业主累死累活盯工地 一站式装修真省力还是空头支票?
报道系列二：
老百姓拿出大半辈子的积蓄添置新房，又拿出积攒了小半辈子的钱交给品牌家装公司“翻墙破土”，本以为可以不再烦心“装修这件事儿”，但根据调查记者发现仍有部分消费者无法摆脱累死累活的命。最近，搜狐家居论坛的郑先生就碰上了这么一茬事儿：与某装饰公司签订了一份整体家装解决方案的合同，在施工进行到水电刚结束时，发现电路布置有问题，公司也答应给予整改，但郑先生必须交纳二期工程款，郑先生则认为必须整改好后再支付二期工程款，为此双方争执不休，装饰公司私自撤走施工人员，可意想不到的事情发生了，由于施工工人的粗心大意，安装在现场的水龙头脱落，导致房屋漫水，并且给楼下住户造成一定的损失，郑先生找装饰公司讨要说法，可装饰公司态度让人无法理解，即不给处理，也不给说法。相关阅读：家装公司不规范业主遭遇烦心事
其实，此类现象并不鲜见，尽管某些品牌家装公司很早便打出“省力”招牌，但据搜狐家居调查，超半数参与者普遍认为“装修是件苦差事，其中陷阱多多，担心费力费钱效果不好”，大部分业主主动充当起“监工”的角色，时刻警惕形形色色的装潢陷阱以及可能出现的问题。那么一站式装修是真省力还是空得噱头？到底又是哪些原因让业主对家装公司心存芥蒂呢？
现象一：施工人员偷工减料“蒙”业主
“房子装修完后，地面瓷砖有5块裂了，自己当时买的是某品牌瓷砖，不知道是瓷砖质量问题，还是装修时出了问题。而且，沙发架子印在瓷砖上的黑色印迹也无法清理干净……”家住海淀的张小姐向记者诉苦。在走访过程中，记者得知很多业主都有类似疑惑，担心某些家装企业常常会趁业主不留意时“偷天换日”，将套餐中的知名品牌换成其他杂牌，或者在施工过程中不标准操作，导致装修问题出现。
“房屋装修中砂土、水泥、油漆、涂料等材料用量是装修公司最容易偷工减料蒙骗业主的地方”。据不愿透露姓名的业内人士爆料，房主对施工工序不可能全程跟踪，验收也只是看表面效果，这样就容易被-些急功近利的装修公司蒙混过关。加之大多数房主对装修施工和材料根本就是外行，用量多或用量少根本无法知道。
对此，迪古里拉（北京）涂料有限公司总经理严明表示，“偷工减料的情况恐怕经常出现在大量工程下面，工程里面潜规则太多了。从卖方到买方，例如在装修的时候说这是什么材料，非常非常的好，然后在这个价格基础上，把品牌换成低端的。” 此观点得到了TATA木门董事长吴晨曦的支持，“此类情况并不少见，很多家装公司可能在施工过程中将原本承诺给业主的知名品牌产品换成旗下低端产品，以次充好”。
同时，记者获悉，装修中施工人员故意“绕线”行为也让广大业主头疼不已。“原本水电预算200米，干完结算时候成了360米超出预算快一半啦！吃惊！吃惊！”网友李大将军在搜狐论坛中感慨。对此，元洲一名设计师告诉记者，“绕线”已不是什么新鲜话题，某些施工人员为了谋取私利，明明可以穿墙走直线偏偏绕房一周；原本可以从各点位引线，却非要从电箱一根一根地引……在此，他提醒广大业主，“这部分工程，最好现场监督工人操作，并在安装完毕后通电检验，而且还要画出‘管线走向图’。”
现象二：设计师为赚高额回扣“忽悠”业主
近日，网友“百合树”向记者反映家里装修的烦心事，入住新房不到半年，谁知新房变“危房”：几乎所有房间的墙面开始开裂，接着往下耷拉、张嘴，木工产品开始掉漆，电源插座开始松动，更可怕的是厕所的瓷砖一排排的掉，厨房的瓷砖四面空心三面，窗台上的瓷砖直接自己就掉下来……“当初，这可是设计师亲自为我们挑选的主材和辅料，说是知名品牌，质量有保证！结果却是这样！”
在家庭装修时，设计师带着客户买主材是最“正常“不过的事。但就在这其中，却藏着业主不知道的秘密。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，基本上客户只要在设计师提供或推荐的商家中购买材料，就避免不了被吃“回扣”。有一些职业道德不高的设计师，在向客户推荐主材时完全以主材商佣金的多少来决定推荐的品牌，设计师为了挣更多的佣金有可能推荐质量不合格的材料，甚至成为主材品牌的“代言人”。
对此，北京远东致信工程咨询有限公司总经理张民指出，设计师吃回扣已成为业内皆知的事情。但从目前来看，大品牌材料、价格体系以及中间环节比较透明，设计师从中间提升高额附加值可能性不大。但有一点儿名气又不是特别知名的品牌，却成为设计师的“钟爱”，生产环节、流通环节不健全、不透明，便于提取高额利润附加值。但这些品牌产品有可能在生产、流通环节产生一些质量问题。
现象三：业主最受不了那股“装修”味
“1999年住进新装修的房子，本来应该是件高兴事儿，但自己却渐渐地患上了鼻炎，孩子身体也不好，白血球下降到2000多。最终‘病因’却是房子中甲醛含量超标20倍，苯含量超标18倍。”家住新港的张先生告诉记者。在走访过程中，记者发现因室内质量不达标导致身体不适的案例已是屡见不鲜。
相关阅读：揭秘家居“零甲醛”的骗局
越来越多的消费者开始关注室内空气质量，据搜狐家居调查显示(室内空气质量满意度调查)，94%问卷参与者表示室内空气质量很重要，但仅有11%的消费者对室内空气质量表示满意，其中64%消费者未找过专门机构对居室进行了空气检测。通过调查发现，业主最受不了那股“装修味”，超半数消费者选择开窗通风方式进行“去味”。据业内人士透露，目前空气质量的问题出现主要在装修房屋以及添置家具的这个环节。
记者获悉，家具已经成为污染室内环境的主要因素，产生的有害物质如甲醛、苯、氨、氡、氯化烃等，其中甲醛挥发极慢，长期吸入会对身体健康造成伤害。中国室内环境监测工作委员会秘书长宋广生接受采访时指出，甲醛释放量超标问题长期存在，即便买的都是甲醛释放量合格的家具产品，仍然会造成居室环境污染。在他看来，尽管国家出台相关标准，为了防止人造板家具甲醛释放，需要对人造板的端面进行全封闭，但是一些厂家会采用部分封闭的方法，造成了甲醛的释放量超标。因此，他建议广大业主尽量购买品牌家具并要求厂家标识家具的甲醛释放量指标。
尽管室内空气环保意识已被越来越多的人关注，但部分居民对环保概念仍然混淆不清，很多业主认为环保建材和环保家具不等于室内空气也环保。这其实是一种误区。远东致信张民提醒业主，环保产品并不等于环保空气，当然环保的建材和家具可以降低空气质量不合格的几率，但不要存在侥幸心理。室内空气质量是各种建材、家具、布艺、皮革等释放的气体叠加在一起后的总体空气质量。即使我们单买的任何一件家具都是达到国家环保要求的，但是把所有的环保家具放到一个室内，它们各自释放出来的气体叠加在一起，空气就不一定环保了。
编者按： 家装市场的竞争越来越激烈，家装公司也在纷纷构思新点子激活市场，一站式装修就是大环境影响下的存活体。但“一站式家装”真的能为消费者“解忧”吗？面对装修过程中的偷工减料、质量不达标、施工人员素质参差不齐以及室内环境质量不达标等问题，很多消费者提出了疑问！回望家装十年发展历程，从最初的马路游击队到今天的品牌家装公司，行业发展愈加规范，但如何将“省心”落实到实处亦成为家装行业深思的课题。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系 (责任编辑：JN106)
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