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海尔洗衣机绞死山西两女童案海尔公司能否置之度外？

https://www.biud.com.cn 2013年09月25日13:36 家居装修知识网

事件回放：近日今视网发表一篇名为《南昌两女童爬进洗衣机被绞死，机内是血迹》的报道引热议。报道称：2013年9月21日中午，家住新建县樵舍镇的居民涂某家两个年幼女儿涂某琪(2010年7月出生)、涂某萌(2011年8月出生)发生双双死亡事件，当日下午，女童尸体被家属托人埋葬。据一位参与事后抢救的目击者推测：“两个小女孩很有可能用一凳子垫脚，然后一个一个爬进去，由于孩子家那台海尔洗衣机是手触起动，加上插头没拨，可能孩子进洗衣机时手触到了按钮，所以，洗衣机开动后盖子又关下来了，无法爬出来才导致发生这样的悲剧。”

不久海尔公司针对此报道发表声明：1、由于报道中没有关于事件发生的确切细节和肯定性描述，因此，对报道无法评价。但根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析，在报道陈述的条件下，海尔洗衣机不可能发生转动。2、我司工作人员已经赶到事发现场，并积极协助当地有关部门的调查工作。感谢广大读者、网友对海尔的信任、支持和理解，并对事件中遇难的两姐妹表示沉痛哀悼！

随着事件的发展，网友质疑声不断，有网友称“这个有诸多疑点，第一：有常识的都知道，洗衣机在顶盖打开的时候是不会转动的。第二：1个已经四岁了，都很重很高了，站在洗衣机里面都比内筒高，盖子是关不上的，按了启动也不会转的。”也有网友提出质疑“洗衣机厂家在设计产品时就应该考虑到针对儿童的安全措施。以前LG就有过这样的教训，因为某款滚筒洗衣机开门过大，导致一名儿童爬进去窒息死亡。” 网上也出现多组网友把孩子放进洗衣机里称无法关盖的照片。

两女童被洗衣机绞死案之所以遭质疑主要是因为此款型号为XQB50-728E波轮式的海尔洗衣机，洗涤容量5千克，洗涤桶底到盖54厘米。两名女童在爬进洗衣机后是否会使洗衣机运转的问题。但大江网报道称：洗衣机有故障，盖上盖子后，不用按按钮，会自行启动。在记者与民警现场对事故洗衣机做实验中，前两次盖上按钮52秒后，洗衣机会自行运转。第三次盖上后又没有反应，洗衣机确实时好时坏。

海尔系列产品都曾出现质量问题，据内部人士透露：从2010年到2011年8月至2012年9月仅在东莞地区海尔冰箱电死三人，2010年9月《京华时报》报道北京市海淀区一户人家海尔冰箱发生爆炸引起火灾。除此之外海尔空调不制冷、橱柜柜门质量不过关发生脱落的事件也频频发生。中国山东网一则《海尔整体橱柜似纸壳，一年掉落两次售后无作为》的报道广泛传播、持续发酵，影响迅速扩展至全国，引起业界强烈关注。

对于种种质疑我们首先要问的是第一：“海尔产品是否存在安全隐患问题？”第二：“海尔产品的售后保障是否正如其所说服务到位？”作为商家应该正面面对待此事件，在研究高科技产品同时考虑安全因素是十分必要的，毕竟没有安全性的高科技是不成熟的！