高端厨电老板电器 获两项售后服务大奖
9月8日，全国第六届售后服务评选活动在京揭晓，国内上千家企业共同争夺全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务先进单位、全国售后服务特殊贡献单位等多项售后服务大奖。作为厨电行业唯一入选企业，老板电器以为消费者提供“及时、有效、周到、超越用户期望”的优质“五星全程管家”高端服务，强势斩获“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”两项大奖，成为唯一获得两项殊荣的高端厨电品牌。
老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌
随着厨电行业竞争日趋白热化，服务正成为继产品质量、产品品质之后，企业赢取客户信任和支持的新杀手锏。谁在服务领域占据了制高点，谁就取得了市场竞争的主动性。行业专家也表示，“ 近年来，越来越多品牌加入厨电市场的角逐，优质服务成为最大的砝码。”
“全国售后服务评选”素有是中国售后服务领域的“奥斯卡”之称，由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合主办。作为评价依据的《商品售后服务评价体系》标准，已经由国内贸易标准上升为国家标准，因此评选活动更科学、更规范，评价结果更具权威性。
作为高端厨电领导品牌，老板电器囊括了“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”两项大奖，充分说明老板电器在售后服务体系建设方面取得的重大成果，售后服务质量已得到消费者和评选主办方的广泛认同。
编辑：沙鸥
据了解，老板电器在业内首创“烟机未至 服务先行”的KDS服务理念(Kitchen Design Service厨房（厨房装修效果图）设计支持)，在送货前，服务技师先到消费者的家中勘察厨房内的水、电、气线路布局等情况，在与消费者沟通后初步定下吸油烟机的最佳安装位置。然后，再根据用户家中的实际厨房面积、用户的喜好以及烹饪习惯等对厨房布局提出最后合理的整体建议。同时，老板还将服务体系全面升级为“五星全程管家”，服务内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。这种特色、优质的售后服务为老板赢得了厨电行业唯一一个“全国售后服务十佳单位”的荣誉称号。
老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌
另外，“全国十佳呼叫中心”更是实至名归，老板电器全新多媒体呼叫中心，是目前国内厨电行业现代（现代装修效果图）化水平最高的多媒体呼叫中心，具有每年500万个服务电话的接听能力，200万电话的外呼能力，采用Avaya呼叫中心解决方案，与全国六大分中心组网实现上千名坐席同时在线服务，并结合客户所在区域、服务需求，提供多元化的个性服务方案，在厨电行业可谓首屈一指。
编辑：沙鸥
老板电器成唯一获得两项售后服务大奖的高端厨电品牌
作为领导者，老板电器不仅在产品生产、研发方面引领行业的发展趋势。在售后服务上，也通过一系列有力举措和创新的服务，引领厨电行业整体服务水平的提升，为广大消费者提供健康、清洁的厨房（厨房装修效果图）环境。这是老板电器34年专注高端厨房电器行业，并且取得了15年销量领先的原因所在，也是老板电器今年上半年取得市场销售量和销售额的双冠王，并且实现在大吸力油烟机市场，每卖出10台大吸力油烟机，就有6台来自老板的秘诀。
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。老板相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的老板的领先。老板电器作为高端厨电行业的领导品牌，此次成为唯一获得两项售后服务大奖企业，这是老板电器专注厨电行业34年不断引领行业发展的最好佐证。
编辑：沙鸥
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