叫科技改变生活，举个例子，大家都在谈绿色环保的同时，也谈到了高科技产品，比如说智能马桶的推出，我担任过最早的三个智能马桶的顾问，后面再找我就推辞了，后面遇到一个智能龙头，他问我市场怎样，我说不看好，我说如果停电、漏电怎么办，因为龙头一开一关很方便，你新的产品出来没有改变方式，所以买家不接受，所以设计的时候要考虑这方面。
我想今天想回到主题，不谈我的设计，因为我的设计公司基本不管，除了大的项目才介入。我今年在好几个企业帮忙，今年做了很多企业顾问，还是回到这个主题，谈主题的时候要谈一个故事。因为今年发生了几个事情的故事，在行业中都很大，第一个故事是跟国外非常有名气的品牌安格先生沟通的时候，他跟我分享了一个经验，他说你们中国在提倡绿色卫浴的时候，实际我们五十年前已经提倡生态卫浴，什么样的概念？我希望我的故事可以对中国的企业有帮助，他说大家为什么选择我这么贵的产品，是因为我五十年前已经决定未来的市场很好，因为我做了生态卫浴，所以谈生态卫浴要谈三个概念，第一个是生态绿色产品，第二个是绿色营销，第三要谈到绿色的品牌，所以第一个故事他当时说给我听的。环境保护也是政府的政策之一，我们花了很大的力气，做生态是绿色的升级，是所有的生产体系尽量节约或者回收来源，所以他对整个热量回收做了很大的补充。
他说你们中国哪一个卫浴的工厂生产出的马桶可以把热能回收，你的手摸到的时候不会烫伤，可能每个人做到，你用排气扇排，而这个降温的时候又产生能量，但是它的马桶生产出来是可以摸的，温度是常温的，它的陶瓷是废品，不会像中国那样到处放，而是粉碎成粉末再加工，他已经把这种烧出来的马桶粉碎粉末渗透到里面。第三他说因为这种环境在利用，和大量设计在利用，设备都是热的，他造成了环境非常好，热能很少，所以它的环境好就吸引很多员工留在公司，他说未来我们已经考虑功能越来越少，他要考虑他的环境、他的耗电、他的热能，所以他尽量用设备、好的环境留住人才。他说他痛苦、花了很多代价，大家批量出来的时候成本更低。为什么全球的人认同我，除了外观之外，因为我有好的环境，大家心情很好，产品特别好，用到星级宾馆的时候排水好不会出事，所以大家愿意选择。
第二谈到绿色营销，实际是同步营销，大家都知道水龙头，我们行业已经在定标准，前几天在厦门开会的时候，这个老总说最恨做五金，我没有做过这件事情，大家我感觉做不做不重要，这对行业是好事，在整个过程中，我跟九牧的张总每天通电话，因为这不是九木或者任何一个人的事情，我们需要做好的产品，但是出去因为某一个所谓的高手，并不是从战略的角度规划企业，把某些产品的特点换代，他说我们产品是最好的，你产品是最不好的，把整个行业颠覆掉，这种恐怖营销是我鄙视的，如果你没有做没有问题，中央台对不起，你的广告是无铅，你的不锈钢龙头是有铅的吗，你检测出来的是有铅吗，国家标准没有说含铅量多少，你龙头出来的时候这个一定要控制，我希望买健康的产品，所以我希望你真正是低铅龙头。我想中央台采访的时候，我们跟张总谈过，这些有良心的人，我们说你们移民美国，美国的产品有用其他的材质吗，我不反对用不锈钢这些材质，但是有一个主题，只要好的我们都认同，不要害百姓的产品都是健康、环保、绿色的，但是在推广产品的时候你也要用绿色手段、绿色营销，不要恐怖营销，恐怖营销企业家做成功，我骨子里面瞧不起他。你今天可以把产品做好，我尊重你。这是我谈的真正的营销，要用一些正常的生态的销售去做，企业家要尊重道德的底线。如果一个企业家没有道德底线，哪怕上市，上市的公司也是道德的公司，如果不道德的公司，虽然你早就很多就业机会，这种恐怖营销的企业在我骨子里面跟垃圾一样，他怎么恨我无所谓。
第三，我想绿色还有一个更高的层面是绿色公关，我想帮第二代培训，有潮州、福建、浙江这些第二代的孩子，我帮他们义务培训，他们跟我半年、一年，除了我设计之外，我免费帮很多企业，大概有八家，今年超过亿到五亿的企业业绩提升，我没有收一分钱。还有一个叫公益活动也应该是绿色的，我想说的是这些，谢谢大家！
刘上琦：谢谢林老师，奋斗出诗人，看来我们林老师对这个观点是深恶痛绝。我们这个行业是低关注度行业，但是就我的了解不断有其他行业的投资者向我们投以关爱的眼神，我们欢迎越来越多的外来竞争者进入这个行业，卫浴行业才会健康的发展，但是我们希望这种竞争是君子之争，而不是像老师说的那样恐怖营销。
因为我是做品牌策划包装的，我请教一下品牌管理方面的老大哥张彬同志，因为我知道他在福田的时候有一套自己的管理系统，今天不是请教管理系统的，因为网上有很多关于这方面的理论介绍，我想请教张总对市调公司的看法，因为上到乔布斯的时候，他说不要了解消费者，不要市调，你去街上做汽车的市调，消费者只会告诉你给我一匹更快的马，市调对市场的调查，是不是没有实际意义，还是说可以利用市调的资源，希望九牧在这方面的经验可以跟我们潮州中小企业同行分享？
张彬：其实我们这个行业大家知道，如果企业做小的时候不可能花那么多的费用，因为东南西北没有搞明白，没有必要做到多少纬度的层面，因为没有这个必要。我们觉得每个企业家在开始的时候有很强的市场感悟力，大方向是不错的，但是做到一定程度，我认为很多企业没有做调查，市调不等于市场研究，企业到一定的程度，我个人认为必须做市场的分析研究，你不这么做的话，一定是盲人摸象，摸到什么是什么，因为这个感悟力在现在的资讯社会差异非常大，企业一定程度下一定要花时间、花经历研究消费者、研究用户，这是最根本的。做企业成功有什么诀窍，你把消费者吃透了就成功了。很多企业花很多钱每天做研究，但是这又走了一个误区，市场研究公司没有一千以上的样本量，往往是很难精准的判断，所以不能完全迷信数据，数据是为决策服务的，大家背后不跟踪、不监督，我们在其他企业做的时候，那个准确率可能60%-70%的参考性就很好了。有条件的话，可以自己把每个问题设定的非常具体，不要太泛的调研，比如自己有条件可以做一个消费者的访谈室，经常的约你的客户面对面做定量或者定型的分析会准确一些，方向是没有问题的，但是要善用，要有非常精准的管控调研公司给你的数据，不然数据可能有一定的误导性。
刘上琦：我服务很多企业的时候，往往我们的基础不是从市场研究开始的，是从拍脑门开始的，拍到下来认为是一条不归路。前几天学到一个新名词：小却性，就是以前我们大家是一种宏大的续势：革命、主义、理想、愿景，但是我们现在越来越多的人走向主流，这些爱好正在主流化，像我原来是160斤的胖子，坚持了两年减肥大概减了20斤，在小区里面每天跑五公里，感觉是很寂寞的，老婆有时候骑单车跟着我，没有的时候我是一个孤独的阿甘，后来发现在小区的地方可以找到一两百个一样的慢跑爱好者，你可以跟他们进行沟通和交流，可以跟他们说是用怎样的跑鞋、用怎样的户外，用的是怎样的计时器，这个给我怎样的体会呢？就是我们的产品以前老是讲差异化，老是讲分众，其实我们没有真正的做我们的定位研究，我们的产品到底是服务于哪一个人群，只是粗犷的讲中端、高端什么的，以前我听谢大哥分享过潮州企业发展的道路，就是走差异化发展，你差异化肯定要研究受众特别的喜好和差异，感谢张总今天给我澄清了一个概念，市场研究和市调是不同的，谢谢张总。
吴坚老大哥，下一个问题抛向你，以前我感觉海西是一个概念，潮州卫浴是海西卫浴的一个大范畴，跟其他的形成三足鼎立的架势，但是我认为海西卫浴这个对福建品牌的打造是可有可无的，以后是认产品、认你的核心竞争力的，华盛以前请过我们的范冰冰做代言，这个是超人气的明星，在请范冰冰做代言的过程中你们考虑到这个跟绿色卫浴、美丽中国的关系吗，还是说只是看中范冰冰的美丽脸蛋和她超高的人气。
吴坚：请范冰冰做形象代言人，对企业来说主要还是考虑明星的影响力，作为一个新的品牌要起来是比较困难的，因为现在的市场竞争那么激烈。明星效应还是作用比较大的，所以这一块我们主要还是看中范冰冰的人气。作为绿色卫浴关键还是企业内部，落实到企业的生产、产品的研发设计和产品的功能，包括节水概念等等，这些跟形象关系不是太大，个人感觉是这样的。
刘上琦：谢谢吴总，感觉于老师跟中国陶瓷协会的论坛看的有一点晚，如果早两年大家肯定会把绿色作为标准。接下来再请教一下辉煌的王总，因为我们过往服务的企业是潮州恒洁这些，福建卫浴关注的比较少，我只是了解到辉煌这些年有一些比较大的动作，比如你们有比较现代的工业园区、王总在员工的人性化关怀方面是做的相当不错的，从员工的人性化管理范畴请教一下王总在企业内部进行管理的时候，是怎样把绿色关怀的概念，让你的高官、基层人员共同饯行绿色卫浴的理念，而不仅仅是一个口号？
王建业：因为我们厂区是以做销售为主的，有30万人从事这个销售的产业，这几年的发展变成生产五金，现在转型做洁具，主要是达到厨卫一体化的发展，对于辉煌这边，大家知道人性化，包括团队比较强能力做法，从我们的公司里面早到了十年、二十年，所以我们注重团队发展，我们想人和人是一家人，我们在规划人生发展中，很注重这个人才用好，要考虑他的一家人，就是从小孩，包括他本身的价值，包括父母这些都规划，所以新的厂区就是规划了幼儿园，规划的设计很多人都提出企业为什么要办幼儿园、小学，因为我们要留住这些人才，首先要考虑这一家人怎么解决他的问题，小孩的就学方面怎么解决，要解决他的负担。所以不仅仅是讲，我们是实际在做，我们公司到经理级的都包住宿、三星级的员工宿舍楼、吃的管理层都是免费的，一般的基层员工都有250、300的补贴，就是在人的关心方面下的钱比较多一点。
刘上琦：谢谢王总，这种人性化的关怀，就是不仅仅是关心你一个人，把你一家人都关心好，让你安心的在企业服务，这是有助于员工的稳定。我们的葛大爷说过21世纪人才最贵，我自己经营我公司的过程中，感觉到招聘已经到兵荒马乱、一将难求的现状。现在很多人才都往福建走，张总认为福建卫浴在吸引人才方面有特别的魅力吗？
张彬：我觉得行业的人才流动是好事，这个换来行业的交流，甚至是跨行业的。佛山不用说，广东佛山大哥级的，产业方面发展基础很好，但是福建的企业是一股干劲，就是爱拼就会赢的劲头。但是这里面有一个职业操守的问题，至于说什么政策，我们还是有一些优惠政策，像我们行业协会的会长，当地的政府还是很给力的，像子女上学、安置都做了工作，人才确实是非常重要的，没有人什么都干不了，我们希望有这么一个环境，让每个人可以留下来，而且成长，可以有价值的收获，这个非常重要，而且不仅是钱的问题，还有价值成就感，还有一些个人实现的价值，尤其是高端人才，你给他多一些尊重、多一些理解，让他得到价值的成长，这是最重要的。
刘上琦：谢谢张总，我为什么这样问呢？因为这几年来我的来电显示里面原来佛山，现在多了福建的号码。最后两个问题请教潮州本土的企业家，因为我以前在服务潮州企业的时候感觉潮州企业家很多时候都是在孤军奋战，这个说明潮州的营销、生产一直没有形成管理化和团队化，这是因为我们潮州人本身的个人能力太强了，还是潮州这个地方在吸引经理人团队进驻的地方还有很多需要改善，我坦诚的想听一下两位苏总的意见，你们谁先谈？
苏瑶广：潮州人才紧缺有两方面，一方面是我们的管理不是很规范，企业比较小，优质的人才必须要有优质的待遇，这方面我们刚开始做的比较欠缺。这里面有一个我认为的方面，人才像刚才所说的用人性化、待遇吸引人才，在潮州来说，必须用你的业绩换回你的报酬，这一点在潮州比较实在。如果用优越的环境吸引，到时候你把所有的钱都投下去都无济于事，我认为你到什么样的业绩就有怎样的报酬，这是我的看法。
刘上琦：苏总的观点是唯才是取，用你的才换我的财。苏总你的看法呢？
苏总：聘请外地的人管理企业还是比较少的，包括我们现在的村，我们村的保安队也是外村人，人家就说怎么这样，我说只要把事情做好就是人才。但是说到这个很遗憾，我马上要做一个生产线，年轻人从不同的跟我到后面的出去，我跟他们一说，他们现在跟以前的不一样，从管理水平、谈吐方面都感觉不错，以前不会当成自己的人才，现在跟他们一沟通，感觉他们都变成很厉害，你只要有心的去发现，我们身边有很多人才。至于用到我们潮州，我们不是说潮州人灭自己的志气，我认为比较小气，没有大思想、大手笔的做一个事情，所以不能吸引更大的人才，其次是我们潮州的土壤还是需要政府快一点投入改良，从尊重人才、吸引人才政策层面还是做的比较欠缺一点，很多机会都是在开会，有时候是讲这些事情，但是到目前没有足够的引起政府的重视，这一点是有一点遗憾的。
刘上琦：谢谢苏总，你的观点是立足潮人的自强。我们今天还有第二轮嘉宾，我们一样要分享他们睿智的观点，所以第一轮的对话告一段落，谢谢嘉宾的睿智分享，非常感谢。接下来是我们第二轮对话嘉宾，有请东鹏洁具副总经理万正昱万总、有请尚高卫浴常务副总裁王华、有请河南浪迪瓷业执行总裁吕继富、有请欧美尔卫浴总经理陈瑜生、有请上海尚高经销商何在伟、有请日出东方卫浴总经理高锋、有请苏泊尔卫浴总经理戴爱春。第一个问题是请问王华，你之前在佛山鼓吹以后企业是证券化，你们的优势就不说了，想成为一个优秀的上市公司，以前知道尚高的陶瓷不行，现在做的怎样，够不够绿色？
王华：先跟各位嘉宾，包括我们潮州的企业家问声好，因为我跟很多潮州的企业领导人是好，我在这里先感谢，因为在潮州培养了很多人才，更多的是潮州拥有世界得天独厚的陶瓷土。先说潮州再说本身的情况，我一直说未来企业有三个趋势，我讲第一个趋势叫证券化，第二个趋势是整合化，就是在我们高峰论坛里面有一个并购的品牌整合论题，我想这个问题跟刚才的问题一起说，第三个趋势是刚才说的叫电商化。刚才冯总也提到这个问题，为什么说尚高要上市，我们作为一个有责任心的企业，我们整个陶瓷建仓行业是不规范程度很重，证券化是可以长我们主动的规范，尚高想率先走上这条带头之路，你问尚高的陶瓷有没有准备好？未来的企业联盟的是一种相互之间的沟通成长，而不是说一个企业从头做到尾，我们更认为我们这个行业期待一个大的整合，希望有一些大的企业
相关知识
实录：第七届中国卫生洁具行业高峰论坛
现场实录：第六届中国卫生洁具行业高峰论坛
第七届中国卫生洁具行业高峰论坛在潮州隆重举行
现场直播：第四届中国卫生洁具行业高峰论坛
第八届中国卫生洁具行业高峰论坛嘉宾云集
第八届中国卫生洁具行业高峰论坛成功举办
直播：2014第八届中国卫生洁具行业高峰论坛
第四届中国卫生洁具行业高峰论坛盛大开幕
第六届中国卫生洁具行业高峰论坛拟将发起慈善募捐
第五届中国卫生洁具行业高峰论坛10月20日盛大举行
