O2O对家纺行业销售渠道的启示

网络是一个充满神奇的地方，各种新思维，新模式不断的在网络世界出现。近些年，一种新的商业模式O2O模式在网络上兴起，并被广大的消费者所接受。

那么什么是O2O商业模式呢？据百度百科介绍，O2O是Online To Offline的英文缩写，也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

O2O模式，通俗点说就是线上交易线下体验。是网店和线下实体店相结合来实现消费者消费过程的一种消费模式。据介绍，这种电子商务模式一般需具备：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、商家与客户在线互动等四大要素。核心问题是商家如何实现消费者线上订购的商品，如何到线下领取，实现线上线下的无缝对接？

前几天，记者在网上看到一个报道，介绍了杭州德裕电子商务公司如何整合线下实体店，跟实体店签订电商协作协议，把从网络上来自全国的订单在经德裕电商总部协调后，从全国1000多家线下渠道中选出离消费者最近的实体店，把窗饰产品就近发到客户手中。从而快速完成了客户网上下单，附近实体店送货的整个过程。据了解，像德裕百年好合窗饰这样化大力整合线上线下资源，做电商全面的布局，为消费者周全考虑的窗饰企业目前还属凤毛麟角。

不久前，记者就家纺行业是否适合O2O这种模式跟行业内人士做了简单的交流。据这位行业人士介绍，虽然目前在家纺行业，许多品牌家纺企业在全国各地都有自己的直营店或者专卖店，很多家纺品牌还都在网上开出来自己的官方旗舰店，有的企业似乎也具备了开展O2O商业模式的条件。可真正的要实行还是有很大的难度，如家纺企业如何做好线下实体店跟线上旗舰店的整合、线下实体店的利益如何保障、如何保证消费者的消费体验及退换货、利益如何分配等等。

“但是，作为一种新的商业模式，对家纺行业来说还是很有借鉴意义的，有条件的家纺企业应该去尝试，去探索！不要等到什么条件都成熟了你再想到去做，到那时估计也没你什么事了”.这位业内人士最后如是说到。（中国家纺网记者  林子浩）

(文章来源:中国家纺网）

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