美的电磁炉如何炼成“一亿台”？
2013年6月3日，随着美的电磁炉第一亿台产品在万众瞩目中“脱胎”，美的荣膺我国电磁炉产量首个破亿的企业！作为电器产品，电磁炉使用周期较长，更换频率小，市场扩容缓慢。加之近两年，电陶炉、高频灶等产品的相继问世，更是对电磁炉市场造成冲击。在整个大环境持续低迷的情况下，美的电磁炉突出重围，销量实现逆势上扬，为市场增添一抹亮色。
技术突围 潜心成就专业
技术作为家电产品品质的硬指标，是企业研发实力和创新意识的重要展现。美的电磁炉深受消费者欢迎，其中一个重要的原因就是美的在技术上不断突破。随着美的研发团队苦心钻研出微精布线结构的专利技术，电磁炉的身材终于实现25mm的至薄程度，仅为一般电磁炉的1/3。殊不知，电磁炉的厚度每减少1mm，都需要经过无数科研人员长达数年的潜心付出。
特别值得一提的是美的电磁炉拥有的强大4D防水技术，这是目前行业最有效的防水技术，可有效阻挡渗透。此外，美的电磁炉的火力调剂系统设置更是炫目时尚，用户只要轻触火力条，来回滑动，就能随意调节火力，同时火力条的颜色会随之炫彩变化。这一时尚的科技让美的电磁炉堪比“家电界的Iphone5”，成为众多时尚家庭的厨房首选。
产品至上 品质缔造标杆
电磁炉行业在2005年达到巅峰后，开始迈向优胜劣汰的洗牌期，行业身陷“技术创新停滞、市场需求饱和、行业增长乏力”泥沼之中。业内专家表示：“消费者购买商品，是选择该商品的使用价值和适用功能，首先考虑到的是商品的内在质量，包括外观质量。电磁炉行业面临优胜劣汰的自然选择意味着，谁的产品质量最好，谁就能在最后胜出，这对整个行业都是优化升级的关键时刻。”
美的电磁炉产量突破1亿台，说明十年来有将近一亿的中国家庭使用过美的电磁炉。“买电磁炉，选美的”已经深深地烙印在中国家庭的心中，在他们看来“美的=品质”。美的生活电器事业部副总经理兼国内营销公司总经理马刚表示，“未来三年，美的三大战略主轴之一就是“产品领先“，美的电磁炉将更加切实地聚焦产业、做好产品，力争五年内拿到第二个“1亿台”的成绩单。“
真诚服务 全力经营口碑
随着产品同质化加剧，消费选择随意化凸显，服务逐渐成为企业相互竞争的焦点。美的始终以“顾客满意100分”为服务目标，“认真做足一百分”，让消费者感受到最人性化的贴心服务。
美的生活电器开通了24小时客服电话、售后服务网点覆盖全国、网络客服日臻成熟。而在电磁炉的售后服务上，美的同样不遗余力为消费者打造全方位的保障。马刚表示：“我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升美的服务形象，最终创造用户感动，实现与用户的零距离。”
马刚精辟地指出：“美的电磁炉的十年要从三个维度去理解：一是狠抓产品品质的十年，十年磨一剑打造好产品；二是专注消费者研究的十年，十年将消费者需求摆在研发生产第一位；三是坚持做好客户服务的十年，十年如一日力争做好客户服务。”的确，正是因为这样的十年，美的电磁炉才取得了连续10年销量遥遥领先、累计生产达1亿台、市场占比接近半壁江山的辉煌成绩。相信美的电磁炉拿下第二个“1亿台”的成绩单指日可待！
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