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生活家地板引领行业服务变革的新方向

https://www.biud.com.cn 2011年07月06日11:11 家居装修知识网

　　近年来，地板行业急速发展，市场的过度膨胀引发了品牌之间的无序竞争，地板价格战随之而起的状况下，市场再健康发展势必在地板服务上要有所突破，在新的市场形势下，就需要企业内部推广和普及国家相关法规、标准以及地板业服务规范等知识，进一步提升企业的整体服务水平。

　　2011年，生活家倡导真诚服务年，开展关于服务年的一系列活动，为消费者打造标准化、规范化的消费环境，为企业自身打造健康、良性的发展环境，从而进一步提升企业的服务水平和品牌形象。

　　中国林产工业协会王满会长曾表示：“服务引导式引导消费者科学消费、低碳消费的重要环节，需要在行业端、企业端、销售端全面提升服务水平，更好地服务于社会、服务于市场、服务于消费者。”作为“中国地板行业服务年”优质服务争创企业之一的生活家集团，在产品和服务上不断创新。继开展“金钥匙服务特训营”、在行业内首推服务师认证、首推标准化无尘安装之后，又推出新举措：在5.1期间诚征品牌服务顾问。生活家一直在引领行业服务变革的新方向。

　　“真诚服务年”的启动，是生活家金钥匙服务走向成熟的标志，也是顺应地板行业发展潮流的体现，将更好地引导消费者科学消费、低碳消费，从而推动整个地板行业的可持续发展。据悉，生活家在服务上又有新创举，即对经销商服务体系的硬件投入、软件配置、人员配置、管理水平、通讯及交通工具配置等指标进行考察，考察合格的服务商签订委托《生活家星级客户服务协议》，建立起行业内首个五星级服务系统。

　　据悉，为了让更多的客户可以享受到生活家优质产品和全方位服务给大家带来的健康、整洁和舒适的居家体验，生活家在5.1期间推出“真诚服务年，感恩大放价”特惠活动，届时价格、服务齐给力，敬请期待！

　　注：生活家（ELEGANT LIVING），一家致力于满足全球消费者居家木制品需求的企业，全球最大的仿古地板生产企业之一。始创于1996年，拥有生活家、生活家·巴洛克、生活家·曼宁顿、生活家·达芬奇四大品牌，经营范围包括木地板（实木复合地板、实木地板、强化地板、生态地板、仿古地板、创意地板、拼花地板、相关辅料）、木门（木门、相关辅料）、石塑地板等，在广东、天津、江苏、四川等地设立多个研发、生产基地。官方网站：http://www.elegantliving.cn/；全国服务热线：800 999 3693。

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