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家居业电商何以破局看红星美凯龙先行先试

https://www.biud.com.cn 2013年10月31日20:12 家居装修知识网

自2011年家居电商元年开始，不少传统家居企业纷纷触网，如今家居电商已走到了第三年，大家预期中的旺盛景象没有出现，以红星美凯龙为首的传统家居行业巨头们，仍在家居电商的市场导入期，不断改变营销思维，试图寻求家居电商的破局之路。

据中国行业咨询网研究数据显示：美国家居电子商务占19.8%的比例，而中国家居电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做到2050亿元，网购规模增长249%。来自天猫的数据显示，2012年天猫家装家饰成交额已达340多亿元。

业内人士分析，虽从数据来看，家居电商的市场前景一片大好，但目前整个行业似乎正陷入困局。首先，家居产品作为耐用消费品，品质要求非常高，单纯在线销售在建立品牌信任上需要时间；其次，家居市场的特殊性使消费者的用户体验难以得到保证；最后，传统家居企业对现有企业内部资源和运营模式的调整不够，需规避线上线下的调和矛盾。

近日，传统家居行业龙头品牌红星美凯龙则对外表示，目前家居电商的发展已进入决战时刻，红星美凯龙星易家是由集团投资创立的家居类网上购物平台。公司将进一步调整电商平台的发展规划，快速在线上家居市场占一席之地。

据了解，红星美凯龙现已通过多种方式来增强在线市场的规模。目前红星美凯龙分布在全国的118家商场已成为星易家的强大后盾，店内随处可见星易家的宣传信息，此举将使得星易家跨过其他电商品牌花大量资金做口碑的门槛。同时，拥有“本地户口”的红星美凯龙也在加强在用户体验方面的建设，星易家正在尝试线上线下一体化平台建立，并在全国80个城市近100多个商场做了近200场“线上召集，线下体验购买”的活动，获得消费者的大量好评。此外，红星美凯龙对在线售卖的产品也与线下进行了区分，星易家专注在中端产品上，与线下自身售卖的高端产品并无太多冲突，更多的是形成产品互补。

星易家相关负责人向记者介绍，家居产品以耐用消费品为主，消费者对品质的诉求远胜于快速消费品。尽管目前在线销售比例占整体的比重较少，但家居电商在未来一定是主流的发展趋势，红星美凯龙将会在家居电商的破局之路上不断尝试和探索，并有所作为。

业内专家表示，受制于家居电商本身材质和区域体验、配送的因素，家居电商的市场还并未真正打开。2013年将成为家居等大品类电子商务的攻坚之年，未来家居电商将有巨大的空间。

责任编辑：刘欢

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