《他们眼中的2013》第六期——金牌橱柜潘孝贞:创造美好家居
金牌橱柜总裁 潘孝贞
金牌橱柜总裁潘孝贞
潘孝贞，作为一个家居人，对幸福的理解除了惯常所说的身体要健康、事业要成功，还有一个特殊的含义就是：从事创造美好生活的家居行业。他希望帮助千千万万喜欢美好家居生活的人实现他们关于家居生活的梦想，获得另外一个层面意义上的幸福感。
在这种追求“别样”幸福的职业道路上，潘孝贞走得坚决有力。他声称做企业要高、精、尖、专；他聘请欧洲和台湾专家任首席设计师和技术顾问；在他的理念中，要将信息化手段“武装到了牙齿”。正是在这样一位企业领导人的带领下，2013年，金牌橱柜开始冲刺成为行业内的“金字招牌”。
新浪家居联合珠江影视独家重磅推出“他们眼中的2013”之金牌橱柜总裁潘孝贞。
2013，家居人对于幸福的使命感
2013年6月，福布斯曾经发布一份《中国企业家幸福指数白皮书》，指出多数事业有成的企业家，都表示家庭、事业、健康是幸福感的三大主要支柱，财富并非决定幸福水平的绝对要素。而对于家居行业的企业家来说，事业上带来的幸福感还有一层别样的涵义，即是为消费者带来和谐美居。在他们眼中，消费者关于美好家居生活的幸福感成就了家居企业掌舵者关于职业理想的最主体成分。对于家居人来说，这种双重幸福，是一种理想追求，更是一种使命感。
【主持人】作为家居人，您对幸福的理解是什么？
【金牌橱柜 潘孝贞】作为一个家居人，对幸福的理解除了我们惯常所说的身体要健康、事业要成功，我觉得还有一个特殊的含义就是，我们从事创造美好生活的家居行业。所以，我们希望帮助千千万万喜欢美好家居生活的人实现他们关于家居生活的梦想，这样我们就能够获得另外一个层面意义上的幸福感。既然我们作为一个企业，投身于这个行业，身处于这样一个伟大的时代，我们也应该有这样的一种使命感，为中国的家居行业贡献一份力量，为中国的消费者实现他们美好的家居生活的梦想，贡献出我们的一份力量。这是我们另外一层意义上的一种独特的幸福感。
【主持人】为了推广品牌理念，你们是通过什么样的品牌传播方式对消费者进行引导的？
【金牌橱柜 潘孝贞】因为家居行业总体来说属于关注率很低，但是专业性很强，参与性很高的行业，所以对它的品牌传播必须有独到的方法，那么我们总结了一下，对于金牌厨柜的品牌传播，我们确立了几个原则。一个是精准原则，也就是针对目标消费群。第二个是创新原则，我们希望每一种品牌传播的方式都有我们独有智慧的创造，是一种创新的方式。再一个就是一种集中原则，对任何企业来说，他的品牌宣传的费用都是有限的，那么在这样的大环境，媒体多样性的情况下，如果我们的费用是分散的，很难起到很好的作用，所以我们强调一种集中原则。最后就是一个“品促结合”，也就是我们把品牌推广和营销促销相结合，我们始终深信，消费者的口碑才是一种最好的品牌宣传，我们只有相信只有当你的市场份额，使用你的产品的消费者数量越来越庞大的时候，你的品牌就自然得到最好的传播。所以营销和品牌的推广相结合，具体到方式上，当然了，我们既有高空、央视的投放，一些高官的航空杂志的投放，也有做了很多社会公益的各种热点的品牌试件活动，包括网络上的一种推广，甚至是娱乐营销，做一些电视剧的广告，品牌的植入等等，有很多方式，都是基于上述的这几个投放的原则做的品牌推广。
【主持人】您作为企业的知名领导人，是如何来引领赋予幸福感高品质的厨房生活方式呢？
【金牌橱柜 潘孝贞】因为我们的定位是一个高端的橱柜品牌，那么我们也希望通过一些好的生活元素展示，为消费者呈现一种高品质生活的意境。所以，我们这些年也结合了很多产品或者一些活动，来进行我们高端定位的营销和品牌的宣传活动，比如说我们跟瑜珈相结合，推出了厨房瑜珈，同时也请了非常有名的瑜珈教练来给我们做推广，也取得了非常好的效果。同时我们也拓展了其他活动，比如说我们赞助一些高尔夫球的活动，赞助一些帆船比赛，这些活动都为我们金牌厨柜的高端定位起到了很好的辅助的作用，也为消费者呈现了生活中很多美好的方面，给大家一种消费理念的引导，所以这个是我们在这些年打造品牌的过程中，借助高档的生活元素所做的一些尝试，这是一种品牌推广和营销上新的尝试。
2013，从制造到“智造”实现更多环保
今天可能鲜有人知道，30多年前的上海曾是全国最大的“癌症村”，这一切都是拜上海的“母亲河”黄浦江污染所赐。建国后，上海市区废污水排放量逐年增加，导致黄浦江中下游段水体严重污染。1981年，中美建交后第一批合作的5个项目中就包括黄浦江治污，随着治污成功，上海悄悄地甩掉了“癌症村”的帽子。回顾历史，可以发现中国人对于环保的愈发重视。近年来“南国陶都”佛山实施低碳减排政策，鼓励陶企外迁，为佛山带来了美丽的绿水蓝天，被家居人引为美谈。当下，环保不仅是时代课题，也成为家居人自觉、自律的意识。
【主持人】您觉得生态环境保护企业和现在制造业有什么话题呢？
【金牌橱柜 潘孝贞】生态环境的保护肯定是一个永恒的话题，我们全人类赖以生存的地球只有一个，那么对于我们家居企业，我们怎么样在我们的生产过程践行这样的理念，履行这样的社会责任，我觉得是每一个企业都必须关注的。比如像我们金牌厨柜在这个方面我们就做得比较到位，我们通过很多的措施，本身橱柜的生产是一个集约式的生产，本身消耗能量不能太多，再加上将排水、排气等控制到最低的范围，这是我们企业应该履行的社会责任。
【主持人】金牌厨柜是通过什么样科技手段来引领橱柜行业，由“制造”向“智造”去发展呢？
【金牌橱柜 潘孝贞】首先我们对橱柜行业的本质进行了一个深入的剖析，橱柜行业是一个非常典型的个性化定制的行业，也就是说没有任何两套厨房是一模一样的，在这样的情况下，它是一个典型的个性化的定制产品。认识到橱柜行业的本质特性之后，在好多年前我们金牌厨柜就开始了探索利用先进的信息化手段来提升橱柜的制造，来使它能够满足个性化的大规模定制这样的一种生产方式。现在的金牌厨柜在全国有600个店，每天有来自全国的成百上千的定单，每个定单都是独一无二的个性化的，它都有大小几百个不同的空间，而且整个交互定制生产的流程是非常复杂的，在这么一个复杂的体系下，光靠人力是很难管好企业的，我们就是用信息化的手段来管理的。金牌厨柜通过几年的努力已经把信息化打造成我们核心的竞争力，由此还获得了国家科技部的863课题。由一个传统的民营家居企业来承担国家的863课题，这也是前所未有的。那么现在的金牌厨柜也成为全国家居定制行业的示范工程，用信息化来改造和提升传统的制造业，金牌厨柜也因此成为橱柜行业唯一的高新技术产业。橱柜行业真正的技术难点不在于每一道工序的是否高金坚，而是总体的生产组织方式是否向着一个信息化发展，才是橱柜行业最核心最本质的技术能力。
【主持人】大家常常拿国外企业和中国企业来比较，就连现在的环境也会拿国外跟中国的来比较，您认为金牌厨柜在当前的环保情况下，如何通过环保、创新、设计以及电子商务等方面去引导消费者？
【金牌橱柜 潘孝贞】在大的环境里，大家都倡导节能环保，在这方面我们也进行了很多深入的思考，比如说我们采用了很多新型的节能环保型的材料把它设计到我们的产品去，做了很多的创新，那这些东西又通过的市场营销推荐给我们的消费者，这是一种创新，也是一种环保和节能的具体表现。另外一个我们的理念是把产品做到尽可能的经久耐用，使它更人性化，因为我们知道，制造一套产品，它品质好和品质不好，它所消耗的社会能量消耗的社会能源基本上相当的，当我们消耗了同等的社会资源和能量的之后，我们所制造的产品能够有更长的使用寿命，它实际上就是对社会资源对环境的节约，这是一块。第二块，讲到电子商务，电子商务这些年也是我们重点发展的方向，那么我们知道，橱柜行业包括整个家居行业，实体店的展示成本实际上也是一个巨大的开支，甚至它实际上是一个很大的浪费，那么通过电子商务实际上可以减少实体店的开设，可以减少很多资源、资金、物力、人力的浪费，那么在这个意义上，拓展电子商务，也是一种环保和节能的具体表现。
2013，家居人在房产调控下的“相时而动”
2010年4月，中国政府颁布限购令；2013年2月，被称为史上最严厉调控政策的“国五条”出台。这两轮调控政策把一大批投资购房者“挤出了市场”，刚性购房需求回归主体。无疑，房产市场的巨大变动，对家居行业来说影响甚广。而面对这种环境上的改变，许多家居人将改变转化为了发展的一次契机。各种相时而动的营销策略以及战略布局的变化，为家居企业赢得了更多发展空间。
【主持人】作为房产家居行业，金牌厨柜是通过什么样的方式来应对“国五条”这样的政策调控的？
【金牌橱柜 潘孝贞】金牌厨柜作为一个民营的家居企业，对国家出台的政策，当然没有能力去评说这个政策的好与坏，而且对一个企业来说，我们没有能力去改变大的环境，我们能够做到的就是不管外部的环境怎么改变，出了政策，我们都努力争取每一次环境的改变、政策的出台都能够出来对我们企业发展有利的因素，也就是说让每一次的外在环境的改变成为我们发展的一个契机。我认为，这是一个优秀企业必备的能力和素质。那么“国五条”出台以后，面对这个20%个税调控，我们在“国五条”出台的那几天我们也迅速出台了一个促销方案，就叫做“应对国五条，金牌有高招”，说的是“国五条”要对消费者进行个税的征收，它会考虑到他的成本问题，也就是说消费者买了房子，装修了房子之后，他的成本是能够列入作为成本的一个选项的。我们企业一直经营得比较规范，我们都坚持给消费者定制橱柜规范的全额的发票。未来这个发票，消费者要把发票房子进行交易的时候，他就能够作为成本的抵扣项。具体意思就是“买我们金牌厨柜，我们给他开具发票，将来他房子要交易，消费金牌厨柜所花费的金额能够成为他的成本抵扣项，能够为他节约20%费用”，这就是我们所谓的“应对国五条，金牌有高招”这么一个促销方案，这也是我们抓住社会的热点问题所进行的一种营销创新，取得了不错的效果。
【主持人】在过去前几个月，二手房成交量也创下新高，您觉得短期内是不是会刺激到建材行业的成交量？
【金牌橱柜 潘孝贞】建材行业家居作为住宅产业的配套产业，它的发展一定会受到住宅产业的影响，特别是是二手房的交易实际上更多是的刚性需求，因为如果我们的房产交易，有的是投资型的交易，投资的房子将来是用来卖，所以它不需要真正的用，他们也不会去装修，去买家居建材，所以这种投资型的交易量的暴增暴跌跟家居的消费是没有太大的关联，但是真正住宅真正所需的刚性需求，它对我们家居建材业的影响来得比较直接，所以，二手房的交易量的暴增对家居建材业的交易一定会有一个很大的推动作用。当然了，毕竟装修房子和家居的消费它是属于一个后续的行为，它不像房产的交易，受到政策调控的密度非常大，有时候我们说，房产某个时候是零交易，突然某一天，它的交易量会变得非常大，但表现到家居建材的消费里面不会有这么大的活动，但总体上会有一个相关性。
【主持人】那金牌厨柜是如何在这个环境下成为2013年房地产500强所选的供应商呢？
【金牌橱柜 潘孝贞】这个跟品牌橱柜总体所要采取的战略是有关的。因为过去金牌厨柜的十几年来，一直是做零售，在全国开了差不多有600个专卖店，但是，最近几年因为房地产形势的发展，精装房的价格越来越高，任何一个橱柜品牌家居品牌都特别关注精装这块巨大的新兴的市场，所以金牌厨柜同样关注到这一点。那么在另外一个角度，金牌厨柜现在有一个非常良好的高端定位的品牌，也有很好的生产基地，产能得到极大的保证，在这种情况下，我们去拓展工程业务，反而会成为我们在行业里面的优势，也就是说，金牌厨柜现在的各种客观条件是我们在工程精装市场具有无可比拟的优势，所以我们把金牌厨柜未来的工程业务作为公司发展的战略目标。我们的战略目标是金牌厨柜成为橱柜的工程市场第一品牌，这是我们的一个战略目标，同时也为这样的战略目标我们采取了很多举措。所以通过几年的努力，我们跟很多的大型开发商建立的良性合作，也正基于此我们被地产商评为橱柜合作的首选品牌，这也是地产商对我们企业在这块工程配套上所作出一个努力的认可。
【主持人】金牌厨柜在当下的房地产市场中会采取什么样的举措进行转型？
【金牌橱柜 潘孝贞】现在的房地产呈现几种变化趋势。第一个精装房的比例越来越少，所以除了零售，还有一个工程市场必须去关注，所以我们把这个归纳起来叫做“批零结合”，也就是零售和批量的工程业务相结合，这是一个“批零结合”。第二个是“新旧结合”，因为我们有很多的房产都是新楼盘，第一次装修，面对新房子，房地产经过这么多年的发展，有很多的楼盘也已经开始进入了第二轮的翻新市场，所以，我们也开始了对二手房或者是二次装修市场的关注，这里面有一个“新旧结合”。还有一块，是我们的“虚实结合”，“虚实结合也就是实体店跟电子商务结合，实体店作为营销，但是现在电子商务网络发展得越来越强，所以我们也关注新的媒体新的营销模式，所以也提出了这么一个“虚实结合”的概念。所以应对现在的房地产的形势，以及整个社会行业发展的趋势我们就提出了三个结合，也就是“批零结合”“新旧结合”和“虚实结合”。
相关知识
《他们眼中的2013》第六期——金牌橱柜潘孝贞:创造美好家居
《他们眼中的2013》第四期——马可波罗龚志云:家居人的幸福哲学
《他们眼中的2013》第七期——左右家私金燕:家居女强人的幸福ICON
《他们眼中的2013》第五期蒙娜丽莎霍荣铨:陶瓷人的简单幸福
《他们眼中的2013》——东鹏杨立鑫：玩泥巴玩出的幸福感
《空气能热水器周刊》第六十八期
《戴蓓会客厅》第六期：陈耀光 理想的岛屿
年度策划——深度访谈：他们眼中的2013
《空气能热水器周刊》第六十七期
《空气能热水器周刊》第六十九期
