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80后选家居:理性占主导,网购渐风靡

https://www.biud.com.cn 2013年10月17日12:12 家居装修知识网  

    进入9月以来,家居业没有因为上半年市场的冷淡局势而陷入低迷,反而大力地向消费者及业内人士展现了他们决战“金九银十”的信心,各大卖场、企业纷纷发起形式各异、力度空前的促销活动。时至“金九银十”,许多建材家居商场集合了众多商户给顾客提供一站式服务,商家则以捆绑活动及联盟、展会类活动来打开销售市场。   

    但是传统家居产业,近年来其微利已成为不争的事实。企业要怎样联手卖场,给消费者眼前一亮的感觉,才能在微利以及繁多的促销活动中脱颖而出,打一场响亮的“翻身仗”呢?消费者面对这些名目繁多的促销活动,又是否还是会向前几年那样“乖乖”买账呢?

     刚性需求释放,消费者依然期待低价高质家居产品

    每年双节期间,各大家居卖场都会推出各项优惠活动,力图吸引消费者。但促销方式都千篇一律,无非是打折、抽奖、赠免等,同质化严重,很难让消费者产生强烈的消费冲动。

前来选购家居产品的张先生及夫人
    记者在各大卖场进行了一次采访,结果显示,只有三成的消费者表示会在国庆打折促销期间购买家居建材产品。面对促销手段等问题时,有位张先生直言,“对于促销方式,我觉得都差不多,就是买赠,打折,返利。我最希望的还是打折,其他方式都挺繁琐的,算不太清楚,而且优惠力度不大,不如打折来得直接。”而当记者访问到对于最吸引消费者的,是质量还是价格,或者是服务态度等方面时,张先生给出了一个很直接的答案,“价格和质量,我最主要的还是来选购产品的,质量好了,价格符合我预期,服务就没太在意了。”

    网络折扣大,电商已成80、90后选购家居产品的首选

    家居建材是房地产的下游行业,房地产的迅速扩张对家居消费拉动是显而易见的。市场扩张必然带来营销模式上的创新,近几年家居行业最明显的一个趋势就是网络化。很多年轻人会通过网络了解家居产品,甚至直接在网上购买。


接受记者采访的80后消费者许先生

    在“金九银十”卖场促销火热之时,记者从卖场采访消费者得到的一个信息似乎颇有深意。80后的许先生,面对记者的提问,提出了自己的观点——网购。他认为实体店只能作为选购家居的参考,能够触摸到产品,可以做一个买前体验,“网上的优惠力度比实体店大得多,所以一般我还是比较偏向于网络购物,现在的80后、90后也都会选择网络购物。”当然,许先生也说到:“如果实体店的价格与网上的价格相差在20%以内,还是会在实体店购买。因为网上还要加各种费用,再加上家居等大件在网上购买之后,如果出现质量问题,退换货很麻烦。可若是价格相差在20%以上,我还是会选择网络购物。”

    消费理性化,节点促销毋庸置疑已放缓盈利步伐

    “金九银十”的推动,一方面市场的回暖已毋庸置疑,另一方面如此频繁的促销是否有可能成为家居市场的常态,也引发了不少业内人士的讨论。尚美家居企划部经理蒋睿表示,家居行业的促销一直都是常态,比如节日促销、旺季促销都是常态,“但是卖场要抓住这个促销节点,用新意来吸引消费者”。长沙居然之家营销负责人许静却认为,促销不会成为常态,这只是阶段性的营销手段,“营销很多种方式,促销只是其中一种。”

    促销的本意是用低价吸引消费者,把产品卖出去。可若是消费者并没有需求,促销是否还是商家获取盈利的法宝呢?记者走访卖场发现,对于消费者而言,他们发现节点促销也不一定就能拿到很多的实惠,部分产品低折的噱头吸引力已经不如从前。前来选购橱柜的李先生表示,消费者对产品的质量、功能看得越来越看重,而不是像以前一样只关心价格,并且“遇到折扣大的品牌,依然会货比三家,并不会冲动消费,也是因为我比较理性。”而对于是否是有需求才选购,李先生答到:“我是特意了解了一下,然后趁促销期间来选购的,因为商家会这个时期打折。但是也是因为刚好搞装修,不然也不会这个时候过来。”

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