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百安居丑闻缠身只因“病”入骨髓

https://www.biud.com.cn 2013年09月06日05:40 家居装修知识网  

百安居又曝“奖金门”,三家门店员工停工讨奖金!丑闻不断的百安居,又一次在2013年金秋时节,用丑闻填满了家居新闻头条。

世界第三、欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团,隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团,在英国、法国、波兰、中国、土耳其、西班牙(西班牙装修效果图)、俄罗斯等八个国家均设有门店,每周超过600万顾客光顾门店……在百度百科里,百安居(B&Q)如此介绍自己的英雄形象。然而,中国市场上的百安居,从“欠款门”、“关店门”、“质量门”再到“奖金门”,丑闻缠身,风光尽失。

百安居风光过,那是在2002年至2005年间,洋品牌建材超市刚刚进入中国之时,传统的摊位制卖场都惊呼“狼来了!”迅速选址开店、收购欧倍德中国门店,百安居获得膨胀式发展,鼎盛时期全国拥有店面63家,很多品牌仅通过这个单一渠道就成为销售“亿元户”。可是,扩张中的百安居却显出“病”态,直至2006年“欠款门”爆发,大批品牌指斥其连年抬高扣点、拖欠巨额货款,最终拖垮、逼走了一些品牌,百安居从极盛转向衰落,一蹶不振。

后来关于百安居最多的新闻是“关店门”和“质量门”。从2007年到2012年,百安居关店不断,约三分之一的门店撤场,剩下的约40家店面进行了大规模改造,淡化品牌,强化品类,实际上是知名家居品牌大多与百安居说拜拜,它只能弄些杂牌充数,自然不能用品牌吸引人了。正因为如此,百安居遭到一波又一波的质量投诉,有诉其装修品质差的,有责其产品存异味的,有指斥其产品用不了多久就坏的,俨然成了一个毫无保障的“杂货摊”。

百安居真的“病”了。有人说是大公司的妄自尊大,有人说是洋企业的水土不服,有人说是中国高管的急功近利,还有人说是大环境的流年不利。实际上,建材超市这个业态从整体上已经在中国没落,在家世界、好美家、家福特、东方家园都玩完或者奄奄一息之际,百安居能够独存本身就是一个奇迹。可这奇迹只不过是如同一个垂死的病人回光返照罢了,百安居的“病”已经深入骨髓,就算扁鹊复生,恐怕也莫能救也,因为,它连自己的员工也大开杀戒了!

据公开报道的资料显示,百安居最近曝出“奖金门”,深圳(楼盘)三家百安居店员工停工抗议克扣奖金。企业调整工资本属正常,但百安居让员工感觉是变相裁员,削减收入让员工自己离职走人,不过是为了规避裁员的巨额赔偿罢了。连自己的员工都算计,百安居就算逼走了一部分人,也难以吸引到真正的能人,要是新来者再胡乱折腾一番,百安居这个烂摊子就更经不起糟蹋了。

在“奖金门”丑闻发生之际,已经很久没有和媒体主动打交道的百安居新聘了公关公司,积极邀约媒体进行礼节性拜访,希望改善媒体关系。自身有“病”,却想通过堵住医生的嘴来讳疾忌医,百安居这“病”是没法治了。

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