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兰州风鸟张峻：高端整体实木定制细节决定成败

https://www.biud.com.cn 2013年09月29日16:15 家居装修知识网

　　几年来，家居建材行业在全国范围内掀起了一股整体实木定制风潮，全国各地的整体实木定制家居馆开业陆续展现在消费者面前，单风鸟就在今年开设了十几家上千平米的综合性整体实木家居馆。目前市场上的整体实木定制品牌发展现状如何呢？近日，记者走访了位于兰州城关区三森美居博览中心的风鸟整体家居馆，与总经理张峻聊起了经营整体家居的心得。

　　记者：张总您好！您是哪一年开始做风鸟品牌的呢？都包含了哪些产品？

　　张总：你好。我是从2007年开始做风鸟的。刚开始主要是做木门、楼梯、橱柜产品，近两年加入了护墙板、吊顶和整体家具，成为真正意义上的整体实木定制品牌店。风鸟品牌一直专注于高端家居领域，走高端整体实木定制的路线，已有十多年的历史，目前产品已经涵盖了全套家居产品。我们兰州站也在随着风鸟的发展而不断增加新品，并越做越大。

　　记者：您认为风鸟品牌的核心竞争力在哪里？

　　张总：品牌的发展离不开产品的优质。风鸟的设计在业内有着非常好的口碑，产品的风格纯粹，深得欧洲设计的精髓，在油漆工艺和手工雕刻上也十分出色。风鸟十分注重产品细节的处理，这也让产品的整体品质优于竞争对手。并且每款产品都有其独特的设计理念和文化底蕴。

　　记者：兰州当地整体家居市场发展现状如何？

　　张总：兰州的整体家居市场还是比较大的。目前，兰州做整体家居的还比较少，不过有不少企业已经开始朝向整体家居的方向发展了，但是我们起步早，产品更齐全，优势也比较明显。

　　记者：兰州地区消费者对风鸟产品的认知度如何？你如何看待未来的发展前景？

　　张总：风鸟品牌一直专注于高端，这也注定了风鸟的消费群体只有一小部分高端客户。西北地区比不上沿海城市发达，兰州经济也发展的一般，不过我们的消费群体已经覆盖整个甘肃。现在人们已经淡薄了曾经“门口消费”的观念，只要产品好、服务好，那全省都是可选的市场。通常情况下，高端客户只要到我们店面里来，那就会成为我们风鸟的客户。

　　兰州的别墅项目不多，不过现在正在建设新城区，像碧桂园这样的企业也进驻兰州开发，前景还是不错的。兰州的碧桂园项目到目前是兰州最大最高档的社区了，别墅比较多，这将是风鸟一个非常大的市场。

　　记者：在经营的过程中，你更注重哪些方面的工作？

　　张总：细节决定成败，高端的产品必须有高端的服务相配套。我们今后的工作重点主要放在细节上，比如加大销售人员对于细节重要性的认知，更进一步强化专业知识，打造“专家级”的销售服务团队，让顾客亲身感受到我们的用心与专业。

　　记者：整体家装越来越受消费者的推崇，不少木门经销商开始转型做整体实木定制品牌，您认为未来几年会不会出现高端木制品建材单品店消失的现象？

　　张总：我觉得会。现在单品店产品单一，搭配的不好就直接影响到整体效果，以后会比较难做，尤其是针对高端市场。消费者在购买建材的时候，常常东奔西跑，木门、楼梯、橱柜等不在一个地方买，全凭想象搭配，最终很容易装修效果与想象有出入，造成整体风格不配套的现象。而整体实木定制的出现顺应当前市场，也更符合消费者的选择需求，受到广大高端消费群体的追捧。