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与同道者同行 家得宝的供应商管理之道

https://www.biud.com.cn 2013年09月17日18:27 家居装修知识网  
  美国家得宝是全球领先的家居建材用品零售商,美国第二大零售商,连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。这些成绩,来自于他们专业的服务,高质量的产品,以及严格的供应商选择。    关键词:家得宝  家居建材  家装产品    

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中国有句老话:道不同不相为谋。而远在美国,一家拥有几十年历史的家装企业也以这个理念作为他们管理之道的其中之一。

美国家得宝是全球领先的家居建材用品零售商,美国第二大零售商,连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。这些成绩,来自于他们专业的服务,高质量的产品,以及严格的供应商选择。

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零售商与供应商相互依存,也相互要求。家得宝正是秉持着中国的老话“道不同不相为谋”,家得宝选择供应商的原则就是:拥有共同的价值观——“我们是一个拥有价值观的企业。这不是我们独特的价值观;这就是我们生活的每一天,这些价值观使我们与众不同。这些价值观在每一天都在优先照顾我们的员工,客户和社区”。而这一点,也是家得宝要求供应商所做到的——家得宝期望其所有供应商在生产和分销产品或为家得宝提供服务的过程中遵守当地法律法规的要求。

编辑:沙鸥

 
  美国家得宝是全球领先的家居建材用品零售商,美国第二大零售商,连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。这些成绩,来自于他们专业的服务,高质量的产品,以及严格的供应商选择。    关键词:家得宝  家居建材  家装产品    

那家得宝如何寻求“同行者”?

全球有数以百万计的家装产品生产商,而全美最专业的家装零售商是如何在顾客和供应商之间寻求沟通,如何帮助消费者选择最优产品,如何帮助供应商更加理解消费者所需?

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严格把控生产条件 帮助供应商成长   

家得宝要求所有供应商对生产授权品牌或专利产品的工厂进行年度社会、环境责任审核。对于生产其他产品的供应商,家得宝将评估工厂的生产环境或企业社会责任,以确保符合家得宝的经营理念和企业文化。如果工厂没有建立相关环保机制或企业社会责任程序,家得宝将与供应商一道合作帮助他们建立内部监督机制以确保达到本标准的要求。

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严格的产品审核制度

家得宝授权供应商、品牌或专利产品生产商将每年接受一次年审。为了确保供应商能持续符合家得宝的要求,家得宝将对工厂进行不预先通知的审核。所有产品达标标准审核是基于国家/当地法律或家得宝的标准(在当地法律没有规定的情况下)。

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严格的产品封装/运输要求 不向成本妥协

家得宝要求供应商必须建立装柜程序,并避免非授权货物或人员进入货柜,货柜在供应商生产单位时,必须存放在安全的区域避免非授权的进入和/或操纵。货物在运往家得宝的过程中,如果某个环节供应商不能控制生产或产品的运输,供应商应该同意通过合理的商业压力确保其供应商和运输商实施该建议,而不是根据成本控制等原因对产品造成损害。

这只是这家世界五百强企业众多严格甚至苛刻的要求中的三点,而更多细枝末节的要求,从供应商员工的工作环境、薪水、福利等到仓库的建设,建筑物材料是否能抵抗恶劣天气等,五一不包含,而这些有些不近人情的要求的背后,是家得宝对产品、对服务的极致追求。

严于律己,也严于律人,是家得宝和他的同行者——供应商们前进的保证之一。

编辑:沙鸥

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