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全面出击决战终端飞利浦商业照明布局中国

https://www.biud.com.cn 2011年07月07日09:30 家居装修知识网

　　中国已经成为全球商业照明成长最快的市场之一，近几年每年20%的增长，构成了一个巨大的商业照明市场。数百亿的市场规模，和较低的入行门槛，使得商业照明零售形成了一个品牌众多，鱼龙混杂的局面。作为全球照明行业的领导者，飞利浦照明通过在中国各大灯饰市场开设飞利浦商业照明中心的方式，开始全面出击中国商业照明的零售市场，目前已经有近500家飞利浦商业照明中心布局中国。一个传统上被国产中低端品牌垄断的市场，因为飞利浦照明的加入而进入了战国时代。众多品牌决战终端，竞争激烈。

　　作为一个国际领导品牌，飞利浦决战商业照明终端市场的胜选如何，不得而知。但首先不能回避的是价格问题。“价格是相对的，考虑到产品质量，使用寿命，维护的便利性，安全保障等综合因素，我们的价格是非常有竞争力的。”飞利浦商业照明的相关负责人章经理说道，“飞利浦进入商业照明零售行业，是一个酝酿已久的战略规划，中国商业照明零售业需要象飞利浦照明这样的有品牌影响力，有安全和质量保证和领先产品，有良好服务和提供全面解决方案的品牌。在安全、质量等方面有所妥协的价格不是一个负责任的策略。”

　　我们采访了一家上海儿童摄影连锁店的女业主，她的回答印证了章经理的观点。“我们从事的儿童摄影行业，客户是儿童，安全十分重要，我们连锁店全部选择了飞利浦商业照明，我们的第一考量是安全和质量，其次是服务，价格的考虑在最后。”

　　在谈到飞利浦的优势时，章经理说道：“抛开品牌影响力不谈，飞利浦照明进入商业照明的优势一个是持续研发创新能力，许多国产品牌的研发能力差，很难有持续发展的空间。其次是产品安全和质量标准，飞利浦一直是行业技术标杆，其质量可靠，安全有保障。”

　　品牌、质量、安全和服务成了飞利浦进入中国商业照明的四大利器。而对于产品，飞利浦也相当有信心。“目前进入飞利浦商业照明中心的产品有数百种，能够满足各种业态的商业照明需要。我们还有大量的产品和技术储备，将适时推向市场。”章经理说道，“产品只是一方面，我们注重的是全面出击。所谓全面出击，飞利浦商业照明中心不仅提供产品，还提供商店照明整体解决方案，以满足不同层次的商业照明的需求。我们还有一个优势就是客户服务。我们有丰富的大客户服务经验。我们可以和代理商分享这种经验。”

　　飞利浦在商业照明领域，积累了相当的大客户和高端客户方面的经验。国际连锁品牌零售店，大型商场，超市，甚至是连锁咖啡店，有相当比例是选用的飞利浦商业照明产品和服务。“过去我们只面对大客户，而现在飞利浦商业照明中心面对的是中小客户，现在我们只是将提供给大客户的服务，提供给中小客户。不仅如此，我们还组织照明设计师活动，分享飞利浦在商业照明方面的案例和经验。还为客户提供照明设计咨询，所以我们也称飞利浦商业照明中心的服务是一站式服务。”

　　国际领导品牌，丰富的产品线，整体解决方案，完备的培训售后服务体系，飞利浦商业照明中心成了商业照明零售代理商眼中抢手的香饽饽。“长期的稳定经营是我们最大的考量。经营一些低端品牌利润可能丰厚一点。但是，从长期来看并不看好！”南京金盛灯饰市场的飞利浦商业照明中心代理商说道。

　　飞利浦商业照明中心的勃发，给中国商业照明业带来了新的内容。客户可以在飞利浦商业照明中心轻松得到照明解决方案，完整的产品线和良好的服务，同时照明设计师也可以分享案例和经验。这势必推动整个行业的综合服务水准提升。“我们在教育培训和设计师活动方面的投入相当大，商业照明的零售业其实是有相当的技术含量，我们通过教育培训来提高代理商的素养，专业能力和服务水准，这也是提高终端竞争力的一种手段！”章经理给我们介绍道。

　　目前，中国大约有一半以上的现有的商业照明灯具将在未来的三年需要更换，而未来十年大约有3亿人口涌入城市，城市商业照明的规模将进一步扩大，未来中国商业照明市场令人遐想。飞利浦商业照明中心厚积薄发，布局中国，其决战终端的信心已经峥嵘初现，其商业上的成功值得期待；而更为期待的是飞利浦商业照明中心为更多的中小客户提供优质产品和服务，实现其“用灯光轻松提升人们生活”的品牌承诺。