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装修淡季 家居业演绎“速度与激情”

https://www.biud.com.cn 2013年08月08日14:54 家居装修知识网  

  随着《速度与激情6》在国内热映,银幕上赛车狂飙的热潮也同时袭入恰处淡季的家居界。一个个家居企业仿若整装待发的“赛车手”,积极调整战略,竞相比拼服务,倾情演绎一场家居界的“速度与激情”。

    “飙”创意

    “赛车手”:今朝装饰、业之峰装饰、博洛尼装饰等

    制胜法宝:变换花样

    7—8月历来被视为传统家居业的销售淡季。为使淡季不淡,各个企业绞尽脑汁推出各种创意活动,借助微博、电影等方式,在这个淡季施展神通。

    例如,7月,今朝装饰举办了名为“装修样板间 100户优质限量征定会”的活动,在完善公司老房装修案例库之余,还为参与业主提供了免费验房、量房等活动,以吸引大批业主参与。

    相比之下,业之峰装饰的创意似乎来得更自然。作为《速度与激情6》中国地区装修类独家合作伙伴,业之峰装饰利用发布会的形式,发布了“全环保家装体系”,提出了有关空气、用水、辐射污染的解决方案。而博洛尼装饰反倒利用淡季噱头,举办“夏季装修盛会”,邀请家装设计师现场解析反季节装修的利弊,并提供免费一对一咨询。

    记者点评

    促销活动历来被商家视为争夺市场的有力武器。尤其在今年,家居企业更是十分热衷。之前,家居企业动辄举办“老总签售”、“新店进驻”、“团购砍价”、“工厂直销”等形式的活动,消费者早已对这些活动产生“抗体”,他们更希望能参与到有创意、有内涵的活动中,在享受优惠的同时,还能学到一些家居知识,从中受益。

    看来,家居企业只有不断对产品研发和活动形式推陈出新,才能提高消费者的积极性以及参与度,促使整个家居市场充满激情。

    “飙”服务

    “赛车手”:高力国际灯具港、乐屋家装等

    制胜法宝:完善细节

    如今虽处淡季,但有些家居企业却能一骑绝尘,这与企业超前的服务理念密切相关。

    高力国际灯具港近期正紧锣密鼓地筹备组建卖场专属的设计师团队,为消费者提供集灯具设计、选购为一体的一站式服务。家装公司的“服务战”也很有看点。居然之家乐屋家装通过制定施工进度节点管控办法,推出了“没有延期”的服务举措,解决了消费者忧心家装延期的烦恼,同时,还对北京周边地区及老房业主提供精准营销服务,帮助他们解决装修难题。

    记者点评

    对于现代家居生活,人们已不再仅满足于产品的功能和特性,而更加关注产品本身带来的精神享受和舒适度体验。要让消费者在购物中感到舒适,商家就要在售中、售后等环节提供周到的服务,及时补充相关专业知识及营销技巧。

    消费形式的转变,势必推动营销谋略的改变。从“价格战”到“服务战”,企业在重视营销收益的同时也应把营销服务视为同等重要,这样才会迅速为家居市场注满激情。

    “飙”文化

    “赛车手”:居然之家、红星美凯龙等

    制胜法宝:深挖传统文化

    如今,消费者已从买家居过渡到赏家居。于是,一些家居企业也开始在文化上大作文章。

    7月,居然之家丽泽店举行了“红木家具知识讲座”,业内学者对红木家具鉴赏和红木材质鉴别进行了系统详尽的讲解,让人们真切感受到家居文化的博大精深与无穷魅力。

    红星美凯龙对于文化的探索也不逊色,不仅举办了鲁班文化节,还成立了“鲁班家居学院”,倡导行业学习鲁班精神,深入阐述中国“木文化”的概念,旨在打造更具中国特色的企业文化与行业文化。

    记者点评

    如今,家居企业的确更倾向用文化营销拉动消费。如此一来,企业既能传达企业精神,又能提升企业形象,还能吸引消费者逛店购物,何乐而不为?

    当下,不少家居企业为提升企业软实力作了不懈的努力,并取得了可喜成绩。然而,目前真正体现企业自身文化的产品并不多,发展中仍存在瓶颈。其实,企业文化营销是否成功,不仅考验企业日常的策划能力,还考验着企业的设计水平。家居企业要突破,就应真正将文化融入企业规划中,只有这样,企业才能长足发展,创造更高的价值。

    “飙”形象

    “赛车手”:高力国际灯具港、居然之家等

    制胜法宝:改头换面

    购物环境的升级也已成为当下家居企业淡季突围的重要手段。

    高力国际灯具港为了改善购物环境,花费3年时间全面升级改造硬件设施,打造全国首家“中国LED照明节能采购展示基地”,先后改造卖场的东、西、中厅,整合卖场内商家,6—7月共淘汰6户商家,升级改造了16家店铺。

    此外,企业在淡季还要修炼内功,塑造品牌形象。居然之家召集全国分店主要负责人到总部培训,希望通过人员素质培训、专题研究等形式,提升企业内部整体从业人员水平,加强队伍管理,树立良好的品牌形象。

    记者点评

    如果说过去家居业的关键词是“扩张”,那么“形象”则被如今越来越多的企业所重视。如果一个家居企业拥有良好的购物环境,消费者即便没有消费需求,也愿意去逛一逛。卖场内琳琅满目、个性时尚的商品让人赏心悦目,在这样的购物环境中,消费者自然心情愉悦,容易产生购买欲望。未来,只有那些寻找到自身特色,专注于品牌建设的企业,才可能成为最后的赢家。

    他们说:如何演绎“速度与激情”

    居然之家经营管理部运营总监梅旭航

    当下,居然之家正积极拓展“家居”概念,完善从家具、建材、饰品,到装修领域的建设,并根据自身定位和对目标消费者定位规划市场,坚持明码实价,执行家具以旧换新政策,积极筹建电商平台等,这正是我们用“速度与激情”发展企业的最好诠释。

    高力国际灯具港总经理 何汕

    重新装修卖场,用了27天;重塑品牌形象,花费近3年。从这一角度来看,我们确实有速度。塑造品牌形象时,我们绝不退缩;推广高力网时,我们毫不气馁;高力成长的8年里,我们实现了零投诉。如此说来,我们也是有激情的。

    今朝装饰副总裁 汪晓兵

    虽然未来的市场形势不容乐观,但我们要保持积极心态。现阶段,家装企业要发挥所长,对客户群体进行清晰定位,适度调整营销策略,突出企业自身的服务和品质,加大营销力度,推出高性价比的家装产品,促进市场早日回暖。

    居然之家乐屋家装总经理 钱明发

    未来的整个家居市场可能会低速增长,在这个关键时期,我们更需要保持激情,修炼内功,不断创新活动形式和经营理念,整合企业内部资源,始终坚持“向消费者倾斜”的服务理念,靠品牌形象和口碑取得消费者信任。

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